Biboushop

Franchement merci à BibouShop ! 🩷 J’ai pu faire mon échange sans aucun problème, tout a été super simple et rapide. L’équipe est adorable, à l’écoute et très réactive. C’est tellement agréable d’avoir un service comme ça. Je recommande les yeux fermés, vous pouvez commander sans hésiter ! ✨🤍

Suite à un article victime de son succès et sans réassort possible, l'équipe de Biboushop a été d'une réactivité et d'un professionnalisme hors norme. Ils ont trouvé une solution immédiate, ont suivi ma commande de A à Z et m'ont appelée à plusieurs reprises pour me rassurer et s'excuser de la situation. On se sent tellement considérée en tant que cliente ! En plus de leur incroyable gentillesse, ils m'ont gâtée avec plusieurs gestes commerciaux, un cadeau et un code promo 💕. Vous êtes exceptionnels, merci pour votre sympathie. Je reste une cliente fidèle et je vous recommande partout autour de moi. À très vite et Prenez soin de vous ! 🌹

Voilà plus de 10 jours que j’ai passé commande et je n’ai toujours aucune nouvelle de ma livraison. J’ai envoyer des mp sur insta sans avoir uucne réponse, envoyer un mail sur le site aucune réponse et appeler le service SAV sans réponse non plus ! Une commande de presque 100€ que j’attends toujours ! C’est honteux pas du tout sérieux

J’ai passé une commande le 24 mars 2026 pour un cadeau de l’Aïd. À ce jour, soit plus de deux mois après, je n’ai toujours rien reçu. Selon le vendeur, un premier colis aurait été perdu par La Poste. Un second envoi aurait ensuite été effectué, mais sans numéro de suivi communiqué, ce qui ne permet aucune vérification!! Après contact avec le point relais indiqué pour le premier colis, celui-ci m’a confirmé n’avoir jamais reçu le colis. Malgré plusieurs réclamations et de nombreuses semaines d’attente (sans réponse), la situation n’est toujours pas résolue. Je comprends qu’un incident de transport puisse arriver, mais l’absence de solution concrète après plus de deux mois est très décevante!!!! Je ne recommande pas J’attends désormais un remboursement complet de ma commande. Malheureusement, mon expérience avec ce service a été très insatisfaisante!

Je met 1 étoile afin que mon commentaire soit publié mais c’est 0 Service après -vente catastrophique: j’ai réaliser une commande le 15 mai et depuis ce jour pas de colis.. expérience extrêmement décevante. N'ayant reçu aucune nouvelle de mon colis, j'ai d'abord fait preuve de patience en pensant qu'il s'agissait simplement d'un retard de livraison. Après plusieurs jours, j'ai tenté de contacter la boutique à de nombreuses reprises par téléphone et par mail, souvent sans réponse ou avec de grandes difficultés pour joindre quelqu'un. Lors d'un premier échange, on m'explique que ma commande est bloquée car un article est en rupture de stock et qu'il sera reçu le lendemain avant expédition. Quelques jours plus tard, toujours rien. Après de nouveaux appels, on me dit finalement que les informations données précédemment non pas été pris en compte et que mon colis va être envoyé rapidement. Là encore, aucune suite. Par la suite, impossible d'obtenir des réponses claires : appels redirigés directement vers la messagerie, absence de suivi et promesses non tenues. Ce manque de communication et de professionnalisme est inacceptable. Un simple message pour informer le client de la situation aurait évité beaucoup de temps perdu et de frustration. Je tiens néanmoins à souligner que la responsable a finalement pris en charge la situation et a procédé immédiatement au remboursement intégral de ma commande. Malheureusement, malgré ce remboursement, l'expérience globale reste très négative.

Je suis partie en magasin la vendeuse était très agréable. Je n’ai pas trouver ma tenue, voyant qu’il n’y avait pas assez de stock j’ai commandé sur leur site une tenue d’anniversaire pour ma fille qui devais arriver le 10/05 car c’était 5 jour ouvrés . Je ne l’ai toujours pas reçu, l’anniversaire de ma fille est demain elle se retrouve sans tenu . De plus, il n’y a aucun suivi du colis quand on leur réclame il ne répondent pas . Ma fille leur demande si c’est possible de passer en magasin pour la récupérer alors qu’on à payer la livraison, il ignorent le message. Franchement je ne recommande pas du tout si je pouvais mettre un 0 je le ferai, c’est vraiment inadmissible. Je ne leur reproche pas le retard du colis en revanche c’est le minimum de répondre et de trouver une solution. ( Je supprimerai le commentaire si il ya bien sûr un dédommagement ou au moins une réponse de leur part )

Large choix de vêtements aussi bien en magasin que sur le site internet, il y a toujours de belles nouveautés. Les envois sont rapides et soignés, je n’ai jamais eu de problème. Le SAV est au top, réactif et agréable. Mention spéciale aussi pour l’accueil en magasin, toujours chaleureux et professionnel. Une boutique sérieuse que je recommande sans hésiter 😊

Je suis plus que satisfaite de cette enseigne ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et toujours à l’écoute. Les produits sont de grande qualité et les prix sont très corrects. On sent vraiment que la satisfaction client est une priorité. Je recommande à 100 % sans hésitation !

Service après-vente au top ! J’ai eu besoin d’un échange et tout a été réglé en quelques jours seulement. Réponse rapide, équipe très professionnelle et à l’écoute. En plus, la livraison est super rapide. Les vêtements sont arrivés en parfait état, bien emballés. Je recommande à 100 % !

Super boutique ! Les vêtements sont tendance, de très bonne qualité et à des prix raisonnables. L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante et de bon conseil, on se sent vraiment à l’aise. La boutique est bien organisée et donne envie de tout essayer. Je recommande à 100 %, j’y retournerai sans hésiter !