Bisou salé par Breizh Club

Très déçue ! Je me faisais un plaisir d’offrir à ma fille nouvellement maman un cabas ROSE personnalisé (sa couleur préféré) pour aller à la plage avec son enfant de 7 mois !!! J’ai reçu ma commande dans un délai raisonnable mais le cabas était marron ! J’ai donc contacté le service client étant persuadée d’une erreur. Apres moult messages le service m’affirme que c’est la bonne couleur, qu’on ne peut pas effectuer d’échange et que j’aurais du commandé du corail ! En fait j’ai commandé la couleur qui me plaisait et qui été présenté sur le site entant que rose. Finalement, après leur avoir indiqué que je mettrai un commentaire adéquat il m’ont proposé de me rembourser EXCEPTIONNELLEMENT ! Merci bien ! Ce que j’aurais souhaité c’est d’obtenir La couleur commandée ! J’ai refusé leur proposition car ma fille est séduite par l’idée de la personnalisation ! Mais moi je suis très déçue du traitement de la demande qui me semble légitime. C’est pourquoi je leur ai suggéré de veiller à exposer les bonnes couleurs pour ne pas tromper d’autres futurs clients. Vous voilà prévenus… photos à l’appui : petit aperçu de ce que j’ai reçu (marron) et commandé (rose) ! Et encore dans la réalité c’est encore plus flagrant. Mauvaise foi quand tu nous tiens !!!

Très déçue du rapport qualité prix - qualité du coton médiocre - publicité trompeuse

Commande d’une écharpe personnalisée, conforme à mes attentes en plus d’une expédition et réception rapide (reçu en 72h), je suis satisfaite de cet achat 🙂

J'aime beaucoup malheureusement traitement de commandes beaucoup plus long que prévu sans prévenir. Aucune réponse client. 10 jours d attente et toujours rien. Pas fou. Très déçue.

Très déçue du rapport qualité/prix. Je ne suis passée que par le site internet, une première commande pour une casquette : elle fait mal à force de la porter mais bon, c’est un peu le jeu des casquettes. Deuxième commande : petit sac à dos enfant, il n’est pas utilisé de suite puisque c’était pour l’entrée en crèche de notre enfant. À la première semaine d’utilisation, l’anse lâche alors que le sac est suspendu à un porte-manteau (dedans il y a juste du change càd un haut, un bas et des chaussettes). Je contacte le SAV, qui fait un geste alors que l’achat a été fait très longtemps auparavant, on me renvoie le produit. Merci beaucoup pour ça ! Une fois de plus, je n’utilise pas de suite le sac à dos ; on préfère utiliser le cassé jusqu’à l’entrée à l’école de notre enfant (1 an de crèche puis entrée à l’école) pour qu’à sa rentrée, le nouveau - et non défectueux, soit utilisé. Donc en septembre, notre enfant rentre à la maternelle avec son tout nouveau sac à dos. Et là, même défaut. L’anse lâche en l’espace de quelques semaines. Dedans il y a seulement un petit cahier de liaison. Le change est dans un autre sac, la gourde est sortie dès l’entrée en classe. C’est juste beaucoup trop fragile. Et vu le prix… pas cool. J’adore les produits, j’ai apprécié le SAV mais 2 fois le même défaut sur le même produit et en si peu de temps d’utilisation c’est non… ÉDIT : je fais une modification de mon commentaire car j'ai été recontactée par le SAV et après plusieurs échanges de mail, j'ai été remboursée du sac à dos. Alors un très grand merci, une fois encore pour ce geste et j'espère que lors de mes prochains achats, je n'aurais pas de mauvaises surprises :-)

Très belle marque ! Je souhaitais un de leur modèle femme imprimé sur une coupe homme et grâce à Capucine du service client, ils ont pu le faire sans problème ! Communication fluide et produits de qualité ! Nos teeshirt Dolce Vita sont beaux, doux et de très belle qualité ! Merci le Breizh Club :)

Une commande passée en urgence, honorée avec réactivité et efficacité par les équipes de Breizh Club. Un rendu 5/5 pour ce tablier personnalisé qui a fait un heureux !

Super contact, ils ont super arrangeant avec moi pour un cadeau de dernière minute, avec une commande de t shirt brodés effectuée dans des délais hyper rapide. Merci pour cette expérience !

Commande passée pour mon petit neveu, une erreur dans le prénom très vite réparée grâce à la réactivité et le professionnalisme de Capucine et toutes les équipes de BreizhClub ! La jolie trousse arrivée très rapidement. Vous pouvez accorder votre confiance sans problème.

Je viens de recevoir ma commande, emballé avec soin, je tenais à vous remercier pour votre réactivité car je m'étais trompé de taille et je l ai remarqué le lendemain, vous avez rectifié mon erreur trésor rapidement en prenant le temps de me répondre par mail. Merci à toute l'équipe

T-shirts de très mauvaise qualité ; le mien a décoloré en un après midi de séchage au soleil (alors que tous les autres vêtements sont restés intacts)

Je viens de recevoir mon colis aujourd' hui , sac cabas et tablier personnalisée . Je suis très heureuse de cette commande , qui à été préparée avec gout, vraiment de très beaux produits . Merci à Marie et toute les petites mains qui ont travaillé . Je referais d' autres commandes et j' en parlerais autour de moi . Belle journée à vous Alexandra

Quand on n'est pas satisfait d'une marque ou d'un produit on le signale. Je pense qu'il est aussi important de signaler quand on est entièrement conquis par un produit !!! Hyper réactivité pour la fabrication de ma pochette bretonne, livraison 3 jours après la commande !! Produit bien fini et vraiment original. Félicitations à tout l'équipe.

J’ai reçu aujourd’hui mon Maxi Cabas « Amour à la plage » personnalisé et franchement il est génial je l’attendais avec impatience et malgré une petite erreur de personnalisation très vite rattrapée je le trouve tjs aussi beau… Service client au top, très réactif et agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😌

Bonjour, J’ai bien reçu ma commande. Ce petit message pour vous dire que tout était parfait!!! Délai de fabrication, d’envoi, qualité de la livraison et qualité du sac, et un excellent emballage ! Merci beaucoup et à bientôt je pense! Bonne journée

Breizh Club a été très réactif pour personnaliser des sacs à dos et torchons, produire puis livrer en moins de 48h. La qualité des produits est au rdv; tout a été parfait. Merci.

Une marque que j'adore tant pour la qualité de leur textile, que par le design des différentes collections. C'est la marque Bretonne qui monte !