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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Confluence

Magasin d'alimentation bio · Lyon (69)

4,2 57 avis Ouvert
Biocoop Confluence — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Confluence

Biocoop Confluence est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

4,2
57 avis
5★37
4★8
3★2
2★5
1★5
L
Loic Capoulun

Un magasin très bien achalandé, possibilité de faire des courses complètes, avec des prix (pour les produits biocoop) qui concurrence sérieusement les produits qu'on trouve à Carrefour... Mais les produits Biocoop sont nettement meilleurs et bio ! Bref, merci, c'est chouette de vous avoir dans le quartier, vous faites très bien votre boulot :). Ne vous laissez pas démonter par les avis négatifs de mauvaise foi que j'ai pu lire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir dans le magasin.
M
Mathilde

Je viens dans ce magasin biocoop 1 a 2 fois par semaine acheter notamment tout le nécessaire pour mon enfant. Ma fille de 1 an a fait tomber un pot de confiture au sol, je suis allée le signaler à la personne mettant en rayon à proximité en m’excusant et en demandant si je devais régler le pot. Il m’a répondu que c’était pas la peine. Arrive la responsable qui me demande de régler le pot d’une façon peu aimable, et pas du tout commerçante. C’est dommage car le reste du personnel est très sympathique!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée pour cette mauvaise expérience. Je suis la responsable et je ne me souviens pas de cela. Si c'était quelqu'un de mon équipe, ils auront surement voulu bien faire car nous demandons aux clients de prendre des paniers pour éviter la casse trop fréquente. Nous avons beaucoup d'enfants qui viennent et qui sont toujours les bienvenus. Je suis désolée que vous ayez eu cette impression de manque d'amabilité. J'espère vous revoir bientôt. Caroline
l
lulu lulu

J'ai beaucoup rigolé en lisant les commentaires, surtout concernant l'accueil. Il est vrai que la première fois que je suis rentré dans ce biocoop j'ai eu cette impression d'apparente froideur. Cependant, le personnel est très sérieux, professionnel et à l'écoute. Les gens ne sont pas des robots, et c'est tant mieux. De plus "les temps" sont compliqués pour tout le monde. Alors vraiment, je leur tire mon chapeau pour ce magasin toujours très bien achalandé, leur présence impeccable et pour leur engagement quotidien.

Réponse du professionnel : Waouh, ça fait du bien de lire ce genre de commentaire. Merci beaucoup et à très bientôt "Lulu" ;-)
P
Pk Lyon

Bien situé près de Perrache à Suchet, le magasin est bien agencé et le personnel sympathique. La plupart des prix restent abordables sauf pour les fromages et le mini traîteur au même endroit qui coûtent une fortune. Quant aux légumes et fruits c'est assez minimaliste. Le gros bémol : les fruits : pas très frais souvent, dommage Le magasin devrait donner plus de fraîcheur entre la caisse et les gâteaux afin de préserver mieux la qualité des fruits et légumes. 🤔🙄🖖

Réponse du professionnel : Bonjour Viking, L'effet minimaliste que vous avez trouvé est dû aux choix que nous avons fait d'éviter trop de gâche entre mi-juillet et début août. Dès cette semaine et surtout semaine suivante, nous revenons à la normale et j'espère que vous aurez l'occasion de venir le vérifier. Quand aux autres remarques, je suis étonnée, notamment au niveau des prix et je suis à votre disposition pour en reparler. Nous avons justement un positionnement tarifaire assez bas. Peut-être êtes-vous tombé sur une référence en particulier que je me ferai un plaisir de repositionner si cela est nécessaire. Enfin, pour la fraicheur des produits, c'est un point très important pour nous, mais sachez que la chaleur a impacté tout le monde et les fruits et légumes aussi bien sûr. Cela devrait aller aussi mieux dans les prochains jours. Merci pour votre confiance et à bientôt. Caroline
A
Alice Pieri

Très bien pour compléter les courses du quotidien, petit en superficie mais on y trouve quand même pas mal de produits. Il y a même un service de coupe pour la charcuterie et quelques autres produits frais, ce qui est très appréciable. Personnel agréable et avenant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alice. Ravie que cela vous plaise. A très bientôt.
J
Jeanne de Petiville

Je ne sais pas d'où viennent les avis sur la responsable froide et désagréable, depuis bientôt 1 an que je viens, je l'ai toujours trouvée accueillante, bienveillante et cherchant à connaître sa clientèle Elle connait les prénoms de tous les enfants du quartier et a toujours 1 petit mot gentil pour chacun. De plus le magasin est bien tenu, propre avec un large choix surtout en vrac (💚sur le vrac hygiène et huile/vinaigre) Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Jeanne, je dois encore en retenir de nombreux ;-) j’aime mes clients, c’est facile !
S
Sarah Lugosi

Magasin qui dépanne. Très peu de choix dans le végétal frais comparé à d'autres enseignes de ce genre, avec des produits beaucoup plus en rupture que les rayons classiques. Cette clientèle ne doit pas être aussi importante visiblement. Mais l'amabilité et la fouille des sacs est faite clairement à la tête du client. C'est toujours agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Je suis Caroline la responsable du magasin Je suis désolée que vous ayez pu ressentir cela A bientôt
E
Etienne Smit

Le magasin est très bien tenue, (je n'ai plus le nom de la vendeuse) mais je me suis merveilleusement fait servir a de la découpe ☺️ En revanche, à propos de ce qui semble être la responsable, je n'ai pas eu un bon accueil ! La personne était très froide avec un ton monocorde, ce qui me fait hésiter à y retourner, dommage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis Caroline la responsable. Désolée si j'ai pu vous paraitre froide. Je devais être préoccupée par quelque chose ce jour-là et j'en suis désolée. A très bientôt j'espère.

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