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GEM BIKES Montpellier - Le Crès

Magasin de vélos · Le Crès (34)

4,9 256 avis Google Fermé
GEM BIKES Montpellier - Le Crès — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de GEM BIKES Montpellier - Le Crès

Magasin spécialisé dans la vente d'articles de sport, de vélos (route, ville, électriques, tandems, etc.) et d'accessoires.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (256)

Avis Google
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256 avis
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M
Minoretti Sandrine Google

Ce magasin n'est pas le plus proche de mon domicile mais je ne regrette vraiment pas le déplacement je recommande plus plus plus plus. Équipe à l'écoute et professionnelle. Article pas plus cher voir moins que dans les grandes enseignes. Je suis venu pour acheter une chambre à air un peu spéciale et ils ont préféré me la tester et ne pas m'en vendre une neuve car finalement elle n'était pas défectueuse. 48 heures après j'y suis retournée pour qu'il me la remette en place et en 15 minutes pour un prix dérisoire la "panne"était réglée. Maintenons les contacts humains !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous avoir aidé :)
S
Sébastien Cheruy Google

Adorables et très professionnels de bout en bout ! Venu avec mon vélo suite à une collision avec une voiture, l'équipe a d'abord pris le temps de réparer tout ce qu'il était possible. C'est finalement le cadre qui était endommagé, donc j'ai acheté un vélo neuf sur bon conseil. J'ai même pu conserver toutes les pièces fonctionnels de mon ancien vélo, qui pourront servir pour réparations ! La communication est très claire, que ce soit en boutique ou au téléphone. Les camarades prennent toujours le soin de confirmer un prix ou un devis avant d'effectuer les réparations. Merci beaucoup pour votre accueil et à bientôt assurément 🙂.

Réponse du professionnel : Content que tu aies pu retrouver un vélo qui te convienne Sébastien ! Bonne route et à très vite.
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Nicolas VIAUD Google

Super accueil dans cette boutique ! J'avais perdu des pièces de vélo pendant un déménagement. ils ont commandé les pièces manquantes, m'ont dépanné le jour même pour pouvoir rouler en attendant. Service rapide, efficace, et une facture presque symbolique vu le travail effectué. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : C'était avec plaisir ! Repassez quand vous voulez :)
T
Took R Google

Venu pour une étude posturale pour mon fils avec son vélo de route.On était reçu par Mr Chris, personne à l'écoute et très professionnel, il a pris son temps pour nous expliquer et aussi régler le vélo, ses conseils sont utiles. Un grand merci. J'hésite pas à revenir. Merci à l'équipe. Va falloir mouillé le maillot maintenant.👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Très bonne route à tous les deux et on espère vous revoir lors du prochain voyage!
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Ingrid Faufron Google

Je recommande cette boutique les yeux fermés. Je suis passée hier pour un renseignement et ils m'ont proposé un rendez-vous dès le lendemain matin. Toute l'équipe a été très accueillante, souriante et vraiment à l'écoute. Ne connaissant pas grand-chose à l'entretien d'un vélo, j'ai énormément apprécié le temps qu'ils ont pris pour tout m'expliquer et leurs nombreux conseils. On sent qu'ils sont passionnés et qu'ils ont à cœur d'aider leurs clients, sans pousser à la consommation. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre disponibilité. Je reviendrai avec plaisir ! 😊

Réponse du professionnel : Toujours un plaisir de vous voir!
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willy Martin Google

Je partage très peu d'avis sur Google mais je souhaite faire profiter de mon expérience chez Culture vélo Le Cres. Après plusieurs devis, mon choix d'achat de 2 vélos de route c'est porté chez eux pour la qualité de conseils, le service apporté, le choix du vélo ( et pas le plus cher), le délai de livraison.. bref des pros et notamment Chris! Allez y les yeux fermés, il y a vraiment une différence, j' en suis ravie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance monsieur Martin! Un plaisir absolu de vous avoir conseillés, vous et madame!
C
Carolle LALIS Google

Voilà un magasin de vélo que je recommande si vous êtes novice comme moi ou si vous attendez des conseils avisés alors c est là qu il faut se rendre vous trouverez des personnes bienveillantes, disponibles qui prennent le temps de vous expliquer. De bons professionnels passionnés .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir pour nous de conseiller nos clients et surtout prendre le temps de transmettre nos connaissances!
K
Khadija Google

Équipe au top, professionnelle, très sympathique, accessible, avec une humanité et bienveillance à chaque fois que j'y suis allée. Le SAV est parfait. Allez y les yeux fermées.

Réponse du professionnel : Merci Khadija! C'est toujours un plaisir de vous accueillir
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hugo guilvard Google

Superbe expérience; super accueil et bon conseils; je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Hugo, repassez quand vous voulez!
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damien narfin Google

Je suis venu à la base pour un remplacement de plaquettes sur mon vélo Cowboy, bien qu’ils ne fassent pas cette marque. La prise en charge a été TOP ! En plus de ça, leurs conseils sont vraiment professionnels. Superbe équipe, très commerçante et avec une transparence sur les prix : ici, pas d'arnaque ! Je recommande à 200 % ! Je prendrai d’ailleurs mon prochain vélo chez eux.

Réponse du professionnel : c'était un plaisir d'échanger avec vous Damien, repassez quand vous voulez!
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pierre auriau Google

Equipe accueillante, souriante et très compétente. Ils essaient toujours de trouver la solution la plus arrangeante avec une disponibilité immédiate. Je recommande vivement ce réparateur

Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre message plus que positif suite à votre passage dans notre boutique. On essaie toujours de prendre le temps de diagnostiquer le problème lors de votre passage en magasin et idéalement de le résoudre en fonction du temps que nécessite la tâche. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à débloquer votre batterie sur votre magnifique VTT Cube. A bientôt, L'équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
J
Jean Luc Urban Google

Grâce aux conseils et au professionnalisme de théo, j ai opté pour la tenue hivernale ALE. Aussitôt acheté hier soir en magasin. Aussitôt testé ce matin sur le vélo avec les températures froides. Super choix et aucun regret. Merci

Réponse du professionnel : Merci Jean-Luc pour ta confiance. Notre mission numéro 1 : apporter les conseils les plus pertinents en fonction des attentes de nos clients. A en croire votre retour c'est chose faite, alors c'est notre plus grande satisfaction. A bientôt, L'équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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Lionel Lewandowski Google

Accueil chaleureux et expertise du conseil. Entreprise très sérieuse dotée d'une équipe compétente et réactive. Qualité du service et des prestations excellentes.Très grande satisfaction suite aux réparations effectuées sur mon VTT électrique. Merci et bravo. Ne lâchez rien.

Réponse du professionnel : C’est toujours un plaisir de vous servir Mr Lewandowski 😄 À bientôt, On équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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Philippe Kouassivi Google

Très belle expérience. Culture vélo est vraiment un magasin de vélo comme on en fait peu : ils vendent et réparent des vélos comme beaucoup de magasins, mais là où je vois une vraie différence, c’est dans la qualité des conseils que leurs équipes peuvent apporter — en particulier Théo, le responsable du magasin. Ils ne sont pas là pour vendre à tout prix mais pour choisir ce qui vous correspond le mieux. Ils sont appliqués et consciencieux. Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Philippe pour votre témoignage qui nous touche profondément 😊 Vous avez en effet bien cerné notre état d’esprit et nous sommes ravis que votre expérience ait été optimale dans notre magasin ! À très vite, Théo - Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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Damien Ducros Google

Un grand merci à l’équipe pour leurs précieux conseils ainsi que leur professionnalisme . Ils sont patients et tjrs à l’écoute. J’espère bien mener à bien mon projet d’achat chez eux. Je les conseille vivement

Réponse du professionnel : Merci Damien pour ce partage d’expérience au sein de notre boutique. C’est un réel plaisir de vous aiguiller dans le choix de votre nouveau vélo. À bientôt, L’équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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M R Montpellier Google

Superbe expérience. Nicolas et son collègue ont été extrêmement accueillants et sympathiques. Ils m’ont pris en charge rapidement et m’ont bien expliqué l’ensemble des problématiques. Ils m’ont aidé à recharger le vélo dans la voiture. Vraiment un professionnalisme et une gentillesse au top du top. Je n’hésiterai pas à revenir. Je les recommande très sincèrement. Merci pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci Mr Rola pour votre retour plus que positif dans notre atelier, ce fût un plaisir 😃 Nous nous efforçons quotidiennement de proposer la meilleure expérience client. À bientôt, L’équipe Culturel Vélo Montpellier - Le Crès
J
Jean-Jacques Boulet Google

Je suis allé dans ce magasin pour acheter une chaîne pour mon VTT. Le technicien m'a posé plusieurs questions (nombre de vitesses, modèle de dérailleur, etc...) pour être sûr de me fournir le bon modèle puis m'a donné qqs conseils pour la remplacer facilement. Très satisfait de ma visite. Sympa, conseils de pro. Merci.

Réponse du professionnel : Merci Jean-Jacques pour ce retour très positif lors de votre dernière visite dans notre boutique. À bientôt, L’équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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aurelien monti Google

Écoute attentive, conseil précis, prix très attractifs, merci à Théo et son équipe !! je recommande grandement cette boutique !

Réponse du professionnel : Merci Aurélien pour ce partage d’expérience au sein de notre boutique 😄 Cela a été un plaisir de vous aiguiller sur le choix de votre nouveau vélo route Lapierre. À bientôt, Théo - Culture Vélo Montpellier - Le Crès
F
Francis LAROCHE Google

Accueil sympathique. J'avais un problème de bruit sur frein à disque hydraulique, non résolu par un autre réparateur. La panne a été résolue en moins de 30 minutes et ce, sans me le faire payer. Vraiment cool. Équipe compétente. Du coup, je leur confierai mon bijou.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience concernant notre atelier. A bientôt Mr Laroche. L'équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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lionel guiganti Google

Pas trop content ! Ils m’ont changé la chaîne et le dérailleur sur mon Ebike tout suspendu. Les vitesses passaient mal après et un maillon a cassé ! Résultat: la chaîne était trop courte quand je les amené chez des vrais pro! Je leurs confiraient plus mon bike

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Guiganti, Suite à notre appel, je ne peux que constater qu'il s'agit d'un enchaînement d'événements dont nous ne sommes pas responsable directement. La chaîne était peut-être trop courte (d’après un de nos confrères) mais ne pas venir nous voir ou a minima ne pas nous en avoir parlé avant est regrettable pour tout le monde à commencer par vous. Comme je vous l’ai dit, si vous nous aviez rapporté le vélo (même 3 mois après l’installation de la chaîne) nous aurions repris le vélo à l’atelier sans problème et reconnu notre erreur si c’était le cas. C’est bien dommage de ternir l’image d’une équipe dévouée et empathique sur un simple avis Google avant même d’avoir repris contact avec nous. Cordialement, Théo - Responsable magasin
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Philippe Joly Google

Un grand merci à Théo pour son sens de l’écoute et la prise en compte de mes besoins. Théo a parfaitement su m’orienter vers le bon modèle. Toute l’équipe est très sympa et a le sens du client.

Réponse du professionnel : Un grand merci Philippe pour votre confiance. Ce fut un plaisir de vous aiguiller dans le choix de votre nouvelle monture 🤗 C’est exactement la philosophie du magasin, conseiller de manière pertinente tout en mettant un point d’honneur à l’humain, le tout boosté par la passion ! Je vous souhaite de belles aventures avec votre nouveau Lapierre 😎 L’équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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pascaline girot Google

Méthodique, efficace, courtois. Un combo très apprécié et appréciable dans l'accompagnement et les conseils judicieux qui m'ont été prodigués pour transformer une répartition d'un vieux vélo à l'achat d'un nouveau. J'en suis ravie ! Merci beaucoup à l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci Pascaline pour ce mot qui nous touche. C’est l’ADN du magasin, toujours satisfaire nos clients 🤗 Profitez bien de votre nouveau VTT !! À bientôt, L’équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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Justin Zoete Google

Accueil, conseils et services excellents ! J’ai été reçu par des passionnés qui tiennent à vous vendre un matériel parfaitement réglé et qui vous convient complètement ! J’y retournerai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Justin, Nous sommes ravis que les services proposés soient à la hauteur de vos espérances. En espérant que vous prenez beaucoup de plaisir au guidon de votre super vélo route Lapierre ! A bientôt. L'équipe Culture Vélo Montpellier - le Crès
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Montard Axel Google

Une extrême gentillesse et des tarifs raisonnables Très aimables au téléphone, ils savent donner donner des tarifs (plus que vaseux chez certains autres). Ils sont rapides (changement de chambre à air sans RDV) et surtout très pédagogues pour l'entretien de votre vélos ! E surtout pas snobs et dédaigneux envers moi et mon petit vélo à 300 euros (ils ont par ailleurs eux-mêmes de très très bons vélos en vente). Bref, j'y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Axel pour votre retour qui récompense le travail de notre équipe. Tous les cyclistes et futurs cyclistes sont les bienvenus chez nous Ils seront conseillés selon leur pratiques, leurs besoins et leur budget
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FREDERIC L-V Nguyen Google

Atelier cycle & vente complet, accueil prévenant, tarification simple et détaillée communiquée, suivi et communication pendant l'intervention. Tout est clair , qualité et prix, prestation durable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Frédéric, l'équipe autour de Theo s'y emploie 5 jours sur 7. Encore merci
J
Juliette Le Gallo Google

Partie pour une longue balade a vélo j'ai constaté une instabilité sur ma roue avant. J'ai eu la chance de trouver ce magasin sur ma route, ils ont pu régler le problème très rapidement et j'ai pu repartir en toute sécurité! Encore merci pour votre gentillesse et professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci Juliette pour votre retour sur notre atelier. Contents de vous avoir permis de continuer votre chemin. À bientôt, L’équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
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Axel Fortier Google

Super boutique, super accueil! Nouveau dans le monde du vélo, je suis venu demander des conseils et ils m’ont même amener derrière l’atelier avec mon vélo pour me montrer comment démonter / remonter etc. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir de partager ce moment avec vous Axel 🤗 Avant d’être des vendeurs nous sommes des passionnés et c’est toujours plaisant de la partager. À bientôt sur le vélo 😉 L’équipe Culture Vélo Montpellier - Le Crès
C
Charlot Maximilien Google

Équipe super sympa qui a pu prendre en charge mon vélo très rapidement et me dépanner la veille d'une course ! Ils ont été accueillants, rapides et efficaces. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci Mr Charlot d'avoir prit le temps de nous partager votre expérience avec notre atelier. C'était avec grand plaisir ! A bientôt ;) L'équipe Culture Vélo Montpellier
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Didier ZIMMERMANN Google

Une révision au TOP! J'ai amené mon Procaliber pour une révision ++ en prévision de la Cap Nore. J'ai récupérer un VTT comme s'il sortait neuf du magasin. Révision complète, changement du boitier de pédalier, réglage des vitesses, changement du plateau par un Absolute black ovale 30D (nécessaire vu le dénivelle). Envoi de la fourche chez X1 racing en urgent. Aucun problème mécanique sur un parcours pourtant mécaniquement éprouvant (100km). Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour terrain après la CAP NORD et bravo à vous d’avoir terminé cette course d’anthologie ! Au plaisir en magasin !

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