Boulanger Montevrain

Merci à Sophie pour ses conseils et son professionnalisme. Toujours un plaisir de passer par vous !! SAV rapide et arrangeant. Conseils précis sans insister à l'achat. Merci à toute l'équipe de Boulanger Montévrain pour votre accompagnement depuis tant d'années.

Nous avons acheté une machine à laver Beko chez Boulanger et avons été conseillés par Emmanuel. Nous tenions à le remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Il a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles, de répondre à toutes nos questions et de nous orienter vers un choix adapté à nos besoins, sans nous mettre de pression. Ses conseils étaient clairs, honnêtes et très appréciés. C'est un plaisir de rencontrer un vendeur aussi compétent et à l'écoute. Merci encore à Emmanuel pour la qualité de son accueil et de son accompagnement !

Expérience absolument scandaleuse. Première livraison prévue à la mauvaise adresse. J'appelle immédiatement le service client pour signaler l'erreur et la personne au téléphone me rassure en me disant que tout est corrigé et que la livraison du lendemain sera bien effectuée à la bonne adresse. Résultat ? Deuxième livraison… encore à la mauvaise adresse ! C'est un manque total de professionnalisme et un mépris du client. À quoi sert de contacter le service client si les erreurs ne sont même pas corrigées ? Nous avions absolument besoin de cette livraison aujourd'hui, c'était notre dernier délai, et à cause de votre incompétence, nous nous retrouvons dans une situation inacceptable. Je suis extrêmement déçu par Boulanger. Une telle accumulation d'erreurs est inadmissible. Je ne recommande pas ce magasin tant que le suivi des commandes et la communication avec les clients ne seront pas sérieusement améliorés.

Je venais pour acheter un coque de téléphone mais aucun vendeur pour m'aider pendant 30 minutes. J'ai donc testé les coques pour trouver la bonne en ouvrant délicatement les boîtes. Ainsi, la sécurité m'a demandé de ne pas ouvrir les boîtes, je lui rétorque qu'aucun vendeur n'est disponible donc je suis obligé de chercher par moi-même et de tester... il me répond "le magasin ferme dans 20 min". A quoi ca sert d'ouvrir alors si c'est pour avoir un service dégradé voir inexistant !!!

Bonjour, Je me suis rendu dans votre magasin de Montevrain tout à l’heure, afin de me procurer de l’encre pour mon imprimante. Le vendeur occupé à discuter avec un autre vendeur a été particulièrement inefficace. Lorsque je lui ai demandé un renseignement, sa réponse fut « je ne vois pas comment je peux vous aider». Voyant que sa réponse était inapproprié, il essaye de se rattraper alors que je suis en train de tourner les talons. « Pour Epson… », je l’interromps en lui proposant de continuer ce qu’il était en train de faire à savoir papoter avec son collègue. Une fois sur le parking, je me connecte sur Amazon, je passe commande en quatre secondes et je serai livré demain dimanche. Si vous souhaitez savoir pourquoi les clients se replient sur ce genre de plate-forme, vous avez ici un début de réponse.

Le personnel est vraiment agréable, disponible et de très bon conseil. J’ai particulièrement apprécié l’honnêteté du vendeur qui a pris le temps de comprendre mon besoin avant de me recommander un produit. J’étais partie pour acheter un produit mais au lieu de chercher à me vendre le modèle le plus cher, il m’a conseillé un appareil moins coûteux et finalement plus adapté à la taille de ma pièce. C’est rassurant de voir qu’il existe encore des vendeurs qui privilégient la satisfaction du client plutôt que le montant du ticket de caisse Merci !

Je suis venu en magasin car j'étais à la recherche d'un aspirateur et Julien est vraiment un vendeur pro dans le domaine, il a même branché l'aspirateur pour voir les différences. Merci encore.

Un énorme merci à Jade pour ses conseils ! Non seulement elle est super professionnelle et m’a parfaitement guidé pour choisir mon aspirateur, mais en plus elle est charmante et vraiment agréable. Franchement, entre ses conseils experts et son sourire, on sort de chez boulanger content … Une expérience client au top, grâce à Jade ! Merci encore pour votre gentillesse et votre bonne humeur, je reviendrai c’est sûr !