Bershka

Bonjour, je suis venue dimanche après midi et une fille en jogg gris c’est démenée pour me trouver un top noir en réserve. Elle a passé certainement 15 min à trouver ce top et en même temps elle venait me voir pour me dire « laisser moi encore 2 min je vais le trouver entre deux vêtements il doit être cacher » pourtant je lui disais que c’était pas grave. J’ai trouvé le service incroyable pour un top à 20€ qu’elle a finalement trouvé et; que j’ai bien évidement acheté. Je suis ravie de mon achat. Merci encore à elle et bonnes fêtes.

Je vais dans ce magasin hier pour acheter 1 pull a ma fille pour Noël, il est affiché a 24euros je reviens le lendemain poir lui prendre il est a 34euro. Incroyable et la vendeuse me dit fallait l acheter hier. Quel voleur et quel arnaque. A fuir totalement.

Avis aux gens respectables : À FUIR !!! Ne vous rendez JAMAIS dans cette enseigne. Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait.

Marquer que c'est ouvert le dimanche faire 1h00 de route pour ce retrouver devant le centre commercial fermée me met les patates changer les horaires et vite !

Bon magasin, avec du choix. En revanche, le tutoiement en caisse me dérange un peu ... Mais ce n'est qu'un détail.

Hier ma fille ainsi que sa sœur se sont présentées au BERSHKA du passage ste Catherine. Ma fille a voulu essayer 3robes et1 jupe longue noire. Afin d’éviter de faire la queue et de prétendre à la Cabine handicap elle a présenté sa carte pour personne à mobilité réduite. La vendeuse petite brune full face lui a scruté la carte dans tout les sens avec l’air très suspect. Le handicap de ma fille est invisible mais n’en est pas moins reconnu, non content de l’avoir suspecté elle a voulu la dégager au bout de 15mn. Honteux !!! ma fille a des difficultés de motricité et il inacceptable de la bousculer alors qu’elle est en situation de handicap. Je n’hésiterai à en faire par au association autisme de France. Eveillé et éduqué vos personnel le handicap n’est pas qu’un fauteuil roulant.

Voici un magasin où je ne mettrai plus les pieds. Après 15 minutes d'attente tranquille a la caisse, au moment de passer la vendeuse me demande si je paie en carte. Je suis oui et elle me dit qu il y a des caisses automatiques et que c'est plus rapide. Je lui dis non c'est bon j'ai attendu et c'est mon tour, mais elle insiste et refuse de m'encaisser… Alors qu'il y a d'autre clients derrière moi.. Chose incompréhensible… J'ai été obligé d'aller a la caisse automatique, si cela n'avait pas été pour ma fille je serai parti direct. Mais une chose c'est sûre, vous ne me reverrez plus dans votre boutique.

magasin très sympa pour mon fils.

Pour une fois, la personne qui était aux cabines étaient très gentille. Par contre, celle de la caisse principale.. Mon avis se porte surtout sur la qualité des articles vendus. Ma fille a acheté plusieurs articles, 2 d'entre eux mal cousus avec 1 trou. Les prix sont quand même hauts pour la qualité. La prochaine fois, nous regarderons très en détail avant d'acheter

Courage au vendeuse car franchement c’est la pire clientèle de tout Bordeaux, y a pas une semaine où elles ne se font pas agresser verbalement ou même psychologiquement, la sécurité de la galerie on se demande se qu’ils font de leurs journées. Si un jour vous tomber sur une vendeuse qui n’est super souriante qui a l’air de faire la gueule demandez vous qui est passer avant vous. Merci pour les quelques clients qui sont polis.

Je suis allé chez Bershka et lorsque j'ai demandé de l'aide pour la caisse automatique, l'employé a répondu de manière agressive et vulgaire. ce n'est pas bon

Alors que nous allons en cabine avec ma sœur, entrée interdite à deux. Faisant la même taille de vêtement, nous nous les passons d’une cabine à l’autre pour essayer. Je termine plus tôt et patiente dans ma cabine quand l’une des employés ouvre le rideau… autrement dit j’aurais été à poil en train de me changer c’était pareil 👍 l’amabilité reste à revoir également… dommage car le magasin en lui même est bien et nous apprécions la marque.

Mon frère mineur c’est fait agresser il y’a 1 ans par un agent de sécurité gratuitement ça fessait déjà plusieurs fois qu’il rentrer dans ce bershka et que une des responsables l’accuser a tord et sans preuve d’avoir voler une s’accoche et lui disait qu’il n’était pas le bienvenu mon frère lui expliquer qu’elle devait se tromper de personne mais elle rester borné jusqu’au jour où mon frère et rentrer dans le magasin, le vigile lui a demandé de sortir mon frère dans l’incompréhension demande des explications et de la l’agent de sécurité lui assigne plusieurs coup de point et le traîne au sole jusqu’à à la sortie heureusement des passants ce sont interposés et on retenue le vigile qui voulait littéralement en finir suite à ça les agents de sécurité de la gallérie sont venus il on appeler la police mon frère à déposer un main courante pour agression pour l’agent de sécurité et discrimination pour la responsable qui le traiter de voleur au fasciés. Suite à ça, mes parents déposer plainte contre l’agent de sécurité. Un an plus tard, c’est-à-dire il y a un mois, la responsable qui fessait c’est course dans le centre commercial, où travaille mon frère c’est permise d’agresser mon frère sur son lieu de travail, elle s’est permise de parler aux collègues de travail, de mon frère en disant que c’est « un voleur »accompagné de son mari qui menacer mon frère de le taper j’aimerais vraiment que cette dame cesse de nuire et t’embêter mon frère on a à nouveau déposer plainte contre cette dame, j’ai photo,vidéos et témoins de quand l’agent de sécurité la agressé et de quand la responsable avec son mari sont venus l’agresser sur son lieu de travail si je pouvais être recontacté par quelqu’un de haut placé, car j’aimerais que cette histoire cesse !!!!

Magasin bien rangé mais l'attitude du vendeur dans les cabines d'essayage est minable. Il est désagréable, vous prend de haut, vous ne pouvez même pas accompagner votre enfant mineur dans la cabine, ni la voir pour savoir si ça va. J'avais déjà trouvé l'attitude des vendeurs limites. Il faudrait penser à changer de métier quand on aime pas le contact avec les gens et un sourire, un bonjour n'est pas trop fatiguant.

Je suis aller à la boutique, je veux pour entrée dans la cabine d'essayage avec ma copine quand la vendeuse se met à me dire c'est interdit d'entrée à 2 personnes. Je tourne la tête je vois 2 femmes qui sortent d'une cabine d'essayage ensemble. Je lui demande pourquoi elles ont le droit d'entrée à 2 dans la cabine d'essayage et moi non, elle se met à hurler en me disant que "si sa t'emmerde ta qu'à le dire à ma responsable" la responsable arrive je lui demande si c'est normal que sa collègue me parle ainsi et si c'était pro elle me répond que je n'ai pas à poser de question à la vendeuse. Une boutique à fuir 0 professionnalisme. Si vous aimez vous faire mal parler et limite insulté c'est la boutique qu'il vous faut, une horreur.

Une étoile pour le vigile vraiment pas compréhensif de la situation ! Mon chéri m’ayant accompagné en cabine une des robes que j’avais essayé est tombée dans notre sac de courses. À la fin des essayages il est sorti pour m’attendre dehors et bien sûr l’antivol a sonné. Le vigile a réprimandé mon chéri alors que ce dernier a été très honnête, coopératif et de bonne volonté ! Il n’avait aucune intention de voler l’article, c’était un acte involontaire par simple manque d’inattention ! Résultat nous avons dû passer en caisse et aucun moyen d’avoir le ticket de caisse afin de retourner l’article.

Visite à Bershka bordeaux lac le 5/01/2024. Sweat High school musical en promo à 19,95 au lieu de 35,95 je saute sur l’occasion seulement en caisse on me refuse la promotion car le prix original affiché sur la promo est le mauvais et réponse de la responsable « ça doit être un client qui a mis ça sur le vêtement ». On me demande également si je l’ai trouvé comme ça comme si c’est moi qui avait mis le prix promo … toujours la faute du client ! Quant à la deuxième responsable , c’est certainement une promotion qui a été oublié. Donc en plus de refuser un prix affiché (ce qui est interdit) ils gonflent les prix pour faire des promotions. Prix promo affiché : 19,95 au lieu de 39,95 alors que le sweat vaut 35,95 sans promotion …. Des voleurs !!!!! Et responsable pas honnête !!

Je suis venue aujourd’hui dans la boutique vers 15h l’employé qui est un grand jeune homme avec des boucles d’oreilles est sortit de la réserve avec le vêtement que je voulais il a été également très avenant avec moi et m’a conseillé sur divers tenues concernant les fêtes de fin d’années. J’ai passé un super moment avec lui! En revanche, il y avait une collègue à lui petite avec des mèches en cabines qui reste toujours autant désagréable malgres toutes les venues dans le magasins.

Encore merci à Mehdi qui ces occupés des cabines cette semaine Et qui as quand même pu m’aider dans ma recherche au rayon homme ta dis que c’est collègue féminine me regarde de haut en bas sans m’aider ! Encore un grand merci à lui !

Accueil déplorable en cabine!! Je suis passée hier vers 15h45 en cabine un homme grand et sa collègue aux cheveux longs m’ignorent et lorsque je leur indique que j’ai 6 articles ne me répondent pas. Je répète alors que j’ai 6 articles et je les vois me rire au nez et répéter après moi en ricanant.. inadmissible.. une honte

Passage dans la boutique pour acheter un haut affiché à 8.99, vendeuse arrache l étiquette en prétextant que c est le prix espagnol et le fait passer à 9.99 euros. Je souligne que c est ma fille de 14 ans qui l achète. Merci de l arnaque. De vrais voleurs. !

Vêtements qui me donnaient envie, petits hauts d'été super mignon! Malheureusement je suis partie sans rien car le vigile (mercredi 10 mai à 16h) m'a fait sortir avec aucune politesse, aucun savoir faire et des mots peu adaptés car j'avais une boisson dans la main QUE JE NE BUVAIT PAS. Bref, c'est dommage car le vigile est la première personne que l'ont voit dans le magasin et il ne donne clairement pas envie de revenir.

Je viens de m’y rendre franchement déplorable 10 minutes a attendre que la caissière qui as posée des faux ongles qui font la taille d’un doigt puise mettre un peu antivols et puisse venir nous encaisser tandis que la chef de caisse et 2 autres collègues sont entrain de se taper la discute alors que nous étions 6 dans la folles d’attente. Décevant

Ne mérite aucune étoile Personnel non accueillant, et hautain. Réponse à un renseignement demandé, expédié ! Vendeuse ne dit même pas bonjour… un magasin irrespectueux et peu intéressé à la vente ! La vente est un métier de proximité, sourires… ici on ne trouve rien pas même les articles pourtant exposés à l’entrée (jeans pattes d’éléphant : réponse vague : on n’en a plus et ceux-là « autrement sur les manequins » je les garde pour les soldes… 🤨)

Vendeuse de cabine me rentre dedans avec son chariot et me demande de m'excuser...de plus attention si vous faites des achats avec vos enfants vous ne pouvez pas les accompagner en cabine! Manque d'amabilité.

Samedi 30/04/2022 Vendeuse impolie et hotaine préfère rigoler avec son collègue que d’employer des mots de politesse, nous rigole au nez et nous dévisage, la prochaine fois choisissez mieux vos vendeuses, pensez à l’image de votre magasin quand vous faites des recrutements!

Accueil chaleureux, personnels au top à l’écoute et vraiment prêts à aider. Je recommande, grand sourire et super bonne ambiance, vraiment prête à à faire 30 minutes de trajet pour revoir un personnel de cette qualité

Cabines d'essayage fermées !!! Une mauvaise blague. Comment fait-on ? Cause Covid ?? Vous trouvez ça plus hygiénique que les gens ramènent les vêtements chez eux pour les essayer ?? La vérité est que les vendeuses n'ont pas à gérer les cabines d'essayage, et ça les arrange bien. Moralité, j'ai reposé tous les articles que j'avais en main. Ou alors j'aurais dû les acheter et aller les essayer dans les toilettes de la galerie marchande puis ramener ce qui ne m'allait pas. Changez de métier, ou fermez boutique. Dans la galerie, les autres magasins de prêt à porter vous accueillent avec des cabines d'essayage.

Personnel pas souriant , pas accueillant. Nous avons vraiment l impression de gêner. Le pire est en cabine, la jeune femme très désagréable, pas le sourire et nous parle comme de la m…. , une cliente est même repartie en laissant toutes ses affaires. Moi même responsable de magasin, je trouve ça honteux d accueillir ses clients ainsi. En caisse pas plus agréable. Je pense que ces jeunes femmes devraient changer de métier, vous allez perdre des clients car je ne suis pas la seule. Mieux vaut aller rue sainte Catherine le personnel est plus commerçant. En tout cas celui de Bordeaux lac pour moi c est terminé.

Vendeuse hautaine et hyper désagréable et encore je reste poli, au lieu de nous regarder de la tête au pied elles feraient bien mieux de se regarder devant le miroir car niveau tenu eux c’est limite de la provocation. JE NE SUIS PAS D ICI ET JE NE REVIENDRAIS PAS !

Personnels méprisants, inefficaces et agressifs. Incapable de vous renseigner, de régler une erreur de caisse ou demagnetiser un article, il lève les yeux au ciel quand on pose une question ou vous bouscule quand vous êtes sur leur passage. Je n'y retournerai jamais.

Vendeuses très désagréables et hautaines. Elles ne s’occupent pas des clients et préfèrent trier les vêtements alors que tous le monde attends d’être pris en charge. Mention spéciale à la vendeuse qui s’occupe des cabines d’essayages, qui n’était pas du tout professionnel.

Large choix, personnel aimable mais vêtements mal étiquetés qu'on paie plus chers à la caisse alors que la loi oblige normalement le commerçant à faire payer le prix figurant sur l'étiquette du produit. Déçue qu'ils n'aient pas fait un geste commercial.

Très déçu, car j'ai payé plusieurs articles et arrivé chez moi il m'en manquait un! Je les ai rappelé le lendemain matin, en 5 minutes ils avaient vérifié leurs stocks et pour eux cela était impossible! 😠 Pourtant!!

Du choix, le personnel est souriant, disponible et compétent. Les cabines d'esseyage sont ouvertes, un plus pour nos achats. La mode est ici et on ressort toujours avec un article! Bravo à toute l'équipe!!

Le magasin est très propre.Bien rangé et bien achalande.Il y en à pour tous les goûts. Bémol les prix ne sont pas si attractifs....je m'attendais à mieux mais cela reste tout de même très abordable.Les cabines d essayage de l'étage un véritable calvaire...un peu trop de personnel.On se sent epies et pris pour des voleurs.Tous les clients ne sont pas des voleurs alors ! J'avais la sensation d'être dans un grand magasin dans le 93 !Le personnel était désagréable.... exite.... agressif...un franc parlé peu ordinaire en total contraste avec le personnel du rez de chaussée qui lui était agréable. Pas emballée du coup de ma première visite.

Je suis malheureusement tombée sur une vendeuse qui ne souriait pas et n'était pas spécialement aimable. Pareil en cabine, la personne faisait la tête et n'était pas du tout agréable. Je n'y retournerai pas. Une petite formation 'sourire' s'impose !

Nous sommes venu le 5 mai avec ma maman et je suis tombé sur un jeune femme hyper souriante et rigolote elle relève largement la qualité du personnel comparé à une jeune qui était dans la boutique et on le voyais qu’elle aimait pas sont job peut être une stagiaire. Mais en tout cas merci à cette femme qui avais à la caisse elle était géniale!!!

Très déçu. Je venais pour un retour (remboursement), accueil détestable on vous fais clairement comprendre que vous n’êtes pas le bienvenue, et que vous n’avez pas le droit de vous tromper. On vous fait remarquer que le retour est possible sous un mois, et que ce délais prend fin ce soir à minuit. Ensuite les vendeuses analysent le vêtement en collant leurs yeux sur le moindre pli, et la moindre poussière, pour vous dire : « vous avez porté ce vêtement » avec un ton très accusateur. Non madame ce vêtement a été porté pour essai à savoir 10 min. Mais c’est déjà trop pour envisager un remboursement : vous avez le droit de vous tromper mais pas d’essayer (compliqué...). Nouvelle réflexion : le pantalon s’est froissé dans la poche « on ne reprend pas un article non repassé » : vous devriez inventer un système où les clients pourraient repasser les retours en magasin pour éviter ce genre de situation. Enfin on vous conseille de rapporter le vêtement dans un autre magasin. Bref extrêmement déçu de la totalité de la prestation : accueil, service, savoir être : 0/20. Avant de critiquer vos clients qui ont le droit de se tromper, et qui disposent de ce fait d’un délais pour changer d’avis, vous devriez inspecter votre magasin : l’état des cabines est juste dégoûtant entre poussières et toiles d’araignées, et envisager un plan d’action concernant le traitement de vos clients.

Je suis venu pour un retour (neuf) hélas sans le ticket de caisse ( ce qui peut arriver à tout le monde) on m’a Clairement remballé et dit que ce n’etais Pas possible hors je sais qu’on pouvait me faire un échange ou un avoir, j’ai trouvé ça inadmissible. La responsable pas du tout commerciale et la vendeuse non plus. Je suis extrêmement déçue !!