Bexley Boulogne

ServiceExceptionnel de la part de tous les vendeurs présents, de plus le professionnalisme et le charme de L'équipe me pousse à revenir très bientôt !

Super boutique, du choix et de nombreuses tailles pour toutes les morphologies Merci à Som Batt et à Abdoul qui ont été très professionnels, sympathiques, accueillants et à l’écoute !

Honteux !!! Inadmissible !!! La patine des chaussures s'enlève au bout d'une journée, aucune solution proposée en boutique si ce n'est de faire un retour sur internet. Je rejoins la plupart des avis sur la qualité de service et des produits, bon marketing mais service client nullissime, ils ne sont pas près de me revoir.

Venue pour me faire rendre une paire de chaussure toute neuve achetée quelques jours auparavant. Aucun remboursement, uniquement de l’avoir. J’ai donc échangé la paire contre un pull et une cravate. Pas de bol, aucune pochette cadeau : « elles sont parties comme des petits pains ».

Quel dommage , quel manque de professionnalisme des vendeurs ! Aucun accueil, aucun conseil, nous avons dû insister pour être servi. Ils parlent entre eux sans s'occuper clients. La vendeuse ne devait pas avoir dormi de la nuit ou avait pris des médoc, complètement dans les vappes. Nous aimons beaucoup cette marque, mais cette boutique est extrêmement mal gérée du point de vue du personnel. Attention car si cela continu vous allez perdre vos clients fidèles !!

Très déçus de cette boutique, alors que les produits sont bien, 3eme fois que nous venons. Aucun accueil, vendeuse qui s'occupe de ses affaires, aucune empathie avec le client. Pas un sourire, à peine aimable, froide, on sent que l'on dérange. Je suis revenue ce matin pour demander un sac papier supplémentaire (j'avais pris 3 pulls hier pour faire 3 cadeaux, elle ne m'avait mis que 2 sacs en papier.) C'était un vendeur, même accueil froid et distant que sa collègue. J'ai lu les autres avis, et les retours du directeur qui dit prendre en compte les remarques, apparemment rien ne change. Il faudrait former les vendeurs à l'accueil, à l'amabilité et à un peu de gentillesse, et le sourire ce serait bien aussi. On en est loin. Je n'ai pas envie de revenir, la prochaine fois j'achèterai en ligne. Pourquoi se déplacer s'il n'y a pas d'accueil ? C.H.

Vendeur malade et plutôt désagréable ce jour . Un seul jean disponible dans une taille et un coloris standard. J'ai connu des magasins Bexley plus sympa et plus dynamique. Était ce un stagiaire ?

Je viens le lundi 3/11 soir acheter des trois pauvres chemises taille 40. Pas un seul des modèles qui m’intéressaient n’étaient disponibles en 40, contrairement au stock annoncé sur le site. Merci pour la perte de temps. Mais on m’annonce qu’ils seront livrés le lendemain. Je reviens le 5/11 et rebelote, il n’avait qu’un modèle sur trois (et d’ailleurs un modèle de chemise n’était carrément pas disponible dans la boutique). Je n’ai jamais vu un magasin dont les stocks sont si mal gérés. Évidemment qu’il faut avoir en stock plus de chemises en 39/40 qu’en 37 ou 44… non pas à Bexley Boulogne !