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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Saint-Aunès (34)

4,4 59 avis Ouvert
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

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Itinéraire Site web

À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Saint-Aunès (34130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,4
59 avis
5★48
4★2
3★0
2★1
1★8
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melanie tissot

Un grand merci pour votre aide ! Ma valise Samsonite était bloquée et vous avez réussi à l'ouvrir rapidement. Service au top !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😊 La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre intervention a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Emilie - DALERY Maroquinier
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alice kindermans

Merci beaucoup à la vendeuse du magasin qui nous a sauvés un samedi soir à 19h45 pour déverrouiller une valise samsonite pleine, avec le sourire et sans rien demander en retour.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a pu vous venir en aide dans cette situation de dernière minute. Chez Dalery, nous avons à cœur d'accompagner nos clients avec disponibilité et bonne humeur, et votre message récompense parfaitement cet engagement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à notre collaboratrice. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour un prochain sauvetage, ou une séance shopping ! 😉 Emilie - DALERY Maroquinier
A
Amandine B

Top du top ! Valise bloquée (code changé)… problème résolu en même pas 2minutes! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation avec votre valise a été rapidement réglée. A très vite ! Emilie – DALERY Maroquinier
J
Julie Verdier

Merci de m'avoir rendu un énorme service, en me débloquant une valise samsonite qui n'avait pourtant pas été acheté dans votre magasin. Merci pour votre aide et votre gentillesse, vous n'étiez pas obligé !

Réponse du professionnel : Je vous remercie chaleureusement pour votre reconnaissance. C'est un plaisir d'avoir pu vous assister dans cette situation inattendue, et votre satisfaction est très importante pour nous. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
A
Alfred ah (“Maxime13220”)

Un accueil Top tant au téléphone à 10 minutes de la fermeture qu'a l'arrivée a la boutique . La gérante de la boutique a ouvert ma valise en moins de 5 minutes .... Je dirai que tout était parfait

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et la rapidité du service ont répondu à vos attentes. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
C
Christophe Cadet

Vraiment déçu… client régulier j’achète 3 articles vendredi en signalant à la vendeuse qu’un autre sac me plait mais que je reviendrai lundi après avoir demandé à ma femme si le cadeau plairait à ma filleule! J’arrive aujourd’hui les 20% n’y sont plus et la réponse des 2 vendeuses catégorique … je trouve dommage de perdre un client par manque d’esprit commerçant! Ce n’est pas les 26€ c’est la manière! Dommage j’aimais bien aller dans ce magasin. Je vais l’acheter ailleurs ainsi que mes futurs achats! Suite à la réponse de Dalery j’ajoute à mon commentaire … oui les dates sont faites pour être respectées et je le comprends! Mais m’indiquer la fin lors de mon doute au premier achat aurait été commerçant! De plus sac acheté à 75€ avec un prix initial à 105€ chez plusieurs autres commerçants! Chez vous 135€ soldé à 108€! Du coup merci

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre frustration. Néanmoins, nos promotions sont temporaires et spécifiquement datées. Une fois ces offres terminées, il n’est plus possible de réclamer la remise associée. Après la date de fin des promotions, nos tarifs reprennent leur cours normal. Les boutiques ont des consignes claires qu'elles appliquent parfaitement. Merci pour votre compréhension. Emilie - DALERY Maroquinier
I
Isabelle TRINQUAT

Refusé de servir un client à 19h20 alors que l’on savait ce qu’on voulait et que la vente allait durer 3 mn... c’est une honte... moi qui venait régulièrement acheter toute ma maroquinerie cela me donne plus envie de venir... vous avez perdu une vente à 49 euros et sûrement une fidèle cliente. Sac trouvé sur internet...

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. L'expérience que vous décrivez n'est pas en phase avec la qualité d'accueil client qui caractérise nos boutiques. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et que la responsable de la boutique va être informée de votre commentaire pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Avec toutes nos excuses, nous espérons vous revoir prochainement. Emilie - DALERY Maroquinier
F
Faïçal KARNAOUI

Accueilli très froidement pour commencer comme si je dérangeais alors que je suis client ! Après avoir effectué un achat il y’a 2 jours, Il est impossible d’échanger un article dans cette boutique, je ne parle pas de remboursement, mais juste d’un échange d’un sac à main simplement. Apparemment les articles soldés ne sont pas échangeables, cela serait plus honnête de le préciser lors de l’achat, au lieu de le noter tout en bas du ticket une fois l’achat effectué. Enfin, c’est dommage tant pis, les mauvaises expériences arrivent.

Réponse du professionnel : En effet, les articles soldés ne sont ni repris ni échangés, comme en fait mention le ticket de caisse. Après enquête auprès du magasin, votre visite chez nous s'est déroulée en toute courtoisie, de part et d'autre. L'équipe est même surprise de votre commentaire. Le fait que nos collaboratrices ne vous aient pas accordé l'échange que vous attendiez a probablement créé une frustration que je comprends, cependant, elles n'ont fait qu'appliquer les consignes qui leur sont données. Elles ne méritent pas cette sanction d'une étoile. En espérant avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite, je vous souhaite une belle journée. Emilie - DALERY Maroquinier