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MAGASIN DE CHAUSSURES

Bocage VINCENNES

Magasin de chaussures · Vincennes (94)

3,7 136 avis Google Fermé
Bocage VINCENNES — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bocage VINCENNES

Chaîne française proposant des collections de chaussures en cuir pour femmes et hommes et des sacs à main.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

Avis Google
3,7
136 avis
5★78
4★11
3★5
2★6
1★36
B
Belhacel Fazia Google

bocage est une marque que j’aime car étant jeune je me chaussais chez vous (une ballerine marine. à petit pois) dans les année 1989 environ chaussures de qualité et confortables la boutique de vincennes est très belle et la vendeuse très agréable et avenante

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belhacel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à la marque Bocage et pour ce témoignage touchant. Nous sommes ravis que la boutique de Vincennes ainsi que notre équipe aient su vous offrir une expérience agréable. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos chaussures de qualité et confortables. Cordialement, L'Equipe Bocage Vincennes.
m
mariem miladi Google

Très belle expérience avec un accueil irréprochable, une boutique soignée et des conseillères de vente attentive et efficace. Merci à toute l’équipe Pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Miladi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre boutique aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'Equipe du Bocage Vincennes.
M
Maeva Plvn Google

Venues essayer des chaussures, l’une des vendeuses disait devant les clients que des personnes venues s’abriter de la chaleur devant le magasin donnaient une mauvaise image. Elle a donc demandé à l’une des autres vendeuses d’aller leur demander de se décaler. Nous n’avons pas acheté les chaussures qui nous plaisaient beaucoup pourtant, choquées par ce manque d’humanité

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le comportement de notre équipe vous a déçue et a affecté votre visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l equipe bocage vincennes .
m
manu gbogou Google

Je tiens à remercier Bana, la responsable, pour son accueil et son professionnalisme. Le magasin est propre et bien tenu, ce qui le rend très agréable. Elle a su trouver une solution à mon problème, ce que j’ai beaucoup apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Manu Gbogou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de Bana ainsi que la propreté du magasin aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution à votre problème. Cordialement,
S
Stella Bruno GUERRIERO RIVIERE Google

Boutique très agréable et accueil chaleureux. La responsable est à l'écoute, professionnelle, de bons conseils et d'une grande gentillesse. Si vous cherchez des chaussures de cérémonie ou tout autre type de chaussure avec élégance vous êtes à la bonne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire plus que positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et les conseils professionnels de notre responsable aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Bocage Vincennes
S
So A Google

Bonjour, 1ere visite ds cette boutique pour effectuer un retour. Accueil tres sympathique. Retour fait sans difficulté et remboursement tres rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour So A, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de retour se soit déroulée sans difficulté et que le remboursement ait été rapide. Au plaisir de vous revoir, Bocage Vincennes
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val issartel Google

Je n'avais pas de problème avec la marque mais avec la boutique et sa qualité d'accueil. Voilà qui est résolu! la nouvelle équipe redonne vie au magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Issartel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la nouvelle équipe a su répondre à vos attentes et redonner vie à notre magasin ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'équipe Bocage Vincennes
C
Christophe Google

Un choix intéressant et qualitatif. Merci à Bana qui est a un sens du conseil et de l'accueil tout à fait remarquable 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Bana ait pu vous offrir un conseil et un accueil remarquables. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Bocage Vincennes
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cymbeline perrotin Google

Je suis venue récupérer une commande de bottes, il y avait une micro tâche dessus, la vendeuse a essayé de la retirer, sans succès. J'ai décidé de les prendre car cela se voyait à peine, elle a été très aimable et a fait un geste commercial appréciable. Je recommande vivement la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perrotin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous soyez satisfaite de votre achat malgré ce petit désagrément. Votre recommandation nous touche. Cordialement, Bocage Vincennes
V
Valérie Kerboul Google

Je suis revenue à la boutique de Vincennes.. quelle surprise de ressentir une meilleure ambiance dans cette boutique ! acceuil chaleureux ..Tina la responsable était très sympathique aimable, de bons conseils :une vraie commerçante ce que tout le monde attend ! j'evitais cette boutique depuis qq temps suite mauvaises expériences..l'accueil était déplorable à chaque fois..cela ne donnait pas envie d'acheter ou même de regarder ! donc merci à cette nouvelle équipe..on reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre dernière visite dans notre boutique de Vincennes. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et les conseils de Tina aient contribué à améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Bocage Vincennes
M
Matmati Nejia Google

J’ai commandé une paire de bottines avec une attente prévue de 5 jours, mais là ça fait 3 semaines et je ne l’ai toujours pas reçue. Malgré cela, on refuse de me rembourser avant que la commande arrive en boutique, ce qui ne me dit pas dans combien de temps cela va se produire. Très déçu(e) du service client et du manque d’informations.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Matmati Nejia, Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Et nous nous en excusons. Nous vous invitons à venir en magasin afin que nous puissions voir ensemble la situation et vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, Bocage Vincennes
M
Marion Brochet Google

Très bonne expérience en boutique ! Tina est de très bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Tina ait pu vous conseiller efficacement et que votre expérience en boutique ait été excellente. Bien cordialement,
E
Eric Baltautt Google

Système d échange compliqué Taille trop grande remboursée sur cb Puis taille correcte a commander et payer d avance , quand dispo' promo 20%,mais pas possible car payer d avance, Merci bocage

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Baltautt, Je comprends votre frustration , n'hésitez pas à passer nous voir, on vous remboursera la différence avec les 20% ,à bientôt. On vous souhaite un excellente journée . L' équipe du Bocage Vincennes
M
Morgane Google

Mes amis m’ont offert une paire de chaussures Bocage pour mon anniversaire. Malheureusement la taille ne correspondait pas. Je me rends en boutique avec mon ticket de caisse et les chaussures et on me fait culpabiliser de rendre des chaussures. On me dit que l’article était soldé hors c’est faux car j’ai recommandé le même modèle pendant les soldes à la bonne pointure et les chaussures n’étaient absolument pas soldé en noir que en gris. Mais dans un premier temps elle refuse de me les reprendre. De plus il aurait fallu que ce soit mes amis qui le retournent. À quoi servent les tickets cadeaux et le fait qu’on puisse le retourner ? De plus on était largement dans les temps pour rendre les chaussures et la vendeuse nous a bien fait comprendre qu’elle nous faisait une faveur et que on allait couler son « petit magasin » si elle acceptait de toujours faire des retours. Inadmissible. Vous venez de perdre une cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kmiecik, On ne refuse jamais un retour madame et oui on demande le compte client (qui a fait l'achat) pour faire le retour de l'article, on ne fait pas de faveur quand le client est dans les temps par contre oui ça nous arrive souvent de tolérer quelques jours de dépassement de date de retour. On ne comprend pas trop votre commentaire, mais vous avez l'air très contrariée et on est désolé pour cela. On vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement. L'équipe du bocage Vincennes