Boulanger La Roche sur Yon

Je suis allé acheter une grosse télé ( grosse la télé😊) et j'ai eu à faire à Pierrot. Un conseil, quand vous allez dans le rayon vidéo, demandez-le 👍. Très, très bon relationnel et très bon conseiller. Bref, tout s'est bien passé, et ça a été convivial.

SAV inadmissible !!! Nous avons acheté en décembre 2025, deux aspirateurs laveurs Roborock sous les conseils du vendeur. Cependant un des deux ne fonctionne pas et le SAV est déplorable, ils ne font rien, à chaque fois ils nous disent qu’il fonctionne et nous demande de venir le chercher mais une fois de retour chez nous il ne fonctionne pas … cela fais 4 fois quand même que nous faisons des aller-retours pour rien. Vous rendez-vous compte ????? Après avoir lâché 700€ chez eux ??? Sérieusement ??? Une grande enseigne comme celle-ci ne peux rien faire ??

Jamais laisser d'avis nul pars mais là c'est insupportable, entre les vendeurs qui nous sautes dessus a peine rentrer pour absolument vendre rapidement et les retours en magasin... Ça fait plusieurs fois que je prends quelques choses et obligé d'y retourner desfois le lendemain même pour un problème, notamment une jbl partybox où une lumière ne fonctionnais pas, garder 3 semaines plutôt que de me l'échanger directement. Et cette semaine un lave vaisselle avec une façade tordu et un pied en plastique cassé... 40 minutes de route aller et 40min retour a chaque fois et jamais eu un geste commercial ou quoi que ce soit, entre le gasoil et le temps passer sachant que je fais toujours des achats assez conséquent, ce serait le minimum d'avoir droit a un geste commercial...

Sav au top, large choix de produits. Le lundi expérience achat et conseils au top. Le lendemain 🙂 expérience guichet retour SAV, au top aussi. Après les vérifications d usage, j' ai eu de suite un échange produit. Un grand Merci à Patrick pour son accueil et volonté de trouver la meilleure solution satisfaction cliente. Être au guichet des retours n' est pas un métier facile, et franchement j'ai vu des clients qui sont plutôt agressifs, alors à vous qui lisez , rester courtois et calme et votre sav sera certainement aussi bien traité que le mien.

Nous sommes venus achète des enceintes aujourd’hui heureusement que nous sommes tombé sur un vendeur (Christophe et de sa responsable) car celui qui devait s’occuper de nous n’a pas fait son travail et m’a fait passer pour un menteur et essayer de se rattraper par la suite je lui gentiment demandé de plus s’occuper de nous car le vendeur côté informatique s’occupe bien de nous et notre écoute. Il devait revoir son inventaire et de faire son travail correctement. Merci encore à Christophe et de sa responsable

Avis Boulanger La Roche-sur-Yon – Pratiques commerciales plus que douteuses Le 26/12/2025, nous nous rendons chez Boulanger La Roche-sur-Yon pour acheter un aspirateur. Notre hésitation porte sur un Rowenta ou un Dyson V10, tous deux affichés à 379 €. La conseillère arrive et, sans nous écouter, tente immédiatement de nous orienter vers un modèle Samsung à 429 €, alors que nous réaffirmons à plusieurs reprises notre préférence pour le Rowenta ou le Dyson. Après discussion, nous arrêtons finalement notre choix sur le Dyson V10 affiché en promotion à 379 €. C’est à ce moment-là que la conseillère retire l’affiche de prix et nous annonce que le tarif serait finalement de 499 €. Face à ce changement de prix totalement inacceptable, nous quittons le magasin. Nous nous rendons alors chez Darty, où le même Dyson V10 est bien vendu à 379 €, sans aucune ambiguïté. Conclusion : pratiques commerciales trompeuses, manque de professionnalisme et tentative évidente de forcer la vente sur un produit plus cher. Magasin à éviter.

Étant venus pour un retour, nous avons été accueillis par une dame dans la quarantaine ou la cinquantaine, aux cheveux roux. Cette personne a commencé par affirmer que nous étions repartis avec notre produit sans nous écouter. Nous avons insisté ; elle est alors partie en réserve, puis a disparu. Heureusement, un jeune homme est venu s’occuper de nous, bien plus souriant et agréable. Nous avons pu exposer notre problème et avons été ÉCOUTÉS. Merci à cette personne qui a su régler parfaitement notre problème.

Je suis cliente depuis plusieurs années et jusque là je suis restée compréhensive lorsqu'il y avait un loupé, mais l'accumulation de mauvaises expériences avec ce magasin me pousse à partager mon avis : * Un Magimix acheté en 2017, problème électrique, je l'envoi en sav, normalement pb connu chez Magimix pris en charge mais pas pour nous, 40 e de frais pour me dire que la réparation nous couterai 500 € * Une tv achetée en 2021, qui s'éteint par moment (non ce n'est pas le mode veille)... pas de réponse à nous apporter * 2024 : Nous avons voulu acheté un pc gaming modèle expo, après avoir été débité, et 2h30 d'attente dans le magasin pour une mise à jour, on nous annonce que le pc ne fonctionne pas, on nous rembourse le pc mais sans annuler l'assurance qui nous sera alors débitée plusieurs fois... pas d'excuse evidemment, * Une imprimante achetée en novembre 25, n'a jamais voulu imprimer le noir, toujours en sav ... pas de nouvelles, * Pour finir, l'achat d'un Iphone 16e annoncé avec 70 € de remise (en gros) malheureusement je n'ai pas sur lire les lignes en tout petit précisant que c'était sous condition d'achat de je ne sais quelle option) le mieux aurait été que le vendeur nous détail le tarif annoncé, qui pour le coup s'est transformé en publicité trompeuse... Pas d'inquiétude pour Boulanger La Roche sur Yon, vous ne me reverrez plus dans votre magasin - j'espère également ne pas avoir à revenir au SAV