Bocage VINCENNES

Je n'avais pas de problème avec la marque mais avec la boutique et sa qualité d'accueil. Voilà qui est résolu! la nouvelle équipe redonne vie au magasin

Un choix intéressant et qualitatif. Merci à Bana qui est a un sens du conseil et de l'accueil tout à fait remarquable 🙂

Je suis venue récupérer une commande de bottes, il y avait une micro tâche dessus, la vendeuse a essayé de la retirer, sans succès. J'ai décidé de les prendre car cela se voyait à peine, elle a été très aimable et a fait un geste commercial appréciable. Je recommande vivement la boutique.

Je suis revenue à la boutique de Vincennes.. quelle surprise de ressentir une meilleure ambiance dans cette boutique ! acceuil chaleureux ..Tina la responsable était très sympathique aimable, de bons conseils :une vraie commerçante ce que tout le monde attend ! j'evitais cette boutique depuis qq temps suite mauvaises expériences..l'accueil était déplorable à chaque fois..cela ne donnait pas envie d'acheter ou même de regarder ! donc merci à cette nouvelle équipe..on reviendra

J’ai commandé une paire de bottines avec une attente prévue de 5 jours, mais là ça fait 3 semaines et je ne l’ai toujours pas reçue. Malgré cela, on refuse de me rembourser avant que la commande arrive en boutique, ce qui ne me dit pas dans combien de temps cela va se produire. Très déçu(e) du service client et du manque d’informations.

Très bonne expérience en boutique ! Tina est de très bon conseil !

Système d échange compliqué Taille trop grande remboursée sur cb Puis taille correcte a commander et payer d avance , quand dispo' promo 20%,mais pas possible car payer d avance, Merci bocage

Mes amis m’ont offert une paire de chaussures Bocage pour mon anniversaire. Malheureusement la taille ne correspondait pas. Je me rends en boutique avec mon ticket de caisse et les chaussures et on me fait culpabiliser de rendre des chaussures. On me dit que l’article était soldé hors c’est faux car j’ai recommandé le même modèle pendant les soldes à la bonne pointure et les chaussures n’étaient absolument pas soldé en noir que en gris. Mais dans un premier temps elle refuse de me les reprendre. De plus il aurait fallu que ce soit mes amis qui le retournent. À quoi servent les tickets cadeaux et le fait qu’on puisse le retourner ? De plus on était largement dans les temps pour rendre les chaussures et la vendeuse nous a bien fait comprendre qu’elle nous faisait une faveur et que on allait couler son « petit magasin » si elle acceptait de toujours faire des retours. Inadmissible. Vous venez de perdre une cliente.