BMX AVENUE - AVENUE DU VELO

N'assure pas le SAV. J'ai acheté un vélo Basso. j'ai rencontré un problème avec la cale de serrage de la tige de selle. ils ont été incapable d'obtenir la pièce de rechange : lamentable !

Montage d’un ensemble chambre à air pneu schwalbe avant et arrière sur mon bmx, un montage fait dans les règles de l’art part l’équipe de Bmx Avenue, super magasin, atelier propre, une équipe de passionné c’est du très très bon. Les 5 étoiles méritaient une mention spéciale. Ne changer rien.

Super commerçant ! J'ai eu un problème sur un produit acheté, ils m'ont remplacé la partie défaillante immédiatement Ils ont une gamme de produits de qualité et un service client agréable

Super accueil, et surtout de super conseils grâce à de vrais professionnels dans le domaine ! Je cherchais surtout l’avis d’un expert et nous sommes ravi d’avoir trouver le 1er BMX de notre fils. N’hésitez pas à franchir le cap de passer les voir vous serez super bien renseigné.

Accueillir place sympa et tarifs serrés sur l'achat d'un BMX SE PK ripper . Très satisfait.

Cadre commander et payer en ligne, mais après une semaine sans confirmation, je l'ai appelé (c'est une ligne directe donc il faut attendre que c'est libre). Pas de commande de leur côté même avec le montant débité. Pas sérieux du tout. J'ai annulé et du coup j'ai perdu un peu d'argent.. à éviter !

À fuir Après l'achat d'un cadre noté "en stock" sur leur site, pas de nouvelles pendant une semaine. Après un appel, j'apprends qu'ils sont en rupture de stock et que le cadre ne se fait plus. J'opte donc pour une version inférieure de ce cadre (sans réduction du vendeur) Après l'attente (1 mois) de la réception du cadre et la demande de montage du jeu de direction, le cadre arrive enfin. Je commence le montage et me rend compte que le jeu n'est pas terminé d'être monté (la bague inférieure n'est pas impactée) et que la fourche est arrivée rayée L'ajout de lumière premier prix et d'un autocollant ne compense en aucun cas le retard et le montage incomplet. Pour un cadre à 1000€, je trouve ça plus que médiocre comme service

Dommage que se soit loin de chez moi, le personnel très accueillant. 👍🏻 J’y retournerai pour les prochains achats mais quand 🤔

Accueil et services irréprochables, très facile d'accès. L'atelier est très rapide, et la personne en charge ultra compétente. A visiter sans hésiter.

Je laisse une bonne note car la personne au téléphone était très avenante , en revanche le colis a été expédié en 7 jour par le fournisseur …

Après discussion sur Messenger, je suis venu à la boutique pour l'achat de pneu BMX 16 pouces, j'ai eu un vendeur très sympa qui a pris le temps d'expliquer les choses, de très bon conseil , je recommande a 100%

Je suis très contant de mon achat chez BMX AVENUE , très bien conseillé par téléphone,j'ai commandé un BMX HARO junior neuf pour mon fils, je l'ai reçu 2 jours plus tard en carton. Le montage à été très facile. Je recommande.

Magasin bien tenue Gérant très commercial, après des péripéties, tout rentre dans l'ordre vélo bien préparer et emballé, magasin cerrieu et pro.

Achat via le site internet. Commander dimanche reçu le mardi. Tout es bien emballés, plus qu' a monter le vélo pour voir si tout es OK 👌. Merci

Commande passé le 14 mai et toujours pas livré alors que sur le site on dit 7j. Par contre le paiement est fait. Envoyer un mail mais pas de réponse

Client de longue date via leur site web je n’ai eu aucun problème avant J’ai acheté un bmx à la carte et 4 mois après un roulement de pédalier a décidé de casser ( défauts de fabrication et roulement neuf, cadre neuf) Et bah sav inexistant, aucune réponse au mail ect… J’irais voir la concurrence la prochaine fois ☺️

Un vendeur trèèèès patient pour trouver ce qui convient au troll (à 5 ans, casques et protect c'est parfois complicado pour trouver ce qui convient ! ). Une boutique sympa et le personnel et agréable, je ne comprends pas certains commentaires.

SAV est catastrophique, pour ne pas dire inexistant! J'ai contacté le SAV en juin 2022 suite à l'achat d'un Gravel en ligne...nous sommes en janvier 2023 et mon problème n'a pas été résolu malgré de nombreuses relances par mail, Facebook ou téléphone. Fuyez ce site.

Mauvaise expérience: j'ai commandé un kona rove ST il y a plusieurs mois. La pate de dérailleur est arrivée tordu. (apparemment je ne suis pas le seul, c'était un problème de stockage logistique) Résultat 30€ de frais supplémentaire chez un vélociste pour réparer tout ça. Pas de geste commercial, pas de remboursement de la part du BMX Avenue ni de Kona alors que j'ai la facture... Après plusieurs appels à BMX AVENUE, on m'a dit que le commercial de chez Kona donnerai une nouvelle pate etc, rien du tout! Il manquait également une vis à proximité du dérailleur mais personne ne sait à quoi elle sert. Fafa devait se renseigner, je n'ai jamais eu de retour de sa part.

J'ai vu pas mal de mauvaise avis au sujet de cette entreprise j'ai décidé de commander un vélo je l'ai reçu au bout de 2 semaines et en parfaite état aucune rayure rien de voiler je suis très content c'est pour ça que je mets les 5 étoiles

Joli magasin, beaucoup de choix, cependant manque de disponibilités des vendeurs, moyennement agréables, vélo qui n a pas été bien monté. Assez déçu en général de la prestation.

Le magasin a un site web magnifique et intuitif. Il y a un grand choix de vélos, MAIS ils ne sont pas tous disponibles, je ne comprends pas pourquoi. J'ai envoyé de nombreux e-mails, mais les employés du magasin ne vérifient pas les e-mails ou ignorent les messages. C'est désagréable.

Des passionnés hyper réactifs, j’ai passé commande le 19 oct dans l’aprem, j’ai reçu ma commande le lendemain à 12h ! Merci pour ce professionnalisme qui devient si rare de nos jours.

Des passionnés. Des geeks du vélo aussi, toujours prêts à imaginer ce qui se fait de mieux, en accord avec votre budget. Pas du genre à vous vendre de l'inutile non plus, et ça c'est appréciable. Lorsqu'ils ont du prendre 2h pour m'accompagner dans mon test vélo et discuter des possibilités d'adaptations techniques pour mon projet, ils l'ont fait, avec plaisir et passion, sans aucune assurance que j'allais acheter à la fin de la discussion. Très pro. Vraiment, un super magasin, le seul que je connaisse qui prenne le temps de s'occuper de vous à 100% et qui ne soit pas affilié à une ou deux marques seulement, ce qui permet d'accéder à des modèles géniaux, notamment en Gravel.

Cadre de Radio bike à 800€ fissuré après 3 mois... demande au sav qui me dit attendre une réponse du fournisseur. Depuis plus de nouvelles...

Livraison en 48h ? ou une semaine ? C'est pas la meme. Quand je met 6 balles pour une livraison je m'attend a le recevoir sous 48h comme prevu

Super service. BMX commandé le jeudi à 11h, livré par Chronopost à 9h vendredi. Je les ai appelé pour m'assurer que le colis arriverait à temps pour l'anniversaire de ma petite fille. Accueil adorable au téléphone. Ils ont fait le maximum pour aller chercher le jour même le BMX dans leur stock à une autre adresse pour le fournir ensuite à Chronopost avant 16h. Bravo à vous et encore merci.

Très satisfait par ce magasin qui a accepté de réparer ma roue arrière qui avait explosé ; le tout pour un prix raisonnable et un accueil très professionnel

BMX Avenue m'a été conseillé par un revendeur de vélo sur Tours qui n'avait pas de SEBIKE. Achat en ligne j'avais beaucoup d'inquiétude d'acheter sans avoir pu essayer le vélo. Par ailleurs nous avons pris l'option "prêt à rouler". Livraison avec GEODIS impeccable ce qui n'est pas toujours le cas. Délai et préparation du vélo au top. Le SEBIKE est magnifique et super maniable (dixit mon fils). Je recommande ce magasin.

Bonjours j’ai commander sur avenue bmx 1fois je le referais plus mon colis et bloquer je ne c trop où et on m’a répondu cela dépend pas de heu bah du coup ils son marrant si cela ne dépend pas de heu bah superbe ils envoie le colis mais j’le reçois pas c superbe j’vous conseil d’aller à skate pro jvais retourner la bas on paye un peut plus chère mais le service et très accueillant et très bien quant ils s’agit d’un colis bloquer surtout la livraison et 100/100 sur

Commande d une bmx avec confirmation d'envoi mardi, le site annonce 48h maxi de livraison, la société de livraison envoie un message de livraison sous 48h. Mais au final livraison prévue sous 7jours. Malgré mon appel au magasin hier ou le vendeur devait me rappeler pour me dire où était le vélo mais j attend toujours un appel.

Vraiment déçue, j ai commandé un vélo en janvier 2021 et payé en ligne. J ai été débité, il s avère que le vélo commandé n était pas en stock comme indiqué en ligne. Le vendeur me propose donc le modèle supérieur avec une ristourne, démarche appréciée. Toutefois, après de nombreux appels sans réponses et mails... Je n'ai aucune nouvelle de ma commande et de sa date de livraison. Par contre, les 1600 euros sont bien sur leur compte !

Service au top, j'ai passé la commande en ligne il y a 2 jours et je viens de recevoir le colis, remis en mains propres par le livreur. Une personne de BMX Avenue m'a appelé hier car un des produits que j'avais commandé était en rupture de stock, la personne m'a proposé un produit de valeur supérieure, prenant la différence à leur charge. Je suis ravie.

Après avoir été livré. Deux défauts de fabrication ont apparu: manivelle et pédale. Lorsque nous avons contacté le magasin. Au vu du montant de l'achat. Aucun service après vente. Nous avons tenté de contacter le magasin qui ne répondait plus à nos appels. Nous avons donc mis une autre manivelle et une pédale d'un autre vélo. Extrêmement déçu

Mon bmx complet arrive 3 semaine EN RETARD avec la fourche plié et au niveau du pédalier une rondelle en trop, après réparation, chaîne casse au bout de 1 mois et encor après réparation roue arrière voilée après un gap d'environ deux mètre. Merci beaucoup. J'ai payer 400€ c'est un tall order 20.80 pouce blanc. J'espère que vous me recontacterez car cela ne me plai pas du tout. Pour le mement vous êtes une pure arnaque à vous de me prouver le contraire.

Pas d accueil et attente interminable Je comprend qu il soit en sous effectif au mois d août mais cependant je leur ai laissé le bmx de mon fils acheté chez eux pour un changement de câble de frein le mardi il devait être prêt pour vendredi, je n ai eu aucun appel de leur part pour me prévenir Je suis vraiment déçu de leurs service

Un superbe shop comme on les aime et qui fait un très bel exemple de ce qu'est le "commerce" ! On est super.bien accueilli, il regarde ton bmx, te conseil, prend son temps, va au-delà de tes demandes, a du super matos, gentil, efficace ! Bref au top ! Encore.merci pour tous vos conseils, votre bon matos et votre accueil !!!

Rien à redire. Nous venons d'acheter 2 cadres via le site et aucun problème. Se sont des personnes professionnelles, soigneusent.... Je recommande. Petit bémol, le transporteur (dpd en point relais) à revoir.

Mauvaise expérience en VPC , je leurs demandes de vérifier un pb de freins connu d'un Gravel avant envoi et me dit aucun soucis et me l'envoi deux jours plus tard au lieu du jour même et le reçois 1 semaine après avec "LE" problème de frein. Obligé de le déposer dans une boutique pour réglé le problème qui était un mauvais montage et sertissage de la durite de frein. 3 semaines que je les sollicites pour avoir la facture pour la garantie et la gravure Bicycode ainsi que la notice.

Magasin très sérieux. Deux vélos achetés chez eux, l'équipe à su me recommander les vélos correspondant à mes attentes, et il faut dire que la sélection est aussi fournie que sexy... Shop de passionnés !