Bocage BAYONNE

TRES BON ACCUEIL. PRODUITS DE QUALITE, SUPER

Je viens d'avoir cette boutique au téléphone. La dame a pris plusieurs minutes pour m'aider à trouver le modèle que je cherchais (un ancien modèle) sur son logiciel. Elle a été patiente et hyper serviable, je recommande! Merciiiiii

vendeuse très agréable .. en revanche la qualité BOCAGE ..pas au RV semelles très fines et glissantes .. il faut faire poser des semelles des l achat . pas satisfaite . j achete parfois car le look est sympa. mais uniquement en soldes .. et encore le prix est trop élevé par rapport a d autres marques

Joli magasin bien rangé le personnel est souriant et accueillant je suis ravie de ma visite chez bocage j ai pu essayer des chaussures et celles ci n étant pas disponible dans ma taille le vendeur me les a fait essayer dans un autre colori et m a proposé de les commander et fait livrer gratuitement à mon domicile . Une attention bien appréciable

Boutique mignonne, personnel adorable, de très bon conseils et je suis très satisfaite de mes nouvelles sandales. Un grand merci ☺️

Je me suis rendue à cette boutique pour faire un retour d’un article commandé en ligne. Sur le site était mentionné que je pouvais me rendre dans cette boutique effectuer un échange ou un remboursement de mon article. La personne qui m’a reçu m’a tout de suite dit qu’elle ne pouvait rien faire avant même que je lui explique que je souhaitais peut être faire un échange avec un autre article dans sa boutique. Elle m’a expliqué que c’était une franchise donc qu’elle ne pouvait rien faire. Et après, elle est revenu sur ses mots en me disant que, par contre, je pouvais effectuer un échange avec un autre article dans sa boutique mais aucun remboursement. J’ai regardé, je n’ai rien trouvé et je suis repartie avec mon colis. J’ai appelé par la suite le service client qui m’a confirmé que cette boutique s’est engagée à reprendre les colis internet et à rembourser les clients. Le ressenti que j’ai donc eu en sortant de cette boutique était donc fondé.

Je ne suis pas sûre que le rapport qualité/prix soit toujours au rendez-vous et vu le manque de réactivité commerciale de la boutique je n’y retournerai plus… Baskets de deux ans, quasiment neuves (je pouvais apporter la preuve) avec un défaut apparu sur l’une des chaussures. Vu le délai ce que je peux comprendre, j’ai reçu une fin de non recevoir. J’aurais pu m’attendre À ce que l’on me propose de venir en boutique pour montrer ce qu’il en était et peut-être ,me proposer un prix préférentiel sur une autre paire de chaussures… Il n’en fut rien…Dommage !

Formidable, j'ai rapporté une paire de sandales achetée il y a 2 mois et dont une bride avait lâché. Ils m'en ont donné des neuves sans aucun souci. Bravo pour le service apres vente au top.