BLACKSTORE Boé

Suite à mon passage chez Blackstore, je tenais à partager mon expérience car nous sommes des clients régulier faisant des achats pour des montants conséquents dans cette enseigne. J’ai trouvé assez surprenant qu’il soit demandé à la cliente de retirer elle-même les cintres des vêtements arrivés en caisse, alors qu’il s’agit normalement d’une tâche relevant du personnel de vente. Par ailleurs, la caissière s’est contentée de dire « Compte fidélité ? » puis «Ticket de caisse ? », sans même formuler une phrase complète ni utiliser les formules de politesses sans parler de l’absence de sourire . Ce manque de courtoisie et de professionnalisme est regrettable dans un métier où la relation client est essentielle. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme du vendeur présent, qui, lui, a été accueillant, poli et a parfaitement rempli son rôle.

Magasin propre et bien rangé, cependant j’en retiens une mauvaise expérience… Je me suis rendue au magasin accompagnée de ma maman en semaine, lors d’une journée plutôt calme. Nous sommes arrivées à la caisse avec nos articles sélectionnés, et nous avons été reçu comme des malpropres. La vendeuse Ema a parlé à ma maman d’une manière inconcevable. Elle est extrêmement désagréable, à la limite d’être condescendante. C’est dommage, je m’y rendais régulièrement, mais c’est fini pour moi. Un magasin aussi propre et réputé est inutile lorsque le personnel n’est pas à la hauteur de l’image envoyée. Cela salit clairement l’image de l’établissement.

Magasin avec un choix important. Le personnel est très accueillant, courtois et à l'écoute.

Bonjour, je sors du magasin Blackstore d’Agen, j’ai acheté trois pantalons le même jour au mois de février. Il s’avère que mois plus tard et deux lavage. Après j’ai un problème sur un pantalon, je me suis rendu au magasin la responsable m’a reçu avec le sourire mais à la fin de la discussion je rigolais moins car elle m’a fait comprendre que c’était pas de sa faute elle était revendeur et que très certainement la marque ne prendrait pas en considération ma requête pour le remplacement de mon pantalon donc au bout d’un mois le pantalon est mort, et du coup aucune solution m’a été apportée, je déconseille fortement ce magasin car pour vendre ils sont bons pour l’après-vente, il n’y a plus personne Je sors du magasin à l’instant, je suis tombé sur deux personnes qui m’ont réécouté qui ont su comprendre mon problème et qui ont rectifié tout ça en me remplaçant les deux pantalons usagés. Ils ont bien pris conscience qu’il y avait un problème donc je reviens sur mes précédents mot car la solution commerciale a été trouvée, je remercie la directrice de Magasin et son équipe qui ont été à l’écoute et super sympa. Je recommande le Magasin sans aucun problème.

Vêtements dans l ensemble dr qualité et de nombreux choix du au nombreuses marques ce qui évite de faire plusieurs magasins on peut tout trouver en un seul et même endroit ! Petit bémol personnel peu agréable pas souriant , assez mou ! Ne se préoccupe pas si le client trouve son bonheur

Tres bon magasin avec de bons conseillers. Parfait

Très fidèle au magasin d'Agen , Dommage qu'ils ne prennent pas les cartes illicado sachant que sur le site ils sont partenaires .

Bon accueil mais carte Illicado non acceptée à la boutique d'Agen malgré que l'enseigne soit partenaire sur le site Illicado...dommage !!