Biocoop - Vert'Tige Lille Sébastopol

Je viens depuis plusieurs années ainsi qu'à Wazemmes et les fruits et légumes sont de saison, locaux (95%) . On est toujours bien conseillé et les produits sont de qualité. Rien à dire, j'y vais chaque semaine.

Note : 0/20. Ma femme, a acheté un pot de beurre de cacahuète, mais ce n’était pas la marque qu’elle souhaitait. J’ai voulu le retourner à la caisse pour l’échanger avec une autre marque , mais l’agent (portant des lunettes), après une simple comparaison avec un autre pot, m’a affirmé qu’il avait été ouvert et qu’un produit ouvert ne pouvait pas être remboursé. Ce jugement est à la fois direct et injustifié : le pot n’avait jamais été ouvert, je l’ai même ouvert devant lui pour le prouver, et cela se voyait clairement. Son attitude m’a semblé marquée par la mauvaise foi. Je n’ai pas insisté, mais je trouve cette réponse déplacée et regrettable. Très déçu par ce manque de considération. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous.

Le magasin se prend une commission sur les brosses à dents Bioseptyl, j'ai jamais vu ça. J'ai payé plus cher que si je les avais acheté sur le site internet de la marque. L'équipe est néanmoins adorable.

Au passage en caisse, alors que j’ai bien déposé tout mes articles, on m’accuse de vol… Plot twist : le caissier avait en fait oublié de scanner un article. Ce n’est pas très grave mais apparemment c’est de ma faute : mon sac n’étant pas transparent j’avais sois disant l’air suspecte. Donc pas d’excuse pour l’accusation, à la place on m’explique que mon sac pose problème… À l’avenir quand vous accuserez quelqu’un à tort n’hésitez pas à vous excuser ou à minima faire preuve d’amabilité ! Expérience très désagréable, je ne recommande pas (après peut être que si vous avez l’air d’être friqué on ne vous accusera pas 🙄). Y étant allé plusieurs fois, je ne suis pas sûre d’y retourner après ça.

Superbe magasin bio ! Les produits sont toujours frais, bien présentés et de qualité. Le choix est large, que ce soit pour les fruits et légumes, les produits en vrac, ou les alternatives végétariennes. L’équipe est accueillante, de bon conseil, et on sent qu’ils aiment ce qu’ils font. C'est un plaisir de faire mes courses chez eux!

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Accueil glacial, personnel désagréable et absolument pas à l’écoute des clients. On a presque l’impression de déranger en venant faire ses courses. Pour un commerce qui se veut éthique et proche des consommateurs, c’est une énorme déception. Je ne recommande pas du tout !

Il y a un large choix de produits frais et secs. En vrac, vous pouvez apporter vos contenants. Boulangerie, fromagerie, charcuterie de qualité. Les vendeurs/ses sont sympathiques et de bons conseils et la clientèle toujours très agréable. Les prix sont justifiés par la sélection des produits.

Magasin très pratique, prix plus que raisonnable, personnel super aimable je recommande sans soucis :)