Besson Chaussures Toulouse Fenouillet

Je ne retournerai jamais plus dans ce magasin. Très mauvaise experience pour finir par apprendre que le magasin ne rembourse pas mais fait 1 avoir. À savoir au cas où. Propos mensongés pour vendre au lieu de dire que la marque recherchée est vendue 50 m plus loin. Le meilleur argument pour perdre un client.

Je reposte avec un autre compte Google, juste pour rétablir la vérité et dire que vous êtes un Menteur ! vous n'avez pas pris mon numéro de téléphone, ni demandé mon numéro, et je ne vous ai jamais demander de chercher la semelle ,au contraire je vous ai dit, Monsieur ne vous inquiété pas je vais chercher toute seule ya pas de problème vous m'avez tout simplement tourné le dos. Assumez votre comportement abjecte envers nous. Je le répète j'ai été choqué de votre comportement, je n'ai jamais été traité de la sorte dans un magasin.

Extrêmement déçu du responsable de ce magasin, hallucinant ! Je me suis rendu ce jour avec ma mère qui avait oublié une semelle orthopédique qui coûte 150 euros dans ce magasin pour les récupérer, et là, je suis restée choqué, cet homme n'a même pas pris le temps de m'écouter,de vérifier si un des vendeurs l'aurait mis de côté,mais non, il nous a agressé verbalement nous expliquant que depuis le 1er janvier qu'il était tout seul, qu'il ne voulait rien savoir,je n'ais pû en placé une. J'ai gardé mon sang froid, sans dire un mot et je suis repartie.

N'ouvre pas a 9h30 NON NOOOOON Absolument pas ponctuelle a ce jour le 22 janvier 2026

À défaut de ne pas trouver chaussure à mon pied j'ai constaté un manquement à la sécurité de la clientèle en laissant les issues de secours à l'arrière bloqué en cas d'incendie devant le magasin aucun moyen de s'enfuir

Je n'y vais pas souvent mais j'ai toujours trouvé ce que je cherché. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Je recommande le coup d'œil !

Très déçue. Nous avons acheté des Dockers à 80€ pour mon compagnon. Il les a porté deux fois et les lacets sont totalement cassés, ils se sont effilochés. Il est revenu pour qu'on lui change les lacets et le responsable du magasin l'a envoyé bouler sans aucun sens commercial. Aux vues de ses paroles, je me demande s'il a eu une formation de gestion de magasin. Ne parlons même pas du sens de la relation client et de la satisfaction qui est proche de 0...

QUALITE PRODUIT ET POLITIQUE RETOUR TRES DECEVANTE. Une paire de bottine enfant dont le vernis saute au bout d'une demi-journée. On vous explique que le frottement n'est pas garanti ce que je peux tout à fait entendre sur une paire portée sur 1 semaine mais pas une demi-journée par une petite fille très soigneuse qui a pour habitude de nous tenir les paires longtemps. Le responsable vous dit même qu'il est habitué à ce type de demande mais que les fournisseurs n'y entendent rien. En gros on vend de la merde mais ça nous va bien. La seule solution apportée est un geste commercial pour racheter une paire mais pas de retour qualité... Le commerce de proximité a bien changé car de mon expérience passée lorsque j'étais responsable on ne discutait pas sur ce type de retour et on le faisait remonter en sav qualité. A en lire les autres commentaires la politique retours/sav de cette enseigne laisse à désirer.

Ne rembourse pas les retours, alors que la veille on me l'a proposé, et quand je reviens le responsable refuse. Obligé d'acheter pour acheter quelques chose qu'on a pas besoin. Vente forcée de l'enseigne. Inadmissible.

Je souhaite partager mon expérience très décevante dans ce magasin. J’ai voulu effectuer un retour, mais on m’a imposé un avoir, ce que j’ai refusé, sachant que le site internet indique clairement qu’un remboursement est possible. En plus de cela, le caissier s’est montré totalement irrespectueux, allant jusqu’à murmurer qu’il ne voulait plus me revoir dans ce magasin. Je trouve ce comportement inacceptable et je déplore qu’une enseigne qui prétend respecter ses clients ne respecte même pas ses propres conditions de retour.