Boulanger Le Havre - Montivilliers

J'ai assisté ce matin à un grand numéro de guignols Mais cela ne m'a même pas fait sourire Suite à la commande d'un nouveau lave vaisselle les livreurs ont refusé d'enlever l'ancien défectueux prétextant qu'ils n'étaient pas cuisinistes. Ils sont repartis avec le produit neuf laissant tout en plan Il faut croire que cette enseigne est élitiste et ne s' adresse qu'à ceux qui ont des installations standardisées Les personnes âgées, les vieilles bâtisses et j'en passe sont donc à mettre au rebut Cette prestation indigne ne mérite même pas une étoile

Je crois qu'ont fait difficilement pire en termes de recrutement, l'ensemble du personnel n'est absolument pas agréable, une petite chef sur le terrain avec un regard aigris qui passe son temps a faire des reproches a ses employés devant les clients; niveau dépot c'est encore pire, on sonne a la porte, ils viennent 20 minutes plus tard avec un regard tres aggressif, comme si on devait attendre apres eux et se taire, le responsable de quai ne dit jamais bonjour, agresse a moitié les prestataires qui viennent. Si vous n'aimez pas votre travail laissez le a un autre, soit il y a un probleme d'ambiance général soit il y a un problème lié au recrutement

Bonjour, Ce commentaire ne vise absolument pas l'équipe de Thonon-les-Bains, mais s'adresse directement au service téléphonique de Boulanger. Le 22 mai dernier, j’ai passé une commande au magasin de Montivilliers (Seine-Maritime) pour une livraison prévue à Thonon-les-Bains le 27 juin. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Au-delà de ce retard conséquent qui témoigne déjà d'un manque de professionnalisme, c'est la gestion du suivi qui est inadmissible. J’ai appelé le service client à deux reprises pour obtenir des informations, sans que personne ne soit capable de me répondre. Pire encore : le conseillèr que j’ai eue en ligne aujourd'hui, le 13 juillet, m'a raccroché au nez alors qu'elle m'avait mis en attente, et n'a jamais pris la peine de me rappeler. C'est extrêmement décevant et irrespectueux. Bon courage à ceux qui passe par cette plate-forme

Merci au vendeur pour avoir pris le temps de bien me conseiller. Aimable et serviable autant pour les vendeurs que pour l'accueil et les caisses.

Un SAV de plus en plus déplorable!!! Mon lave linge (acheté en 2022)tombe en panne le 15 avril, j'ai la garantie Infinity de Boulanger, j'ai donc contacté le SAV qui intervient le mardi 21 avril pour constater 3 pièces à changer, la commande sera faite rapidemment que "l'on me dit"... J'apprend par la suite que celle-ci a été effectué que le 29 avril!! Aucune info après 15j de la vue du technicien, je recontacte le SAV, on me répond "les pièces sont en cours d'acheminement"! 3 semaines plus tard toujours aucune info, je rappelle de nouveau même réponse en cours d'acheminement! Et on me signale qu"il faut 6/7jours ouvrés de livraison pour les pièces!! Cela fait maintenant 13 jours ouvrés soit double délai!! (Hors jours fériés car au mois de mai je suis consciente que le délai peut étre allongé) Cela fait maintenant 4 semaines que le technicien est venu pour constater la panne! Mais toujours aucun rdv pour l'intervention!! Et en plus seulement au bout de 4 semaines on me signale que l'on peut via la garantie Infinity me faire un prêt de lave-linge!!! Si cela n'est pas du foutage de gueule!! Comment cela s'appelle t-il???... On est en 2026! Les pièces de rechange sont livrables sous 2 jours et pourtant on me fait patienter depuis 4 semaines sans lave-linge! Je fais vivre les lavomatic en attendant!!

Des arnaqueurs ! J’ai réalisé début avril un paiement en plusieurs fois avec oney : AirPods 4 Sauf qu’ils créent une carte b+ et ne vous indiquent pas que c’est payant ! En essayant d’annuler et d’opposer ma carte surprise «  cette transaction est impossible ». 10€/ an , sur quelque chose que on ne m’a pas informé. Et surprise cela apparaît sur le contrat en étant comme signer, hors je n’aurai jamais accepté ceci. Et que en plus je ne peux pas opposer! Franchement, je suis très déçu Autant aller sur le site internet concurrent ou tout est expliqué…

Ouverture du magasin à 9:30, vendeuse top et avec le sourire, à la caisse un monsieur très agréable, ma livraison rapide, bon produit et des livreurs installateurs pro et sympathiques. En résumé que du positif 😉

Quel est l’intérêt de mettre deux produits en exposition, aucun en stock sur les 2 modèles et qui plus est disponible sous .. 1 mois si commande ? Hormis pousser les clients à aller voir à la concurrence, ce que j’ai donc fait, eu mon article tout de suite et moins cher.