Boss

Équipe attentive et à l’écoute, de très bon produits, je remercie également Ethan qui m’a bien aidé pour choisir mon costard 😁

Superbe expérience dans cette boutique ! Un grand merci à Ethan pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. C'est un excellent vendeur, je reviendrai avec plaisir !

David ! Vous nous avez accueilli avec professionnalisme et la qualité de votre service était au top . La transaction s’est déroulée parfaitement du début à la fin. Vous avez été disponible, réactif et très clair dans vos explications. C’est un vrai plaisir d’acheter auprès d’un vendeur sérieux et honnête Je recommande vivement ce vendeur à toute personne souhaitant effectuer un achat en toute confiance. Donna et Jeff

Je ne pouvais attendre mieux de mon passage à Hugo Boss Opéra en vue d’acheter un nouveau costume noir, digne d’un magasin de haute couture : agréable, minutie et expertise. En effet Adrien m’a dédié plusieurs longues heures, le long desquelles il m’a donné maints conseils. J’ai pu réaliser de nombreux essayages, discuter des retouches en détails ; jamais ne me suis-je senti pressé. De plus les retouches sont réalisées par un tailleur de qualité. En 4 jours ouvrés toutes les retouches ont été faites.

Boutique élégante et bien tenue, avec un bon choix de collections pour homme et femme. Les vendeurs sont professionnels, attentifs et de bon conseil, sans être insistants. L’essayage et le service en caisse sont rapides et agréables. Une très bonne expérience d’achat.

Un accueil au top chez BOSS ! Julien nous a reçus avec professionnalisme et le sourire, ce qui fait toute la différence. Une équipe agréable, un service impeccable — je recommande vivement cette boutique. Merci encore !

J’ai récemment acheté un costume à 700 € chez Boss Opéra, pensant opter pour une marque de qualité et un service irréprochable. Malheureusement, mon expérience a été désastreuse du début à la fin : Lors de l’achat, le vendeur m’a conseillé de faire un pantalon avec une jambe plus longue que l’autre, ce qui s’est révélé totalement injustifié et visible une fois le costume prêt (voir photos). Lors de la deuxième visite, cette erreur a été corrigée correctement, et il n’y avait plus de décalage visible entre les deux jambes. Une fois rentré chez moi, j’ai découvert qu’un ourlet du pantalon était à moitié décousu (voir photos), alors que je n’avais même pas porté le costume. Lorsque je suis retourné en boutique pour essayer le pantalon après que l’ourlet a été recousu, j’ai constaté avec stupeur qu’il y avait de nouveau un écart de 1 cm entre les deux jambes. À ma surprise, on m’a d’abord expliqué que cet écart était "normal", car "on a souvent une jambe devant l’autre". Ce n’est qu’après avoir insisté en affirmant que ce n’était pas acceptable que la boutique a reconnu l’erreur. Après ce nouvel aller-retour, Boss Opéra a finalement livré le costume à mon domicile. Cependant, le pantalon était froissé, ce qui m’a contraint à engager des frais supplémentaires pour le pressing (voir photos). Quand j’ai signalé ce dernier problème, on m’a simplement répondu que je devais me déplacer encore une fois en magasin, car "Nous sommes ouverts aujourd’hui et la solution la plus rapide serait que vous puissiez passer en magasin afin que nous nous chargions de steamer le pantalon." Sérieusement ? Après tous ces désagréments, c’est encore à moi de me déplacer pour réparer vos erreurs ? Lorsque j’ai exprimé ma demande de compensation commerciale, aucun geste n’a été accordé malgré les nombreuses erreurs et les désagréments liés à mes trois déplacements. En guise de “compensation”, on m’a simplement offert un cahier Boss (voir photos) pour y écrire mon avis, comme pour me rappeler à jamais cette expérience décevante. Pour une marque qui se veut premium, ce niveau de service est inacceptable. Les erreurs se sont multipliées, et l’absence de geste commercial pour un produit de cette gamme est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement Boss Opéra si vous recherchez un service de qualité à la hauteur du prix.

Je me suis rendue à la boutique pour un essayage avec ma cliente de la tenue complète que j'avais soigneusement réservée de côté au préalable par téléphone. Les conseillers de vente nous ont réservé un accueil chaleureux et M. Pierre a été attentif à chacun de nos besoins. De plus, la boutique dédie un étage entier aux produits pour femmes, proposant une vaste sélection de pièces uniques et élégantes. Une boutique à absolument faire.