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MAGASIN DE CHAUSSURES

Bocage MONTPELLIER

Magasin de chaussures · Montpellier (34)

4,3 96 avis Google Ouvert
Bocage MONTPELLIER — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bocage MONTPELLIER

Chaîne française proposant des collections de chaussures en cuir pour femmes et hommes et des sacs à main.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
4,3
96 avis
5★72
4★6
3★1
2★4
1★13
C
Charlène G Google

Magasin toujours très bien tenu, avec un grand choix de modèles. Mais surtout, une équipe vraiment agréable, accueillante et disponible. Une mention toute particulière pour Camille, qui s’est montrée adorable, très à l’écoute et de précieux conseils. Un vrai plaisir d’être aussi bien accompagnée ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe, notamment Camille, aient su vous offrir un accueil et un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, L'équipe Bocage
g
geoffrey hayden Google

La nouvelle boutique est agréable. Les vendeuses sont à l’écoute pour l’achat d’une belle paire de chaussure pour ma femme ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable recommandation et sommes heureux d'apprendre que notre nouvelle boutique ainsi que l'assistance de nos vendeuses ont contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'équipe Bocage
A
Abdel moughit El maghraoui Google

Je me suis présenté dans ce magasin afin d’acheter une paire de chaussures pour ma mère. Le modèle que nous avions choisi présentait un défaut. J’ai donc demandé à une vendeuse si elle pouvait nous apporter une autre paire, mais il s’est avéré qu’il s’agissait du dernier modèle disponible. Une première vendeuse nous a alors proposé une réduction, ce que nous avons apprécié. En revanche, une seconde vendeuse est arrivée sans même nous saluer et nous a simplement dit : « Soit vous la prenez comme ça, soit vous ne la prenez pas », sans nous donner la moindre explication sur le défaut constaté. Nous avons trouvé cette attitude particulièrement désagréable et peu professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur El Maghraoui, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. La paire que vous aviez sélectionnée était effectivement la dernière. Elle présentait une légère marque sous la semelle et bénéficiait déjà d'une remise de 50%. Afin de vous proposer une solution, j'ai vérifié la disponibilité d'une autre paire, mais celle-ci n'était malheureusement plus disponible. Concernant votre ressenti sur l'accueil, je suis toutefois surprise par votre commentaire. En effet, j'ai personnellement accueilli votre maman et votre épouse à leur arrivée avant de laisser ma collaboratrice les accompagner pour l'essayage. Je regrette néanmoins que nos échanges aient pu vous laisser cette impression. J'attache une grande importance à la qualité de l'accueil et des conseils apportés à chacun de nos clients. Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une excellente journée. Camille et l'équipe Bocage Montpellier
L
Laaatifa Elquadi Google

Responsable du magasin autaine et désagréable Je demande poliment un conseil elle me regarde a peine avec dédain et me renvoie vers sa collègue visiblement debordé me pose les 3 boîtes de chaussures et s en va Visiblement tout les potentiels acheteurs ne sont pas traitées de la mm manière Et pour fournir TPE en panne ! Je n y suis pas retournée pour acheter mes 2 paires de sandales ! Scandaleux ses attitudes discriminants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elquadi, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre visite dans notre magasin ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons votre retour très au sérieux et regrettons que vous ayez ressenti un manque d'attention. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concertant le terminal de paiement, nous vous confirmons qu'il s'agissait d'une panne exceptionnelle qui a depuis été résolue. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous restons attentifs à vos remarques et les partagerons avec notre équipe afin d'améliorer constamment la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée à vous, Camille, Responsable de magasin et l'équipe Bocage Montpellier
I
Issis RAMAN Google

Je ne suis pas surprise de voir un autre avis positif sur Lila. Je partage à mon tour... Lors d'une visite en boutique pour choisir mes sandales pour l'été, je mentionne que j'ai été déçue par une paire que j'ai choisie il y a plusieurs mois et que je ne porte jamais car elles font un bruit désagréable en marchant. Ma vendeuse propose de les lui confier, que le cordonnier avec lequel ils travaillent puisse y jeter un œil. Elle me rappelle quelques jours plus tard : au vu de l'usure inexistante et du retour du cordonnier qui ne peut rien faire, elle propose de les reprendre pour que que je puisse appliquer le retour sur une nouvelle paire. Franchement, à part le plaisir de choisir et d'essayer en boutique, de se faire bichonner par une équipe de vente agréable, un SAV comme ça, c'est vraiment différenciant. Vous m'avez convaincue à nouveau. Une cliente fidélisée de plus, une ! Bravo Bocage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Raman, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience en boutique, et particulièrement pour la qualité du service offert par Lila. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que notre service après-vente vous a pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
C
Charlotte Belhadjoudja Google

Super accueil, équipe aux petits soins, très belle collection et des conseils mode vraiment pertinents. J’ai particulièrement adoré que la vendeuse (je pense la responsable) me propose des accessoires (sac et boucles d’oreilles) parfaitement assortis aux chaussures que j’avais choisies. Une vraie expérience shopping, avec un accompagnement personnalisé du début à la fin, MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belhadjoudja, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique. Belle journée à vous, Camille et l'équipe Bocage Montpellier
D
Dominique PELLIER Google

La collection femme de la marque a rarement été aussi réussie (enfin, ce n'est qu'un avis personnel). On ne sait où donner de la tête (et de son portefeuille). Etre bien accompagné change positivement l'expérience. Lorsque le vendeur vous conseille, non pas pour vendre, mais pour vous aider à faire votre choix de façon judicieuse cela s'appelle du professionnalisme. Bravo à lui et à ses charmantes collègues, toute une équipe souriante et chaleureuse. Je recommande et reviendrais dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pellier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre collection femme et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait contribué à rendre votre expérience agréable et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Belle journée à vous, L'équipe Bocage Montpellier
S
Sophie Jannes Google

Super expérience chez Bocage Montpellier ! Un grand merci à Lila pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su parfaitement m’orienter. Je recommande vivement cette boutique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que Lila ait pu vous conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup. Belle journée à vous, L'équipe Bocage Montpellier

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