Bonnegueule

La marque est géniale et a toujours des idées originales au niveau des texture des vêtements. Un bon rapport qualité prix, des vêtements beaux et durables. Un service client au top ! Et la boutique rue madame est géniale, bien organisée, les articles sont bien mis en valeur. On a des vendeurs super attentionnés qui aiment ce qu’il font et qui sont toujours de bons conseils. Mon expérience dans cette boutique m’a réconcilié avec la vente en magasin physique. Que dire si ce n’est que je suis un client très satisfait depuis 5 ans.

C’est une stop obligatoire à chaque fois que je passe par Paris pour essayer les nouvelles pièces avec les conseils avisés des vendeurs, Nicolas et Vincent aujourd’hui. On se sent chez soi et on prend le temps qu’on souhaite. Les pièces évoluent extrêmement bien avec le temps et aujourd’hui la majorité de ma garde robe, celle qui ne dure pas quelques mois, est constituée de BG. A bientôt

Ca ne concerne pas la boutique mais la marque. Ça devient une catastrophe. Suite à une super expérience avec de précédents jeans, j’ai racheté 3 jeans en janvier l’année dernière. Ils m’arrivaient au nombril ! Je ne les porte jamais… L’expérience achat web a été une catastrophe pour sélectionner la taille. J’ai dû tout renvoyer sans pouvoir comprendre quelle taille me conviendrait (je ne rentrais pas un mollet sur ma taille….) . Suite à ça je suis passé sur la boutique parisienne. L’expérience a été encore plus catastrophique encore. Je vous passe les détails. Les prix se sont envolés. Les collections sont tellement amples que ça fait limite mec négligé qui porte les fringues réutilisées de son grand-père sans en avoir la carrure. Les tshirts n’existent qu’en cols ronds. Pas de cols V… Les couleurs sont devenues tristes et dans l’esprit je suis plutôt vieille famille Ralph Lauren que bobo de gauche altermondialiste. Bref, tout ça pour dire que je ne désespère pas de revenir un jour pour la qualité des jeans mais je ne me vois pas assumer dans la rue la direction woke prise sur les collections. Et cerise sur le gâteau, l’entreprise ne rembourse pas les cartes cadeaux non utilisées offertes le jour même. Bonnegueule ? C’est fini.

Bonjour, je suis très mécontent du service client bonnegueule. J'attends toujours le remboursement de la commande numéro 191248 d'une valeur de 189€ demandé fin novembre. 15 jours après avoir répondu que vous aviez bien reçu ma demande de remboursement, vous indiquez que ma commande est disponible en boutique. Peut-être que vous pouvez me rembourser maintenant car je n'irai pas la chercher !!!

Commande 6C20471589248 passée le 15/12 Devait être livrée bien avant Noël La commande apparaît toujours en acheminement sur le site de la poste. À ce jour toujours rien et service client muet (à part l’IA qui m’envoie une enquête de satisfaction loool). Le consommateur n’a pas à assumer les problèmes de livraison, vous êtes assurés pour ça. Je demande le remboursement intégral.

J'ai acheté une chemise blanche neuve lors de la braderie neuve sous vide. Il y avait une pancarte qui précisait que certains vêtements pouvaient comporter des défauts, que le prix est non négociable et les articles non remboursés. En revanche il n'était pas écrit que les habits pouvaient être habilement pliés et mis sous vides afin de dissimuler des tâches sûrement des retours clients déjà portés.

Une visite très agréable dans cette boutique très bien tenue ! Les vendeurs sont accueillants, attentifs et de bons conseils. Je recommande.

La meilleure marque de vêtement si on aime ceux avec de la texture, avec des couleurs rares et un style qui revisite les classiques du vestiaire masculin. Je suis client depuis maintenant 6 ans et je n'ai jamais été déçu de la qualité des produits, du service client et des nouvelles sorties. Les tarifs sont relativement élevés mais on comprend rapidement pourquoi lorsqu'on a les vêtements en main. En comparaison avec les grandes marques, on a une qualité semblable au luxe avec des prix plus bas.