Boulanger Le Havre - Montivilliers

Je demande a une vendeuse des renseignements sur un robot de lavage. Je lui demande auparavant s'il s'agit bien de son rayon réponse : oui. Elle me renseigne sur le robot vraiment sans aucune conviction. Nous prenons un petit temps de réflexion. La vendeuse ayant disparue, nous demandons à son collègue. Alors lui, ne connaît absolument pas ce qu'il vends. J'en connaissais plus que lui. Il m'a affirmé qu il n'y avait pas d'application alors que oui ! Enfin bref.... je demande à la vendeuse des lingettes supplémentaires et elle se trompe de référence. Je m'en suis heureusement aperçue dans la voiture avant de repartir.... tout ça pour dire, vaut mieux aller voir avant sur internet pour les renseignements. Dommage, j aimais bien cette enseigne.

Je me suis déplacé en magasin pour commander un produit pour l anniversaire de ma femme Je viens le chercher le lundi mais le produit apparaît comme retiré en magasin et n est même pas commandé ... Bravo pour votre professionnalisme Je pense que c est mon dernier achat chez vous ... Expérience client minable ...

Je suis venu pour retirer un article acheté en ligne. J’ai attendu 20min quelqu’un soit disponible sur le stand de retrait. Pourquoi proposer un service se retrait rapide si c’est 4 fois plus long qu’un achat classique en magasin!

Je trouve les pratiques commerciales du magasin Boulanger à Montivilliers scandaleuses. En effet, je vois dans plusieurs bacs du matériel électronique avec différents prix, comme s’il s’agissait de promotions de Noël à des prix intéressants. Et la qu’elle n’a pas été ma surprise de voir que le prix en rayon était identique et la réponse qui m’a été apportée « on les met là, juste pour faire un rappel… » qui peut croire cela… Deuxième chose, je me rends dans le rayon airfryer et là je vois un modèle Philips présenté avec un prix affiché dessous à 69,99€ à la place de 120,41€. Dès cartons en dessous avec le même modèle sont placés juste en dessous. Je prends donc un carton et arrivé à la caisse, on m’annonce le prix de 99,57€. J’explique à la caissière qu’il y a une erreur, elle va vérifier et revient en me disant que le prix affiché concerne un autre modèle qu’il faut commander. Elle m’explique que la référence n’est pas la même c’est exactement le même appareil mais pas la même référence… Allez comprendre, ils affichent un prix avec un exemplaire en présentation et des cartons en self service mais le prix ne correspond pas au cartons en self service mais juste à l’appareil qu’il faut commander. Tout cela sans aucune information le précisant. Donc, vous regardez un rayon qui affiche un produit avec un seul prix et des cartons, vous vous servez et on vous le vend un autre prix. Pratiques plus que douteuses…

Peut être qu’une formation sur « ou se garer avec mon gros camion » pourrait améliorer l’expérience des cyclistes et piétons croisant vos livreurs. Les pistes cyclable et les trottoirs ne sont pas destinés à garer des camions de livraison. Ça met en danger ses utilisateurs.

J’ai commandé des AirPod 4 tout neuf, j’arrive en magasin pour les récupérer. En rentrant je m’aperçois qu’il ne sont pas sous blister, le packaging indique que les AirPod ont déja fais l’objet d’une première utilisation, le boitier des AirPod présente des micros rayures et les AirPod sont déjà nommé. Je retourne donc les voir le lendemain, ils me répondent que c’est parce qu’ils n’en n’avaient plus en stock des neuf. Donc moi je commande des AirPod tout neuf et on me met des AirPod déjà ayant était utilisé. Au lieu de prévenir qu’ils en en plus en stock il ce sont dis bah tien on va lui foutre des AirPod déjà utilisé le client n’u verra rien. J’ai donc du me re déplacer une troisième fois pour enfin récupérer mes AirPod neuf. Très dommage de votre part sachant que je suis un client qui achète pas mal de produits chez vous.

À fuir absolument, surtout en période de fêtes ! Commande d’un AirFryer passée en magasin le 21/11/2025 à Boulanger Montivilliers. On nous assure que le produit sera disponible le 29/11/2025. Nous faisons donc le déplacement… pour être mal reçus, et pour qu’on nous explique que “le produit est peut-être dans un camion derrière le magasin mais qu’il n’y a pas assez de personnel pour vérifier”. Résultat : on nous demande simplement de revenir plus tard. Déjà inacceptable, mais la suite est encore pire. Nous habitons Pont-Audemer, ce qui implique des frais de carburant et le péage du pont de Tancarville à chaque passage. Nous revenons donc une seconde fois, le 08/12/2025, pour finalement apprendre que la vendeuse qui nous a reçus le 21/11 a oublié de passer la commande ! Par contre, pour encaisser les 120 €, là aucun oubli… Le magasin a fini par nous rembourser, mais qui rembourse nos trajets, le carburant et le pont ? Personne. Deux déplacements pour rien, du temps perdu, et un cadeau de Noël gâché à cause de leur manque de sérieux. Magasin à éviter pour les fêtes : pas professionnel, mal organisé, et incapable de gérer correctement une simple commande.

Lors du black friday je chercher un casque audio pour un cadeau , je taper sur Google je vois une offre chez Boulanger casque marshall valeur 150 euros soldé pour le black friday 55% du coup 68 euros , je me dis la super bonne affaires , j'achète et qu'elle est ma surprise le lendemain quand je regarde mon suivi commande exactement le même au prix de 99 euros . Je leur écris pour leur dire mon mécontentement , la chose qu'on me répond les prix change du jour au lendemain vous avez comme même un eu un prix . Je trouve cela très limité comme méthode de vente , pour moi cela s'appelle une grosse arnaque , nous fond croire à une très très bonne affaires alors que non . Et de plus colis même pas livrer à l'endroit demande . Alors pour moi maintenant boulanger à éviter comme le peste et je ferais savoir à tous le monde leur méthode malhonnête. Ajout au 1er commentaire : pas besoin de nous envoyer une réponse en nous disant de rentrer en contact avec le responsable car lorsqu'on le fais aucune réponse encore une fois de plus malhonnête

Ce matin donc le 24 novembre a 11 h 30..je rentre dans le magasin pour acheter un ordinateur..pas d accueil..pas de bonjour..je pars directement aux ordi..et j attend..j attend..je me renseigne au vendeur de téléphone au bout de 15 mn..mais ce n est pas son rayon ..mais ne cherche pas de solution..alors j attend encore près de 10 mn..et toujours personne dans le rayon informatique.. pourtant pas grand monde dans le magasin..alors je repars sans achat..sans un au revoir..ni un Merci de votre visite.. Dommage..je l achèterais ailleurs..mais le directeur de ce magasin devrait revoir l acceuil client et la disponibilité des vendeurs..

Je suis venu acheter un téléphone le 11 Novembre dernier, j'ai été accueilli par un vendeur Alexandre qui m'a très bien conseillé, je suis repassé l'après midi pour finaliser la vente mais malheureusement le vendeur du matin était absent pour raison personnelle, néanmoins tout s'est bien passé pour mon achat. Je suis un fidèle client et je prévois d'autres achats de fin d'année pour lequel je ne manquerai pas de demander à nouveau des conseils au vendeur Alexandre. Ca fait plaisir d'avoir des gens compétents et très agréable en face de soi .

Nous apprécions grandement ce magasin. Le personnel y est très gentil. Un grand merci au vendeur informatique qui nous a vendu ce matin un ordinateur yoga. Il a été de très bon conseil et a pris le temps utile et nécessaire. Il n’a pas forcé la vente. Il a été à l’écoute et a su ce qui était le mieux nous laissant le libre arbitre pour le choix de l’appareil.

“J’ai été très bien accueilli, et les informations fournies étaient claires et précises. J’ai également apprécié la rapidité du service lors de la livraison de la marchandise. Bravo pour cette qualité de service !”