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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

Bleu Cerise

Magasin de sacs et bagages · Béziers (34)

3,1 25 avis Google Fermé
Bleu Cerise — Magasin de sacs et bagages

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Itinéraire Site web

À propos de Bleu Cerise

Bleu Cerise est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

Avis Google
3,1
25 avis
5★12
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3★2
2★1
1★10
C
Carine Granier Google

Jeudi après midi je suis passée en boutique, merci pour le professionnalisme de la vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Bleu Cerise vous remercie pour cet avis. Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Cordialement, Audrey de BleuCerise
V
Vro Vro Google

Bonjour, Mon amie cherchait une petite valise pour prendre l'avion avec des mesures bien précises. Nous somme arrivées sur le bord du magasin, la vendeuse occupé par une cliente nous avons effectivement pas dit bonjour comme elle d'ailleurs ! Nous cherchions tranquillement quand tout à coup j'ai entendu la vendeuse murmurait comme quoi Si nous avions demandé un renseignement elle aurait pu nous renseigner. nous occupées par notre choix nous n'avons pas fait attention qu'elle avait fini avec sa clientèle et là elle nous prensente de loin un petit sac qui pouvait faire l'affaire. Elle a commencé à nous prendre de haut et être désagréable. Nous dire que nous étions mal poli ! ... etc jusque dans le mail ! Nous étions prêtes à acheter ce petit sac à 20€ et finalement vu comment elle nous a incendié nous sommes partis et nous avons acheté le sac quelques magasins plus loin La vendeuse agréable qui nous a dit bonjour au revoir et merci pour votre visible ! Nous avons acheté un sac nettement plus cher Je ne recommande absolument pas ce magasin juste pour la vendeuse hyper désagréable ! J'en reviens toujours pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre avis et sommes sincèrement navrés. Ces informations ont été remontées au responsable de la boutique. En espérant que vous ne tiendrez pas compte de cela à l'avenir et vous revoir très vite chez nous. Bien cordialement, Audrey de L'équipe BleuCerise
A
Ambre Dardouri Google

Un magasin à fuir, la qualité de ces valises est vraiment nul. Des fausses remises pour attirer le client pour au final avoir une valise avec une qualité 0. J’ai acheté une valise David Jones valeur « 140€ » remisé 60€ apparement (sur internet 90€ le lot de 3 valises de la même marque) le lundi 14 août 2023 et nous somme le samedi 19 août 2023 et la valise est morte. Fuyez ce magasin avec des valises de très mauvaise qualité et garder votre argent cela vous évitera de vous énerver contre cette valise nul.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience vécue auprès de notre enseigne et sommes assez surpris par celle-ci. En effet, les offres en boutiques diffèrent de celles proposées sur notre site internet. Certains produits portent la mention "exclu web" pour l'indiquer au client. C'est le cas pour les lots de trois valises qui ne se trouvent pas en magasin. A l'inverse, vous pouvez trouver des valises de différentes tailles en magasin qui ne sont pas disponibles à l'unité en ligne. Il est dommage de ne pas savoir exactement ce qui est arrivé sur votre valise afin de pouvoir le remonter directement dans le cas d'un problème de fabrication qui peut arriver lors de tout achat. Dans le cas d'un soucis lié à un incident involontaire d'usage, BleuCerise ne peut être tenu responsable de l'usage fait de ses bagages. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise
L
Lysiane Bonnet Google

Étant un fidèle client de votre magasin. Le 10 juin 2023 je suis venu dans votre magasin pour acheter une grande valise car celle acheté il y a 1 an c’est décousu au niveau de la fermeture éclair, pour 1 seule utilisation (valise little). La vendeuse présente ce jour m a dit que s était de ma faute car il ne faut pas trop les charger. Je pense que vous savez que le poids maximum en soute est de 23 kg. Aussi après un accueil très froid de votre vendeuse et très peu accueillante je suis parti sans valise.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Ces informations ont été transmises à la boutique concernée. Nous essayons d'apporter à nos équipes une formation continue en terme de conseil et d'accueil. En espérant que vous n'en tiendrez pas compte à l'avenir afin de vous revoir bientôt parmi nous. Belle journée à vous, L'équipe BleuCerise
O
Ouldouza Monbarbut Google

Un client de perdu Nous avons acheté plusieurs bagages dans ce magasin donc au moment où nous avions besoin d'un devis pour une compagnie aérienne qui a endommagé notre valise Samsonite nous nous sommes tourné vers eu. Refus en magasin et refus au téléphone (siège). Adressez vous au magasin où vous l'avez acheté ( ce magasin et à Paris et nous sommes revenus sur Béziers) du coup c'est à Narbonne chez un autre commerçant indépendant que nous avons trouvé un accueil et une prise en compte de notre demande irréprochable. Il va de soit que nous ferons travailler ce commerçant pour le remplacement de ce bagage (valeur 229€)et que nous ne manquerons pas de lui faire de la publicité. Voici notre expérience client chez bleu Cerise Auchan et siège.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous accusons réception de votre commentaire. En effet comme expliqué par téléphone, les deux boutiques Bleu Cerise présentes à Paris ne nous appartiennent plus (nous vous invitons à vérifier notre site internet mentionnant la totalité des magasins présents dans notre réseau). Nous vous avons donc proposé de vous rapprocher de ce magasin afin d'obtenir une facture qui vous servira à traiter votre litige auprès de la compagnie aérienne. Passez une belle journée. Bien à vous, Marianne de BleuCerise
N
Natacha Leger Google

INCROYABLE MAGASIN A FUIR !! VIREZ MOI LA VENDEUSE petite brune d'un certain âge !! Je suis venu fin de matinée acheter 2 grands sacs de voyage valeur 40 e ! Elle insistait pour me vendre le gris en haut de la pile alors que je souhaitais acheter le noir alors je demande à ma femme de soulever la pile pour prendre le noir et la la vendeuse prend son air hautain et nous dit à 2 reprises SI VOUS FAITES TOMBER LA PILE VOUS RAMASSEZ ET VOUS RANGEZ !! Nous l'avons regardé et nous lui avons dit et bien tu les gardes tes sacs on ira les acheter ailleurs et c'est ce que nous avons fait aussitôt !! Aparament on est pas les premiers à se plaindre vu les avis antérieurs

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous accusons bonne réception de votre commentaire et sommes navrés que votre expérience au sein de notre enseigne n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter votre commentaire auprès de la responsable régionale afin que cela ne se reproduise plus. En espérant que vous n'en tiendrez pas rigueur à l'avenir. Belle journée, L'équipe Bleu Cerise
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lopez cedric Google

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile! Valise achetée 90€ au mois d'août soit 1mois 1/2 ou 2 utilisations par semaine ! , une des roulettes est usée/cassée, la vendeuse me demande comment j ai utilisé la valise? Droite ou de côté ? Et malheureusement pas de SAV ni de possibilité de changer la roulette! La publicité sera faite.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous accusons bonne réception de votre commentaire. Nous vous informons que les valises doivent être utilisées sur 4 roues pour éviter une usure prématurée de celles-ci. Ainsi, si le magasin a considéré que le litige que vous rencontrez est dû à une mauvaise utilisation, il ne peut pas prendre en charge votre demande. Belle journée, L'équipe Bleu cerise
A
Audrey Nouvon (“Audrey”) Google

OK sac à main pas très cher mais pour Noël aucuns emballages ou paquets kdo fait. Rien du tout. Politique acheté mai rien d'autre débrouillez vous un magasin sans sens du commerce

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