Boulanger Nancy - Fléville

Excellent magasin ! Une équipe très professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute du client. De très bons conseils, un large choix de produits et un service de qualité. J’ai été très satisfait de mon expérience. Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement Boulanger ! 👍😊 G.T.A CARS

Je me suis déplacée pour un câble pour mon casque. Alors qu'il n'y a quasiment pas de clients, impossible d'obtenir ce que je cherchais. Que ce soit en demandant à un vendeur qui m'a juste répondu "c'est là-bas" ou en caisse (plus ou moins même réponse) je repars les mains vides. L'achat prévu n'est sûrement pas assez rentable... pas grave, il y a Darty à côté PS : s'il y avait un minimum d'indications en hauteur dans le magasin, ça éviterait déjà de faire 3 fois le tour... surtout vu le résultat obtenu !

Besoin urgent d’un PC, je contacte Boulanger et apprends que le modèle recherché est disponible en exposition au magasin de Fléville. À mon arrivée, le vendeur cherche immédiatement à me faire souscrire une offre « réparabilité » à 11 € par mois. Je lui explique pourtant clairement que je souhaite uniquement acheter le PC et que je ne veux aucun coût supplémentaire. Malgré cela, il insiste : « vous n’avez pas les moyens de payer 11 € par mois ? » et enchaîne en me disant qu’il a aussi l’offre de financement. Je recentre la discussion sur ma demande : quelle remise pour un modèle d’exposition déjà manipulé et que boulanger ne poursuit pas ? Réponse du vendeur : sans souscrire son offre, la remise ne sera « pas intéressante », qu’il peut facilement revendre le produit au prix d’origine. Après consultation de son responsable, elle sera finalement de… 3 % ! J’ai décliné et suis allé chez Darty. Là-bas, aucune pression pour souscrire une offre supplémentaire et, grâce à une opération commerciale en cours, 80 € en bons d’achat. Cela faisait longtemps que je n’avais pas subi une vente aussi insistante : pression, culpabilisation et remise conditionnée dans le discours à la souscription d’un service supplémentaire. Des techniques commerciales d’un autre temps. Client fidèle jusque-là, je ne suis pas sûr de remettre les pieds dans ce magasin.

Fidèle client de Boulanger, je m'y suis toujours rendu en grande confiance. Surtout au regard de l'équipes de conseillers et vendeurs très agréables et qui sont de bons conseils. J'y ai effectué quelques achats pour mon compte, et de nombreux sur le compte de mon parrain trop âgé pour effectuer ses achats lui-même. J'ai cependant eu une lourde déception la dernière fois, qui fait qu'à cette heure je songe à favoriser désormais autant que possible, des boutiques concurrentes implantées a Nancy aux prochaines occasions. Cette déception n'est pas liée aux vendeurs, mais au SAV que j'ai trouvé pitoyable. En effet, j'ai acheté un film de protection pour écran à découper sur mesure pour mon téléphone. Il a une première fois cédé au bout de quelques jours (déchirement sur les bords), deux me semble t-il. J'ai du retourner en boutique pour en faire reposer un nouveau. Rebelotte cela a recommencé (quelques jours aussi il me semble). J'ai dû y retourner. Un autre a été posé. Il a tenu deux semaines cette fois ci avant de se déchirer à nouveau. J'y suis encore retourné. Total : 90km, et environ 02h de voiture (hors temps de pause du film en boutique) en plus des difficultés à caler ça dans un agenda professionnel déjà bien chargé. Résultat n°1 ? Le SAV accepte finalement de me rembourser pour que je puisse commander un verre trempé chez un autre revendeur. Cependant, la dame present au SAV me demande mon téléphone pour pouvoir jeter le film déchiré à la poubelle, faute de quoi aucun remboursement ne peut avoir lieu. Je lui demande si je peux préserver le film le temps de commander un verre trempé et de le recevoir, pour ne pas abîmer mon écran dans ce laps de temps. Je lui précise qu'avant d'acheter chez Boulanger mon écran était protégé par un verre (usé mais fonctionnel), qui a été ôté pour la pose de leurs films inconsistants. La dame refuse et m'indique que je n'aurai aucun remboursement si je ne donne pas mon téléphone, pour qu'il puisse enlever le film déchiré sur les bords, et in fine, le jeter à la poubelle sous mes yeux. Elle m'a indiqué que sinon "j'aurais bénéficié d'un film indûment" (film déchiré je le rappelle), après m'avoir fait effectuer de multiples allers retours, et perdre des heures en SAV Boulanger. Résultat n°2 : Le temps de recevoir le verre trempé commandé chez un autre vendeur, l'écran de mon téléphone s'est rayé. Grace a Boulanger, partant d'un écran neuf et protégé, j'ai perdu 02h de temps libre, 90km, effectué 03 allers retours en 3-4 semaines chez eux, et rayé un écran de téléphone (rayure discrète, mais rayure qui n'aurait jamais dû exister pour autant), qui était dans un état irréprochable. L'attitude du SAV est honteuse : ils chipotent pour jeter un film de protection déchiré à 29 euros, après avoir manqué 3 fois à leurs obligations contractuelles, plutôt que laisser à un client un produit défaillant et destiné à la poubelle le temps qu'il reçoive du matériel de substitution. Et ce, quitte à ce que ça endommage l'écran d'un téléphone acheté 900 euros (au demeurant chez Boulanger eux-mêmes). Quand on est commerçant et professionnel, si on ne peut honorer correctement un contrat, après qu'un client ait payé, exposé des frais, perdu son temps, on essaye d'être un minimum intelligent et arrangeant. La, on était au bord du pitoyable.

Je suis venue il y a quelques semaines dans ce magasin. En arrivant en caisse une femme certainement une responsable, hurlait sur une jeune qui travailler la. Elle se collait à elle, criait etc. Bravo à cette jeune d’avoir garder son sang froid ! Quel accueil, sa prouve bien le sérieux de ce magasin. Laver son linge sale en public devant tout les clients et de cette façon. Cette jeune a bien du courage, j’espère qu’elle a démissionner.

J'ai acheté un support tv avec un bras pour déporté la télé support installé de niveau Quand on déploie le bras tv put du tout de niveau Aucun réglage possible J'appelle le sav explique le soucis Seul réponse qu'il me donne plusieurs fois Technicien au tarif de 199€ Pour un achat de 80€ Et sur et certains posée correctement

Excellent magasin de multimédia et d'électroménager ! Il y a un très large choix de produits, que ce soit pour les ordinateurs, smartphones, téléviseurs ou appareils électroménagers. Le personnel est accueillant, disponible et donne de bons conseils sans pousser à l'achat. Le magasin est propre, bien organisé et les commandes sont préparées rapidement. Je recommande sans hésiter !

La première livraison ne s'est malheureusement pas bien passée. Suite au signalement de mon problème, celui-ci a été résolu de manière rapide et professionnelle. Il s'est avéré que la fois précédente, j'avais eu affaire à un employé incompétent. Cette fois-ci, c'était tout le contraire : professionnalisme, installation rapide et ambiance très agréable. Un grand merci aux installateurs ainsi qu'à Monsieur Robert. Merci

Le 24 juin 2026, vers 10h50, je suis venu dans ce magasin pour acheter une climatisation. À mon arrivée, juste à l’entrée du magasin, près du poste de sécurité, j’ai demandé très poliment à un vendeur, grand de taille et âgé d’environ 28 à 35 ans, s’il y avait des climatiseurs disponibles. Sa réponse a été très désagréable et peu professionnelle. Je lui ai ensuite demandé s’il était prévu de recevoir une nouvelle livraison prochainement, mais ses réponses étaient franchement inacceptables. Il parlait avec arrogance et mépris, comme si le magasin lui appartenait. Je suis un client régulier et je n’ai jamais été traité de cette manière dans un commerce. Je demande aux responsables de vérifier le comportement de ce vendeur, car ce genre d’attitude nuit sérieusement à l’image du magasin. Après cette expérience, je ne pense plus revenir dans ce magasin. Très déçu par l’accueil et le service client.

Petite dégustation sympa en ce samedi matin ensoleillé. Très bien pour démarrer la journée. Bel accueil