BoConcept Paris 15ème - Beaugrenelle

Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant mon expérience d’achat à distance. Tous mes achats ont été effectués sans me déplacer, et tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle. Mr Tahar Stephane a fait preuve d’une grande efficacité et d’une remarquable agilité. Il a su faciliter chaque étape du processus, répondre rapidement à mes questions et rendre l’ensemble de la démarche simple et rassurante. La réception des produits a été à la hauteur de mes attentes : tout était conforme, soigné et parfaitement organisé. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience et je recommande vivement.

Magasin agréable, vendeur professionnel et prenant son temps pour répondre à toutes les questions, livraison très bien organisée, ponctuelle, les livreurs nous ont tout expliqué sur l'entretien du meuble.

Très belle surprise dans ce magasin de meubles parisien. Des canapés de bonne qualité. Accueil chaleureux et courtois de la part de Rudy le responsable du magasin. Merci pour votre professionnalisme et vos excellents conseils. Nous sommes satisfaits et ravis de notre achat. Ne changez rien.

Mobiliers de qualité. Un peu cher mais c'est un investissement dans la durée. Satisfaite de mon canapé livré a la date convenue. Vendeur professionnel, disponible et très agréable. Je recommande ce magasin.

Service client déplorable. Lors de mon appel, le vendeur m’a clairement fait comprendre qu’il « n’avait pas le temps », m’a renvoyé sèchement vers leur site et m’a littéralement raccroché au nez en moins d’une minute. Aucun respect du client. À fuir absolument

J'ai pris une journée de congés pour venir voir leur magasin à Beaugrenelle, avec l'intention de tester les produits et avoir des infos. Un accompagnement vraiment vraiment limite, les questions posées à la dame à peine répondues qu'elle se mettait de nouveau sur son téléphone, assise devant son pc. Même réaction suite à plusieurs questions. Demandé sur un produit far sur le site "les plus vendus" elle ne connaissait pas et même pas pris le temps de regarder sur le site pour savoir de quoi je parlais. Ensuite j'ai changé de conseiller, qui lui a pris un peu plus de temps mais des réponses pas adaptées à mon besoin. Enfin, si sur le site on voit des belles choses, grosse déception à l'accueil du magasin. Je pense qu'ils ne veulent pas vendre. Ou bien, c'était parce que j'étais en sac à dos? Bref, je passe mon tour.

Très bonne expérience chez BoConcept Beaugrenelle. J'ai été accueillie et conseillée par Fabien qui a pris le temps de comprendre mon projet et m’a proposé des solutions parfaitement adaptées, aussi esthétiques que pratiques. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme, sa patience et la qualité de ses conseils ! Je recommande vivement !

Bobochic : le lit qui fait dormir… d’impatience Ah, Bobochic… ou comment transformer l’achat d’un lit coffre en une véritable saga digne d’une télénovela. Commande passée le 15 juillet on se dit, parfait, on dormira comme des rois fin août. Mais non ! Ce serait trop simple. Nous recevons enfin une livraison le 19 septembre, soit plus de 2 mois plus tard, et évidemment... il manque un colis. Mais attention, pas juste perdu — non, “écarté”, on ne sait pas où. La grande classe. Mais Bobochic nous rassure : on peut soit renvoyer les 4 colis reçus et repartir pour 2 mois d’attente, soit les garder et avoir le 5e plus vite. On choisit bêtement la deuxième option parce qu’on est joueurs et là commence le festival. On nous demande carrément des photos des colis pour savoir lequel manque. Oui oui, l’usine ne sait pas ce qu’elle met dans ses propres cartons. On dirait un jeu de piste. On envoie les photos dans la foulée le 19 septembre (parce qu’on y croit encore), et on reçoit (10 jours plus tard) une réponse pour une livraison prévue au 7 novembre. Vitesse supersonique. Mais là, le plot twist : le colis part… à notre ancienne adresse. Celle qui n’a pas posé problème à la première livraison. Bravo Bobochic, niveau cohérence, 10/10. On signale l’erreur, on nous confirme que tout est bon. Et le 7/11 ? Échec de livraison, devinez où ? Bingo, à l’ancienne adresse. On en rit (jaune). Donc voilà : presque 4 mois pour un lit, 2 adresses mal gérées, 0 geste commercial, 100% désinvolture. Et nous, on dort toujours au sol mais avec style, grâce à Bobochic. Moralité : si vous aimez les surprises, les colis fantômes, les délais à rallonge et écrire des mails inutiles, foncez chez Bobochic. Sinon, autant acheter son lit chez un vrai commerçant ou construire une palette au sol, ça ira sûrement plus vite.

Tres satisfaite de notre nouveau canapé. Grâce aux bons conseils de Fabien, nous avons trouvé le modèle qui s’adapte parfaitement chez nous!

Très bonne expérience chez BoConcept grâce à Fabien, nous avons été très bien accueillis et conseillés dans notre recherche de canapé! Large choix de matières/tissus et de dimensions. Qualité ++

Excellente expérience avec le magasin BOCONCEPT de Beaugrenelle. Jennifer nous a bien accompagné dans notre projet. Le service de livraison est un réel plus compte tenu de la qualité du produit livré. Je recommande

Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec Bobochic afin de prévenir les futurs clients. J’ai passé commande il y a plusieurs semaines et à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Le montant a bien été encaissé immédiatement, mais la livraison n’est jamais arrivée. Pire encore : le service client est tout simplement inexistant. Après de multiples relances par mail et téléphone, je n’ai obtenu que des réponses vagues, mensongères ou automatisées, sans aucune solution concrète. On vous promet un suivi, mais en réalité on vous laisse sans information fiable, avec un sentiment d’abandon total. Aucune considération pour le client, aucune transparence sur les délais, et surtout aucune volonté de résoudre le problème. En résumé : commande encaissée, produit non livré, service client absent. Une société qui manque cruellement de sérieux et de professionnalisme. Je déconseille vivement Bobochic.

Magasin BoConcept Beaugrenelle. Je recommande le professionnalisme des acteurs de ce showroom. À l’écoute et de bons conseils afin de devancer vos attentes. Merci de leur diligence à améliorer nos lieux de vie de famille. Concernant la collection : - élargir le mobilier connecté ? (Table de nuit avec lumière et branchement usb…, bureau et mobilier hi-fi tv sur roulettes ? ) - décoration élargie ( coussins, tissus, linge de maison, vaisselle ?) La décoratrice conseils de cette boutique est très novatrice. Merci 🙏.

Les meubles sont de qualité exceptionnelle. Les livreurs ont aussi été top. En revanche, nous avons eu un mauvais ressenti en magasin et certaines de nos questions par mail sont restées sans réponse.

Magasin très bien tenu avec une équipe compétente et de bon conseil ! Nous y avons acheté plusieurs meubles déjà et n‘avons jamais été déçus.

Nous avons apprécié l’accompagnement dans la sélection et choix des meubles, le conseil de Teddy et la qualité des meubles. Le design des meubles est très agréable, harmonieux et épuré.

Nous avons été très bien accompagnés par Teddy lors de l’achat d’un canapé repéré sur internet. Partage d’informations essentielles sur la composition, les coloris, livraison et entretien. Service client au top! Très belle première expérience d’achat grâce à Teddy chez BoConcept!

Nous voulions voir un tabouret dans la boutique de Montparnasse, un jeune homme nous a gentillement conseillé de nous rendre au magasin de Wagram puisqu'ils l'ont en exposition. Et nous avons très bien été reçu par un monsieur très serviable et courtois donc bravo aux deux collaborateurs BoConcept qui nous ont accompagnés dans notre achat !

Nous avons eu beaucoup de chance d’avoir pu être conseillés par Jennifer. En plus de sa gentillesse, ses compétences d’architecte d’intérieur nous ont été très précieux. Nous hésitions entre 2 couleurs et ses conseils ont été absolument déterminants dans notre choix. En rentrant à la maison, cela a été confirmé 😀. Encore un grand merci Jennifer.

Design soigné et élégant. Toutefois, les frais de livraison — représentant 15 % du montant de l’achat — paraissent excessifs au regard du service rendu. De plus, un délai de six semaines pour la livraison d’une petite table semble difficilement justifiable. Ce qui m’a particulièrement surpris, c’est d’être informé, à seulement cinq jours de la date prévue, d’un report de livraison de quatre mois. Si ce retard était prévisible, il aurait été beaucoup plus pertinent de m’en avertir dès la commande. Une telle anticipation aurait permis une meilleure organisation de ma part et renforcé la relation de confiance avec le magasin. J’encourage vivement l’enseigne de Beaugrenelle à améliorer la communication avec ses clients et à renforcer la rigueur de son suivi logistique. Ces ajustements contribueraient à valoriser la qualité du design par une expérience client à la hauteur.

Expérience parfaite du choix jusqu'à la livraison. Fabien Erntzen nous a très bien conseillé au magasin beaugrenelle pour l'achat d'un canapé. Le produit livré est parfaitement conforme à l'exposition en magasin. Le service de montage et livraison est très bon (programmation/ ponctualité/ soin). Le service après vente tout autant.

Excellents produits et services Stephane nous a conseillé de manière parfaite.

Nous venons de réaliser un 3eme projet en 10 ans avec Jennifer. Merci à elle pour sa disponibilité, ses compétences, son professionnalisme. Elle saura vous accueillir et travailler au mieux dans l’intérêt du client. Ses conseils en décoration sont pertinents. C’est un plaisir de se rendre dans ce magasin (ce qui n’est pas le cas dans tous les Boconcept) et de ne pas se sentir « agresser » à son arrivée.

Excellente expérience d'achat au BO Concept de Beaugrenelle (après avoir tenté une autre adresse de l'enseigne) avec un accueil très professionnel de Fabien qui a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et de nous proposer plusieurs options d'aménagements possibles en tenant compte de notre existant. Au final il a réussi à nous proposer la meilleure configuration et nous sommes convaincus d'avoir finalisé le bon achat ! Merci

Très belle expérience en magasin. Teddy nous a su parfaitement nous accompagner dans le choix de notre canapé et de son tissu. On a hâte de le recevoir !

Très bon conseil, beaux produits, flexibilité dans la logistique, livreurs très sympas, je recommande 100 fois. Merci à Fabien et Jennifer pour leur disponibilité, un plaisir d'avoir réalisé mon projet d'intérieur avec vous :)

Accueil chaleureux que ça soit dans un premier temps au téléphone ou en magasin. Teddy a été très professionnel et de très bons conseils. Livraison excellente, assurée par Guillaume et Shun, tant en terme de planification que de service le Jour J. Ils ont été très efficaces, aimables et respectueux (il pleuvait à torrent, et ils ont veillés à ne pas salir en tant que faire se peut la maison). Merci à eux trois !!

Un bel endroit avec une équipe très agréable. Teddy s est occupé de nous et a veiller à ce que tout se passe bien, nous avons même été contacté après l installation pour savoir si tout ce tait bien passé ce qui est très agréable Un grand merci à lui.

BoConcept est un magasin sérieux et professionnel. Stéphane nous a très bien conseillées. La livraison s'est bien déroulée et nous sommes très contentes de notre achat.

Excellent accueil et accompagnement de la part de margot qui non seulement à reussit à nous aiguiller vers un modèle de canapé qui correspondait à notre façon de vivre mais nous a aussi parfaitement complété cet achat dans le coloris et la matière qui s inscrivaient le mieux à notre décoration. Un grand merci et bravo

Très bonne experience d'achat avec l'équipe Beaugrenelle (Stéphane pour la vente et Thomas&Guillaume pour la livraison). Le canapé Carmo d'angle habille bien la pièce, et l'aspect haut de gamme est évident. Assise ferme / très ferme, ce que je recherchais pour ma part. Marque & équipe au top, je recommande sans réserve.

Je viens de découvrir ce magasin. Les vendeuses sont très compétentes. Du choix pour les canapés, fauteuils et objets de décoration. À visiter

Nous avons été conseillé par Teddy. Nous avions déjà choisi le modèle de fauteuil et il nous a aidé à choisir le tissu. Il a été de très bon conseil et a su nous proposer le tissu idéal pour notre intérieur. Il était courtois, souriant et agréable.

Merci à la designer de BoBoncept Beaugrenelle: encore plus beau en réel que sur les plans! Le seul bémol: on a du mal à savoir quand on sera livrés. Mais in fine tout est parfait. Tout le monde est aux petits soins du magasin au service Livraison. Et le montage est top, à la hauteur de la qualité du mobilier.

Nous venions juste pour voir des tables à manger et nous nous sommes décidés sur le champ car Fabien nous a particulièrement bien orienté. Ses explications ont été très utiles et nous projetons aussi d’acheter un canapé qu’il nous a présenté. Très bon contact avec lui, sans aucune pression pour pousser à l’achat . G Benard

J'ai visité la boutique BoConcept à Beaugrenelle et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le magasin est spacieux, lumineux et propose un large choix de meubles. Les conseillers de vente sont très professionnels, à l'écoute et de bon conseil. Ils ont su me guider dans mes choix en tenant compte de mes goûts, de mon budget et de l'espace disponible chez moi. Ils ont été très patients et ont répondu à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent à aménager ou à embellir leur intérieur. P.S: demandez Fabien

Très bon accueil de Stéphane en magasin pour l'achat d'un canapé. Il a pris le temps d'analyser la faisabilité de la livraison par la cage d'escalier, étroite dans notre immeuble (à l'aide d'une vidéo que j'ai tournée et qu'il a transmise au service livraison). Il s'est également montré disponible, à l'écoute et de bon conseil durant les différents points de contact qui ont suivi pour affiner et finaliser notre choix. Par ailleurs, l'équipe de livraison s'est montrée efficace, courtoise et professionnelle. Enfin, nous sommes très satisfaits du produit lui-même. Canapé élégant et confortable, adapté aux dimensions de notre salon.

Bon accueil en boutique pour l’achat d’une table à manger. Nous avons différé la date de livraison et celle-ci a été parfaitement respectée, y compris le créneau horaire mentionné le matin même. Guillaume et James se sont chargés de la livraison et du montage de la table. Le montage a été fait rapidement et ils ont pris le temps de nous donner des explications sur le produit ainsi que des conseils d’entretien. Très aimables, merci ! Je recommande ++

Super expérience chez BoConcept Beaugrenelle à Paris. Le personnel est accueillant, et a su vraiment très bien me conseiller pour mon canapé et fauteuil. Énormément de choix de tissus, produits vraiment design les produits me semblent vraiment de qualité. La livraison chez moi a été aussi sans aucun souci. Les deux livreurs ont enlevé leurs chaussures pour ne pas abîmer le parquet, m’ont tout expliqué et ont monté le tout rapidement avec des conseils d’entretien. Je recommande vivement !

Je suis entièrement satisfait du service client du magasin. J'ai été très bien reçu et conseillé pour un canapé cuir alors que j'hésitais notamment sur le type de revêtement. L'organisation de la livraison est très souple (j'ai moi même demandé la modification à deux reprises pour cause de travaux et cela s'est fait sans souci en 2mn ! Je recommande en tout cas ce magasin avec une note toute particulière pour Fabien, qui est très aimable, disponible et surtout très efficace !