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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Le Raincy

Magasin d'alimentation bio · Le Raincy (93)

4,1 443 avis Google Ouvert
Biocoop Le Raincy — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Le Raincy

Biocoop Le Raincy est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Le Raincy (93340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (443)

Avis Google
4,1
443 avis
5★205
4★144
3★49
2★17
1★28
M
MIREILLE PREVOST Google

Ça a énormément diminué en qualité dans ce magasin Caissière avachit sur son siège baillant bouche grande ouverte devant les clients, magasin très moyen en propreté, il y a quinze jour pas de jambon à la coupe on me répond il fait trop chaud on ne nous a pas livré aujourd’hui il y a du jambon à la coupe dans la vitrine réfrigérée mais pas de chance quelqu’un a démonté la machine et a égaré la vis de fixation de protection de la lame je repars une nouvelle fois sans le jambon Conclusion va faire tes courses ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l'accueil, la propreté du magasin et le rayon coupe très au sérieux. Elles ont été transmises à notre équipe afin que des actions soient mises en place pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du magasin
S
Stephane Marsot Google

Aujourd'hui sera ma 1ère et dernière commande livrée provenant de chez eux. J'ai commandé du surgelé et la chaine du froid n'ayant pas été respectée, l'ensemble des articles sont arrivés décongelés ! C'est honteux de proposer des livraisons dans ces conditions Biocoop !

S
Sabrina Sabi Binotier Google

Magasin agréable et bien achalandé et un personnel à l’écoute et disponible.

M
Myriam Salah Google

La dame à la fromagerie avec les cheveux légèrement blond est très condescendante pas accueillante du tous dommage

V
Véronique DOERR Google

Alors qu'on nous j'encourage à ne pas acheter des bidons de lessive il est maintenant impossible de les remplir au Biocoop du raincy..... Pas assez de personnel soit disant.....ce magasin part en sucette. C'est la dernière fois que j'y mettais les pieds.

C
Chantal Lamotte Google

Cliente fidèle depuis des années, je suis (avec d'autres clients) un peu inquiète de L'avenir de ce magasin. Les employés(plus récents) fuient ou (anciens ou récents) se font remercier alors qu'ils assuraient niveau travail et niveau relationnel. Il reste heureusement qq personnes en place de longue date ....mais jusqu'à quand ? On peut se poser la question. Mal être dans un magasin alimentaire bio qui prône le bien être la qualité de vie....incompréhensible !!! Que ce soit au niveau du personnel ou de la clientèle Surtout quand on voit la différence avec d'autres (biocoop ou autre enseigne) A suivre en espérant le meilleur !

M
Monique SHALGIAN Google

Bonjour je suis venue entre midi et deux J'ai était stupéfaite du manque de personnel pour la vente et la caisse, seulement deux personne pour le flux. Magasin en désordre manque de propreté Je suis déçue

P
Patrice Shakur Google

Au début de l’ouverture tout se passait très bien mais malheureusement ces derniers temps je suis assez déçu Il y a clairement un manque de personnel et donc un vrai manque d’organisation On retrouve souvent de longues files d’attente avec une seule caisse ouverte et en plus beaucoup de nouvelles recrues qui viennent à peine de commencer Cela se ressent sur la qualité du service C’est dommage car j’aimais beaucoup venir dans ce magasin au départ mais j’espère que la direction fera le nécessaire pour améliorer la situation

A
André Lebobe Google

Bonjour, cette enseigne propose de bons produits, quoique un peu coûteux ! Petit bémol,le rayon fruits et légumes ce n'est pas fifou... Le personnel du magasin est plutôt sympa.

F
Flor Flor Google

Personnel sympathique mais erreurs qui deviennent systématique entre les prix affichés et ce qui est encaissé. Par exemple, un article affiché avec un code de -10% est payé plein tarif ou d'autres promotions ne sont pas appliquées. Il faut systématiquement vérifier le ticket et repasser en caisse pour régulariser. En principe, cela passe par le logiciel en caisse visiblement non à jour.

Y
Yas Minah Google

Magasin bio vraiment super. J'y trouve de tout et les prix sont corrects. Le personnel est aimable.

A
Alexia PICOT Google

Je viens de temps en temps acheter des produits d'hygiène que je ne trouve nul part ailleurs. J'en profite pour y prendre quelques fruits et légumes, la qualités n'est franchement pas au niveau du prix pour les produits frais, ils sont souvent défréchis. Globalement les prix sont un peu élevés. Quant à l'accueil, le peu de fois où j'y vais c'est franchement pas très pro, je n'ai pas de grandes attentes mais le minimum. Systématiquement on assiste aux discutions entre le personnel devant le client qui attends sagement à la caisse, ok passons... Mais aujourd'hui j'ai dû revenir pour une promo non déduite sur mon ticket (ce qui n'est pas un problème car l'erreur est humaine), la caissière Inès m'a limite snobée quand je lui ai dit, et surtout pas d'excuses. Faut redescendre un peu et revoir le métier là...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne l’accueil et la qualité des produits. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et restons à votre écoute pour toute suggestion. Cordialement,
S
Sandrine Ponton Google

Personnel sympathique, prix un peu élevés. On trouve de très bons produits. Le gros moins ce sont les fruits et légumes parfois très défraîchis. J'ai acheté quelques champignons dignes d'un too good to go (mais au prix fort) et j'ai vu du muesclum qui n'en était même pas digne. Comment peut-on laisser une denrée commencer littéralement à se composter dans le rayon sans l'enlever avant ?

S
SYLVIE ALINE Google

Bonjour Hier en fin de soirée, je me suis présentée au BIOCCOP du Raincy pour effectuer quelques achats comme à l'accoutumée. Mes emplettes rassemblées, je me suis présentée à la caisse droite du magasin, ai déposé mes différents articles sur le tapis roulant , puis me suis dirigée vers la partie encaissement pour effectuer mon réglement. A peine étais je devant la caissière, et qu'elle n'avait pas encore commencé l'enregistrement de mes achats, celle ci s'est tournée vers moi, me demandant de lui ouvrir le sac que je venais de poser devant moi pour récupérer mes achats. Alors qu'elle avait bavardé quelques minutes avec la cliente précédente, et que j'avais pu croiser son regard à plusieurs reprises, elle avait largement eu le temps de voir ce que je déposais. Je suis restée sans voix. Un profond malaise m'a empêchée de réagir. J'aurais dû laisser la totalité de mes achats et partir. Comment voulez-vous qu'une cliente puisse revenir après un tel incident. ? Je tenais à vous le faire savoir .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous vous présentons tout d'abord nos excuses concernant le désagrément rencontré. Suite à l'importante recrudescence des vols dans notre magasin, notre équipe est face à une position délicate et ont pour consigne de demander systématiquement l'ouverture des sacs. Sachez que nous avons fait remontée votre expérience et que nous veillerons à ce que cette demande soit toujours réalisée avec politesse. Cordialement, Camille
C
Coquinou Google

Très beau rayon fruits et légumes. Par contre, il faut un peu nettoyer les vitres du magasin, ça fait un peu crade surtout quand le soleil tape dedans

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, Concernant le nettoyage des vitres, effectivement, nous avons eu un souci de passage de notre prestataire, nous faisons le nécessaire rapidement, Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Belle journée de la part de toute l'équipe, Camille
M
M L (“HeyML”) Google

Nous sommes fidèles à ce magasin depuis plus de 10 ans et malheureusement la qualité baisse. Les prix ont augmentés fortement. Par exemple : 1 euro de plus sur une tablette de chocolat du jour au lendemain. Les produits les plus abordables ne sont pas réapproviosionnés pendant longtemps. Je pense que c'est pour pouvoir écouler les produits les plus chers. Il y a aussi par moments des problèmes dans l'approvisionnement des fruits et légumes. Pas de bananes pendant plusieurs semaines cet été, par exemple. Attention aussi à la fraîcheur de la viande avec des dates courtes. J'ai dû jeter une cuisse de dinde à -20% le jour même où je l'ai achetée. Malheureusement, je n'ai pas gardé le ticket. Résultat : 18 € perdus. De plus, toute l'ancienne équipe très sympa et investie est partie. Je vais essayer celle de Chelles pour voir la différence et si c'est pareil, je passerai aux achats en ligne malheureusement pour les magasins en ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires, Les prix du cacao ont subit une très forte inflation suite à des difficultés au sein de la filière, l'ensemble de ces éléments se répercutent sur les prix des produits finis sans que nous puissions y faire quelque chose, une communication expliquant les raisons de cette hausse soudaine a été placée dans le rayon. Nous sommes livrés quotidiennement et subissons parfois des ruptures fournisseurs impactant la présence des produits sans que cela soit de notre ressort notamment sur les bananes. N'hésitez pas en cas de soucis sur un produit, nous pourrons retrouver votre ticket de caisse si vous possédez la carte fidélité du magasin, l'équipe se fera un plaisir de vous aider. Nous vous souhaitons une belle journée, Camille
G
Gaëlle MORE Google

Je suis venue aujourd’hui acheter un ananas en demandant conseil à un vendeur et une vendeuse. Ils m’ont conseillé de prendre cet ananas à 4€ pièce. Super, il est pourri !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée, les fruits & légumes sont des produits sensibles pouvant réserver des surprises. Nos équipes ne peuvent pas voir à l'intérieur des produits et cet ananas ne semble pas présenter de signes extérieurs indiquant son état intérieur. Ce sont des choses désagréables mais qui peuvent malheureusement arriver et d'autant plus dans les produits issus de l'agriculture biologique avec l'absence de traitement chimique. Je vous invite à revenir en magasin afin d'obtenir un remboursement ou échange du produit, toute l'équipe se fera un plaisir de vous accueillir, Je vous souhaite une belle journée, Camille,
A
Agnes Chalvet-Panisset Google

Magasin propre et bien entretenu. Les fruits et légumes sont frais. La présence de quelques places de parking est un plus et des possibilités de stationnement au plus proche du magasin sont possibles. Je suis un peu plus réservée concernant la vente des produits alimentaires en vrac par la présence dans certains containers de mites alimentaires (principal inconvénient du vrac). Un grand choix de produits, à des prix corrects au regard de la qualité.

e
emylie L Google

Édit août 2025: très déçue du changement de gestion, la lessive en vrac permettait de se servir soi même à la quantité souhaitée. Là, on prend vos bidons sans explications et ils vont les remplir en coulisses sans même savoir la quantité...ils remplissent automatiquement 1 L, alors que le but du vrac est de ne consommer que ce dont on a besoin. Le gérant semble antipathique. Un yaourt soja en date courte prix réduit de -20% a été appliqué sur le prix normal et non promotionnel. Prix affiché= prix payé, ils ne respectent même pas ce principe et en plus il ne prend même pas la peine de venir me me dire, mais plutôt passer par son employée (au passage très aimable et polie). La qualité de service a beaucoup baissé. 2019: mon avis de l'époque : Prix accessibles pour du bio Vendeurs sympathiques. Un peu loin de la gare mais ça vaut le coup

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre post qui nous encourage dans notre quotidien, auprès de vous !