Boulanger Auxerre

Très bon magasin et de bons conseils, venue pour l'achat d'une hotte aspirante ELICA, Jeremy a été de très bons conseils, accueillant et a su respecté mes attentes concernant mon choix du produit, avec son équipe ils m'ont rapidement trouvé la solution concernant la bonne mise en fonction de l'appareil par rapport à ma cuisine. Merci à vous !

Le magasin est grand, ce qui permet d'y circuler facilement, un grand un choix d'articles y est disponible et surtout, la pépite de ce magasin c'est le personnel. En effet, les vendeurs sont très agréables, professionnels et arrangeants. C'est toujours un plaisir de venir en magasin se faire accompagner, on y passe un bon moment et repartons satisfait. Que ce soit au niveau du conseil, de l'encaissement, du retrait... Chaque professionnel est dans la même dynamique ce qui met réellement en confiance et garantie un bonne expérience dans ce magasin.

Etant donné que nous ne pouvons pas répondre a cette très chère direction je passe par un autre compte je reviens pour la voiture rayé sur votre parking ce n'est pas un problème personnel a régler de ma part c un problème d'insécurité sur votre parking qui soit disant les caméras ne couvrent pas cette partie du parking (gros mensonge)je pense mais bon enfin bref plainte sera déposé dans les règles et heureusement que je ne me suis pas fait poignardé la réponse aurait sûrement été la même les caméras ne couvrent pas cette partie la🤣🤣sur ce vaut mieux aller compté ce qui rentre dans les caisses et savoir ce qu'on va ce mettre dans les poches plutôt que s'occuper de ca clientèle a part leur carte bancaire c'est tout ce qui vous intéresse et c'est facile pour la direction de répondre sachant que l'on ne peut pas vous répondre c bien dommage j'échangerai pendant des heures avec vous je vous laisse compter ce qui ya dans vos caisses c tellement plus important cordialement

Je suis venue simplement regarder les tablettes en magasin, et j’ai été très mal à l’aise face au comportement du personnel. Trois vendeuses me fixaient de manière insistante, comme si j’étais suspecte. Ce regard persistant donne clairement l’impression d’être jugée et n’encourage absolument pas à acheter. Je suis partie. Dommage, car l’expérience client est essentielle.

J’ai acheter un robot aspirateur le 20/11/2025 et le 08/12 je leur ramène car le robot recul sans raison et fonce dans le mur le vendeur (Clément) me dit qu’il faut qu’il le test (4j sans réponse), je retourne hier au magasin, toujours le même incompétent qui nous sort « c’est bon il l’on essayer il est vraiment en panne » TRÈS INTELLIGENT LE CLEMENT . « Par contre on a entre 15 et 30 j pour vous dire si il est réparable ». Sachant que j’ai fait des recherches c’est un problème de la marque donc il y a aucune réparation à faire et enfin j’appelle boulanger centre principal, qu’il me dise que le vendeur aurait dû me dire que le produit en question j’aurai pu l’échanger ou remboursé si je ne l’aurai pas mis en réparation. Donc j’ai une vie de famille je ne passerais pas aujourd’hui mes demain lundi et espère tomber sur ce fameux incompétent

Edit suite à votre réponse mensongère : La honte ! Votre réponse est tout simplement fausse. Je ne me suis pas "trompée d’étiquette" : le prix de 60 € était bien affiché sur le bon article. Et aucun geste commercial n’a été proposé, pas même une excuse. Au contraire, on m’a expliqué que vous aviez le droit de me faire payer plus cher que le prix affiché. Merci donc d’éviter de réécrire les faits pour sauver les apparences. Je maintiens mon avis : votre gestion de la situation et votre manque d’honnêteté sont inacceptables. ---------- Très mauvaise expérience. Article affiché à 60 € en rayon, facturé 80 € en caisse. Quand je le signale, on m’explique que “c’est normal, car ils sont en train de changer les étiquettes”. Le responsable affirme même pouvoir me montrer la loi qui l’autoriserait à ignorer le prix affiché (oui oui !!) Face à tant d’assurance mal placée et étant pressée, j’ai préféré partir. Pour rappel, c’est lui qui devrait relire le Code de la consommation : article L112-1, le prix affiché est celui qui s’applique. Pas l’inverse. Refuser une erreur d’étiquetage et tenter de la couvrir avec une "leçon de droit" totalement à côté de la plaque, c'est révélateur d’un sérieux manque de professionnalisme. Je ne manquerai pas de me tourner vers le service client pour signaler une telle pratique.

Je me présente ce jour au magasin d’Auxerre , pour acheter une carte Illicado . La personne en caisse me demande le montant , puis si j’ai un compte , je lui dit que non et la d’une froideur elle me répond « je ne peux pas vous la vendre sans compte ». Je lui dit ne pas comprendre pourquoi est-ce obligatoire d’avoir un compte pour un achat de carte et elle me répond toujours sur même ton «  je n’y peux rien , c’est comme ça » Elle ne m’a même pas proposer de créer un compte … Ce n’est pas très commerçant !

Expérience décevante. Alors oui on trouve des produits ou des marques très fashion, Air frier , vélos électriques, articles de la marque Smeg notamment, pour ne citer que ceux-là. Mais je déplore - une musique à un volume sonore inadéquat pour un magasin qui accueille du public. - une attente en caisse de près de 15 min, parce qu'il n'y a aucun salarié, le seul présent assume 3 fonctions, donc il s'avère qu'il quitte son poste à la caisse, parfois. Hallucinant ! Ce qui nous a obligé, nous, clients à partir à la recherche d'un autre employé " disponible " ... Plutôt mécontent d'être dérangé, ne comprenant pas la raison pour laquelle tout était au point mort, il a commencé à montrer des signes d'agacement, attitude très mal venue et inappropriée, auprès de clients qui veulent juste pouvoir être encaissés ! Il en arrivera même à ricaner une fois, qu'il aura retrouvé le fameux caissier. Moqueries à destination de son collègue ? des clients ? Cette attitude manque vraiment de professionalisme. A savoir, que certains clients sont partis. Furieux de cette attente. Le comportement vis à vis des clients est à revoir ! Par conséquent, je ne recommande pas cette enseigne.