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MAGASIN DE CHAUSSURES

Chummy Shoes

Magasin de chaussures · Bayonne (64)

4,4 50 avis Fermé
Chummy Shoes — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Chummy Shoes

Chummy Shoes est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

4,4
50 avis
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Charlotte Audugé

Je suis ravie de ma visite chez Chummy shoes, j'ai trouvé la paire parfaite que je cherchais ! Les deux vendeuses ont été super et très disponible ! Je reviendrais pour mes futurs achats

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire et merci pour Océane et Roseline 🙏
J
Josy Elbaz

Faites attention quand vous achetez des chaussures en promotion ni remboursement ni avoir, ce n’est vraiment pas professionnel, surtout que si je veux les échanger, elle les remet en rayon. Je ne vois pas le problème à faire un avoir. Mais bon, j’ai pris des chaussures plus chères, mais je n’y retournerai plus jamais

Réponse du professionnel : Madame, Nous faisons suite à l’avis que vous avez récemment publié concernant votre passage en boutique. Nous souhaitions simplement vous apporter quelques précisions. En France, la politique concernant les articles soldés est la même dans l’ensemble des commerces : les articles achetés en période de soldes ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut. Cette règle est clairement indiquée et correspond également aux conditions appliquées dans notre boutique. Dans votre situation, nous avons néanmoins fait un geste commercial. Ma collègue a accepté de reprendre la paire soldée que vous aviez achetée, bien que cela ne fasse normalement pas partie de notre politique. Elle vous a également permis de choisir une nouvelle paire non soldée parmi la nouvelle collection. Autrement dit, une exception a été faite afin de vous satisfaire, alors même que les conditions de vente des articles soldés ne prévoyaient pas de reprise. C’est pourquoi nous sommes assez surpris par le commentaire négatif laissé sur Google, dans la mesure où une solution favorable vous a été proposée et que vous avez pu repartir avec une nouvelle paire. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.et nous nous permettrons de vous téléphoner ce jour afin que votre commentaire soit retiré car il n’est pas justifié ! Cordialement,L’équipe de la boutique
L
Lolo Corroenne

Faites attention quand vous achetez un article en réductions, on m’a facturé des frais en trop. Soyez vigilant !! Un client est un client. Merci de ne pas profiter de l'âge ou de l'apparence. A fuir pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Pourriez-Vous m’envoyer un mail ou me téléphoner au 0669731245 pour avoir plus d’informations car mon équipe n’a pas souvenir d’un litige avec vous. J’aimerai comprendre et pouvoir échanger avec vous au plaisir de vous entendre ! Aurelie responsable magasin Chummy
A
Axelle Hervé

Livraison bien plus longue que prévue. La paire soit disant neuve que j’ai reçu a des defauts bien visibles… je les ai contacté plusieurs fois mais aucune réponse de leur part d’où mon avis.. très décevant en tout cas il n’y a aucun service client.

J
Jocelyne Boulard

Magnifiques Back 70 Ghost orange Merci pour la rapidité de livraison commande lundi pentecôte 17h30 livré jeudi 14h . Petite anectode Elles vont faire les 24H du Mans

Réponse du professionnel : Merci pour votre commande et votre commentaire ! Nous sommes très heureuse de vous lire ! À très bientôt !
A
Audrey Hamard

Suite à un litige entre la boutique Chummy et la Poste au sujet du retour d’un colis d’une valeur d’une centaine d’euros, la boutique Chummy ne propose aucun remboursement ni même le moindre geste commercial. La Poste certifie avoir livré en main propre le colis retourné à l’adresse de la boutique. Commerçant à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Vous nous avez retournée le colis , nous ne l’avons jamais reçu en main propre . Je suis désolée de cet incident mais nous ne pouvons pas rembourser une paire jamais reçue ! Il y a que la poste qui peut agir !
p
pierre REMON

Bonjour, je suis allé dans cette boutique pour acheter une jolie paire de basket pour mon épouse, 200€. Après le règlement on m’a demandé 20 centimes supplémentaires pour un sac en papier que l’on m’a proposé. J’ai d’abord cru à une blague mais absolument pas. J’ai donc dû m’acquitter de ce paiement supplémentaire correspondant à 0,1% du montant des chaussures. Pour couronner le tout, en tendant la pièce de 1€, la vendeuse m’a dit « ah vous n’avez pas la monnaie? » Je suis sorti de la boutique éberlué. Je suis encore choqué, et les quelques commerçants du quartier à qui j’ai partagé l’expérience l’étaient tout autant. Bon courage dans votre vie de commerçant, Nos chemins ne se recroiseront pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Remon, nous sommes vraiment désolée de votre mauvaise expérience finale à chummyshoes . Notre nouvelle petite recrue, aurait dû vous offrir la poche comme nous le faisons à chaque achat et d’autant plus pour les cadeaux !l’été nous facturions les poches pour éviter le gaspillage sur les soldes et les petits paniers. Elle a dû passer à côté de l’information ! Si nous pouvons nous faire pardonner , ce serait avec grand plaisir , n’hésitez pas à revenir à la boutique et nous discuterons de cette erreur qui vous a fâché ce que je peux comprendre ! L’équipe chummy espère vous revoir ! Veuillez passer une belle journée aurelie gérante
M
Mickael Guerville

Nous sommes venu avec une amie dans cette très jolie boutique, attirante de l'extérieur et encore plus belle de l'intérieur. Mon amie a flashée sur une paire de Victoria mais elles étaient déjà réservées par quelqu'un d'autre, donc la vendeuse est partit voir la cliente et sa fille pour leur demander si elles confirmaient bien leur choix en toute bienveillance. Au final il lui restait une seconde paire donc no problem ! Enfin no problem no problem, jusqu'à ce que cette cliente en question vienne pour payer et créer une esclandre suite à une incompréhension. Croyant que le modèle qu'elle avait mit de côté avait été donné à mon amie. La vendeuse ne s'est pas laissé marcher sur les pieds et tout en gardant son calme et sa gentillesse, lui a dit que ses chaussures n'avaient pas bouger de leur boîte. Sa fille âgée d'un petit peu moins de 10 ans à côté ne cessait de lui dire "arrêtes maman c'est bon, ça ne me dérange pas, ce n'est rien !". Madame, si vous lisez un jour ce commentaire, on dit toujours que la vérité sort de la bouche des enfants 😉 ---------------------------------------------------- Si vous voulez de jolies chaussures pour femme avec sourire et gentillesse venez chez Chummy SHOES Rue d'Espagne à Bayonne ! ☺️

Réponse du professionnel : J’ai eu beaucoup d’émotion à lire votre commentaire ! Car c’est rare 😀c’est très important pour nous de vous servir et de vous faire plaisir , dans la joie et la bonne humeur ! Merci pour vos achats ! Et la petite histoire bien relatée !!! 😉 belles vacances au pays basque !! Profitez bien

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