Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
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Avis clients (1526)
3,8
1526 avis
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1★162
E
Eric GOURAUD
Très bon magasin DARTY ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment à l’écoute. J'ai eu à faire au SAV dernièrement : la prise en charge a été rapide, efficace et le personnel a su se montrer très professionnel. Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre recommandation à 100 % ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de la prise en charge par notre SAV. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre témoignage récompense l’implication et le professionnalisme de nos collaborateurs.
Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin DARTY La Roche-sur-Yon !
J
Jacques Bardez
Très bonne expérience das ce magasin. l'équipe est accueillante , professionnelle et toujours disponible pour renseigner les clients. Un grand merci a Emerick pour ses conseils, son écoute et son professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Emerick, qui sera certainement touché par votre reconnaissance. Son écoute et la qualité de ses conseils sont en effet des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre magasin.
L'équipe Darty La Roche-sur-Yon.
p
pascale groizard
Merci à Alexandre pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse.
Qui a su répondre à nos questions et nous orienter vers le produit nous correspondant.
Et aussi au équipe de caisse qui sont venues nous proposer de l'eau
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis qu'Alexandre ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance afin de vous orienter vers le produit le plus adapté à vos besoins.
Nous transmettrons également vos compliments à nos équipes de caisse, qui ont été heureuses de contribuer à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Darty La Roche-sur-Yon.
l
liliane harbonnet
J'aurais aimé être prévenue sur mon achat .j'ai acheté une platine disques. ,mais la personne qui m'a reçue aurait pu me prévenir que la platine n'était pas montée .,donc très surprise en ouvrant le carton ,je suis une personne âgée et je n'aie personne pour m'aider je fait comment ? Avez vous une solution à me proposer ? J'espère avoir une réponse de votre part .Merci .Cordialement Mme Harbonnet.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Harbonnet,
Merci pour votre message et pour votre achat dans notre magasin.
Nous sommes désolés d’apprendre votre difficulté à l’ouverture du carton. La platine est normalement montée d’origine, mais il est possible qu’un élément de protection ou de calage ait pu vous surprendre. Nous avons essayé de vous joindre le 23 mai après midi afin de vous accompagner, mais sans succès.
Pour être sûrs que tout soit parfaitement installé et fonctionnel, nous vous invitons à passer en magasin avec votre platine. Un membre de notre équipe vérifiera l’installation avec vous et s’assurera que tout est bien en place.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous aider.
L'équipe Darty La Roche sur Yon
M
Mylene Fontaine
Excellent magasin ! J’ai été super bien accueilli et conseillé du début à la fin. On sent vraiment le professionnalisme et l’envie de satisfaire les clients. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Nous vous remercions pour votre commentaire et serons ravi de vous accueillir prochainement.
L'équipe Darty La Roche sur Yon.
F
Frédéric Fiol
Rien a dire sur le service en magasin, merci Lou , elle a ete trés professionnel .
Par contre quand on a besoin de contacter le magasin, juste pour préciser que l 'enceinte acheter le matin meme ne fonctionne pas quoi et comment faire ? ...c'est un parcours du combattants avec un centre d'appel sympathique mais plus que limité dans les solutions .
Ne pas savoir si je vais faire 2 heures de routes pour avoir ou pas un échange standard et si ils ont du stock ...ou pas galére !!! Il serait bien que l 'interaction entre les vendeurs et les clients se cultivent, arrêtez d'avoir peur des clients en aiguillant tout sur un centre d'appel qui n a pas les solutions et ne maitrise pas grand chose en local .
Réponse du professionnel : Bonjour Fréderic,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compliment à l’égard de Lou, nous lui transmettrons avec plaisir.
Nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour nous joindre concernant votre enceinte. Votre situation aurait mérité une réponse plus simple et plus rapide, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous faisons le nécessaire pour améliorer la coordination entre le magasin et le centre d’appel afin d’éviter ce type de parcours compliqué. N’hésitez pas à passer directement en magasin : nous ferons le maximum pour vous apporter une solution immédiate.
L'équipe Darty La Roche sur Yon.
F
Flo Rian
Expérience pitoyable. Achat d'un réfrigérateur avec livraison prevu 2 jours après. Le matin du jour de livraison appel "le réfrigérateur ne pourra pas vous être livré il est endommagé. On reprogramme une livraison".
4h après mail pour avertir d'une livraison 1 semaine après.... Soit 10 jours pour avoir une livraison; digne du pays du tiers monde. Aucun geste commercial. Commande annulée. FUYEZ !
Réponse du professionnel : Bonjour Flo,
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Le jour prévu de la livraison, le réfrigérateur a été déclaré endommagé lors du contrôle qualité, ce qui nous a conduit à ne pas vous livrer un appareil non conforme.
Le délai de remplacement a été difficile à accepter et nous regrettons que la situation n’ait pas été mieux accompagnée. Votre retour a été transmis aux services livraison afin d’améliorer et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci pour votre retour, qui nous permet de continuer à nous améliorer.
L'équipe Darty La Roche sur Yon.
A
Angeline Simon
Suite à mon expérience ce jour pour un achat de montre connectée je tenais à remercier Clément pour sa gentillesse sa disponibilité .
Je recommande ce magasin .
Réponse du professionnel : Bonjour Angeline,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que Clément ait pu vous accompagner avec gentillesse et disponibilité.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin!
L'équipe Darty La Roche sur Yon.
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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