Boulanger La Valentine.

Très mauvaise expérience sur boulanger la Valentine. J'ai commander un frigidaire et je l'ai pas reçu. Pas d'appel pas prévenu rien nada. Quand je me déplace chez eux il me dose que le produit n'est pas en stock. Première et dernière expérience chez vous

Four acheté chez boulanger la valentine. Même pas deux ans après, celui-ci tombe en panne. Étant sous garantie, Je contacte le SAV qui envoie un technicien à mon domicile. Verdict, la sonde est a changer. Plus d'un mois et demi après, je n'ai toujours pas mon four de réparé, après de multiples appels téléphoniques, personne ne sait quand la pièce sera livrée, ni personne ne sait même si elle a été commandée ! Évidement, je rappelle régulièrement car personne ne me contacte ! Hier, le SAV me contacte pour me dire qu'ils vont me prêter un four, qu'il faut que je donne un chèque de caution, et que mon four en panne sera posé à coté dans ma cuisine en attente !!! Je redemande pour ma sonde, personne ne peut me dire si elle a été commandée ! Cela va faire deux mois, pour un produit sous garantie, aucune réponse, aucune solution en ma faveur, rien ! Ce service après vente boulanger est à bannir, c'est honteux.

Machine a café acheter le 07.10.2025 a 200 euro en 2 mois d'utilisation pleins de défauts, le café c'est de l'eau qui sort . Défaut sur le buse vapeur qui a pour fanction fait des boissons lactées pareille il me ressort le lait exactement comme je les mis . Retour a boulanger 10.01.2026 pour un éventuel remboursement ou a la limite nous donner un article neuf. Non il nous disent qu'il faut envoyer la machine en réparation. Maintenant on achètes des produits neuf pour l'envoyer en réparation 2mois plus tard . Autant acheter du reconditionné. Retour de la machine après réparation je vous laisse voir la photo avec des rayures. Et tout ça avec un accueil catastrophique que ca sois par téléphone ou en magasin . A fuire j'ai mis une étoile parceque je pouvais pas mettre 0

Magasin immense avec beaucoup de produits, très propre et bien rangé. Les rayons sont clairement identifiables. Ange, le conseiller qui m'a reçu s'est montré très patient et professionnel. Il a su me conseiller un produit qui correspondait exactement à ce que je cherchais... Je ne suis vraiment pas déçu de mon achat !

Je mettrai 0 étoile si je pouvais. Une honte ce magasin. Le SAV est à déplorer. On a un four d'un an qui est tombé en panne, il est sous garantie et ça fait plus d'1 mois qu il n est pas réparé. On pose des jours pour le faire réparer et on nous annule des rdv au dernier moment. J ai fait une demande de four de prêt et je n ai toujours pas de nouvelle du four. Aucune solution nous ait proposé. A fuir!

Je suis passée le 27 novembre 2025 au Boulanger de La Valentine à Marseille pour acheter un PC portable, et je tiens vraiment à remercier l’équipe pour leur accueil exceptionnel. Franchement, ils ont été parfaits du début à la fin. Mention spéciale à Élodie et au monsieur du rayon informatique : tous les deux ont été incroyablement gentils, professionnels et en plus très drôles. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils sont là pour aider les clients avec bonne humeur. Leur respect, leur patience et leur joie de vivre ont rendu mon achat encore plus agréable. Et pour le moment, le PC portable fonctionne très bien, j’en suis ravie ! Merci encore à toute l’équipe pour ce super service !

J’avais d’abord commandé une pochette d’ordinateur : elle m’a été remise sans la lanière. Plus tard, j’ai commandé une batterie externe : on m’a finalement annoncé qu’elle n’était plus disponible après que ma commande ait été validée. Et plus récemment, j’ai choisi le Click & Collect car j’étais pressée : j’ai finalement attendu plus d’un quart d’heure. J’aurais gagné du temps en allant simplement en magasin. Si vous voulez être certain que votre commande soit complète, disponible et traitée correctement, je déconseille cette enseigne.

Notre dernier passage 10/11 9h58 51dans ce magasin nous a réservé une bien mauvaise surprise. Pour un cadeau pour une amie, notre choix s’est porté sur une enceinte connectée. Nous voulions permettre à cette amie de changer ce produit si besoin. Nous avons tout expliquer au vendeur qui retrouve son nom et donc son compte pour lui faciliter l’échange. Pour éviter que le prix soit dévoilé et surtout que l’information ne fuite pas jusqu’à la date de son anniversaire du 1 janvier le vendeur a tout décoché sur l’application. Satisfait de ses efforts nous nous rendons en caisse et là … quand je rappelle à la caissière de ne rien envoyer à mon amie, elle me répond que c’est partie la facture et l’information de l’achat sur le e-mail de mon amie . La caissière me répond sèchement que le vendeur n’avait rien précisé et que j’aurais dû le demander au vendeur. Le vendeur qu’on a revu nous a précisé qu’il avait bien tout décoché. Personne n’est responsable et l’effet de la surprise gâchée par des incompétences. Vraiment décevant de venir dans ce magasin, ce n’est pas la première fois que nous croisons des vendeurs toujours plein d’assurance et incapable de se remettre en question. Je pense qu’il n’y aura pas de prochaine fois. D’autant que si nos interlocuteurs sont désolés nous n’avons pas entendu une moindre excuse ni d’ailleurs un geste pour se faire pardonner.