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MAGASIN DE CHAUSSURES

Besson Chaussures Herblay

Magasin de chaussures · Herblay-sur-Seine (95)

4,0 969 avis Google Fermé
Besson Chaussures Herblay — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Besson Chaussures Herblay

Besson Chaussures Herblay est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Herblay-sur-Seine (95220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (969)

Avis Google
4,0
969 avis
5★372
4★361
3★158
2★36
1★42
V
Valérie Adamczyk Google

Acceuil très agréable et professionnel ,il y a un choix incroyable avec beaucoup de chaussures en cuir de très bonne qualité à des prix imbatables ,j y achète toutes mes chaussures depuis de nombreuses années je conseille ce magasin 👍 Mention spéciale pour la dame de la caisse ce dimanche 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement et nous sommes ravis de lire que notre équipe, en particulier Audrey qui était en caisse ce jour-là, a su répondre à vos attentes. Je vais personnellement lui partager ce beau commentaire. Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
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Marie-Laure Paineau Google

Un 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 bien mérité ! J'aime ce magasin dans lequel on trouve toutes les marques qu'on aime, avec un choix très très diversifié 😃 et il y en a pour tous les goûts. Magasin propre et ordonné dans lequel on a plaisir à flâner ! Et un spécial bravo 👏🏻👏🏻 à l'équipe et au personnel qui prend plaisir à renseigner ses clients, qui les accueille avec un beau sourire ! 😁 Faisons vivre nos commerces, on a besoin d'eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience dans notre magasin. En effet, nous apportons beaucoup d'importance au rapport à proposer un maximum de choix à nos clients. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
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Pauline BRONDIN Google

Si je pouvais mettre 0... Je sors du magasin pour récupérer un click&collect 2h. J'utilise exactement ce terme et une femme qui n'était celle à qui je m'adressais dit : la dame elle n’a pas attendu le sms de Besson mais a juste vu que son colis était arrivé ! D’une manière désagréable. Je lui répond que non, vu que ce n’est pas une commande mais un click&collect. Et bien elle ose me dire : ça ne s’appelle pas comme ça ! En allant vers l’armoire elle me dit : vous n'avez pas payé donc ça ne s'appelle pas comme ça. Bien sur j'avais payé. Elle repart, aucune excuse envers moi, qui était choquée et gênée par son comportement ! Chère madame, vous pouvez toujours avoir le dernier mot chez vous, mais quand vous êtes au travail, en tant que commerçante, non vous ne pouvez pas vous le permettre ! Bref dernière fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience lors du retrait de votre click&collect. Après avoir pris connaissance de votre témoignage, nous comprenons parfaitement que cet échange ait pu vous mettre mal à l’aise. Le comportement de la conseillère qui s'est occupée de vous aurait dû être plus respectueux. Nous avons bien entendu fait le point en interne afin de rappeler l’importance d’un accueil courtois, d’une écoute attentive et d’une communication claire avec chacun de nos clients. Nous aimerions pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et, surtout, vous présenter personnellement nos excuses. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin. Bien cordialement, Sébastien Besson Chaussures Herblay
Q
Quentin FB Google

Mauvaise expérience dans ce magasin. Je rentre je croise le vigile et en passant lui dit << Bonjour ! >>. A cela je reçois un << Faites vite ! >> . S'en suis un moment de flottement, je regarde il me reste une demi heure peu ou proue. Je lui dit <<pardon ?! >> Sans même me regarder il me dit << ca ferme ! >> Bon on est donc sur un type qui n'a pas l'éducation ou au moins le sens commercial de dire bonjour , il te parle sèchement et de plus il daigne même pas te regarder pour te parler... Ma décision est très rapide ! Aucun respect, parfait ! Je vais dans un autre magasin ! Malheureusement aujourd'hui certains n'ont pas compris que la concurrence est la pour rattraper leurs bêtises... Surtout que quand je lui dit << vous voyez j'ai fait vite >> il se met a rigoler et a nier m'avoir dit ca. Je ne savais pas qu'à Bessons herblay des vois se faisait entendre 🤷🏻‍♂️ bref ! Aucune éducation, aucun respect, en plus on est prit pour un idiot. Je vais dépenser mon fric chez quelqu'un d'autre et ne remettrais pas les pieds ici ! Dommage pour un magasin de chaussures 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin. La façon dont vous décrivez cet échange, notamment l’absence de salutations et le ton employé, ne correspond absolument pas à l’accueil et au respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Même en période de fermeture, nous devons rester courtois et disponibles jusqu’au dernier moment. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux et allons faire le point avec la personne concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons d’autant plus que cet échange vous ait conduit à quitter notre magasin avec une telle impression et à ne pas souhaiter y revenir. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Elle nous permet de rester attentifs à la qualité de l’accueil que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
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Polette 678 Google

Super magasin, propre bien rangé beaucoup de choix et une équipe très accueillante le sourire est au rdv ! ! J’ai été très bien conseillée et je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100 % ! Merci pour votre accueil, votre patience et votre gentillesse ! ❤️❤️ encore merci au vendeurs / vendeuses et au responsable qui m’a bien orienté dans mes doutes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement et nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec le sourire ! Je vais personnellement leur partager ce beau commentaire. Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
L
Léa Maé Google

Nous sommes passées avec ma maman, nous avons été agréablement surprise par la tenue du magasin et la propreté. Les vendeuses et le responsable sont très accueillants et agréables. Merci à vous pour l’accueil 🤗. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience dans notre magasin. En effet, nous apportons beaucoup d'importance à la bonne présentation du magasin et nous sommes ravis de lire que notre équipe vous a accueillie au mieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
a
audrey lebot Google

Je viens juste pour voir les nouveautés et je découvre cette offre quelle surprise au moins on peux profiter de se faire plaisir et du coup quel bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et plus particulièrement nos offres commerciales. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience shopping ! Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
M
Mo Al Google

Magasin très bien tenu avec beaucoup de choix et surtout un personnel aux petits soins et de bon conseil ! Mention spéciale pour Audrey et le responsable du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec Audrey et le reste de notre équipe ! Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
F
F FLO Google

Je vais dans ce magasin depuis de nombreuses années car je trouve toujours des modèles sympas à prix raisonnable. Le week-end dernier j’ai acheté une paire de chaussures et malheureusement la fermeture a cassé (c est la 1ere fois que ca m’arrive depuis que j y vais). J y suis retourné e le lundi et ce modèle n était plus dispo 😞. La jeune fille de la caisse me les a commandées et je les ai reçues en 2 jours 😀. Merci beaucoup pour ce service après vente remarquable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours des modèles qui vous plaisent chez nous. Nous sommes navrés pour le souci rencontré avec votre paire de chaussures, mais très heureux que notre équipe ait pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Sébastien Besson Chaussures Herblay
Y
Yamina Amounane Google

Agréable magasin, bien organisé et du choix pour petits et grands. Parking sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience shopping. Bien à vous, Sébastien Besson Chaussures Herblay
s
san drine Google

Très bien, du choix les soldes mais aussi nouvelle collection. Personnel disponible. Grand parking gratuit

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour la notation attribuée A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Bien à vous, Votre service clients besson chaussures
L
Laurence Haury Google

Le 7 juin, j ai acheté des sandales à talons compenser et qu'elle a été ma surprise de voir que la semelle plastique partait déjà en lambeaux ! 59 euros 99 la paire. Je suis très déçue Incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera dans un but d’amélioration continue. Nous travaillons au quotidien à vous proposer le meilleur rapport qualité/prix. En espérant vous revoir très bientôt. Votre service clients besson chaussures
L
Linda Deforet Google

Magasin propre du choix, personnel agréable, le jeune homme en caisse très courtois, c'est toujours un plaisir de venir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures

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