Bershka

Je suis venue en boutique pour acheter un article et j'ai demandé à un employé si il lui en restait encore en réserve, il lui aura fallu 40 (oui QUARANTE) minutes pour me dire que finalement il n'y en avait plus. Bonne façon de me faire perdre mon temps

Venant régulièrement j’ai pu constater une dégradation du service client. Quand j’ai souhaité essayer des articles, j’ai du attendre qu’un vendeur finisse tout son tri avant de pouvoir essayer alors que plusieurs cabines étaient disponibles de plus en sortant on m’a demandé de reposer moi même les articles dans le magasin comme si je travaillais ici …

L'espace mode homme est trop petit, très peu de choix heureusement le personnel est serviable et aide bien. Si vous n'avez pas la référence du modèle vu sur internet il nous a été dit que nous ne pouvions pas avoir l'article car il y a trop de gammes pour le trouver en magasin...

Ce jour, nous sommes arrivé en magasin à 20h10, nous nous sommes dirigés directement vers la cabine d’essayage à l’étage hommes, j’ai demandé poliment si c’était bien ici les cabines ce à quoi un vendeur m’a répondu de manière très irrespectueuse, sur un ton sec et sans même un bonjour « bah c’est fermé les cabines, le magasin est fermé en fait ». C’est quand même dingue de pas savoir répondre à des clients lorsqu’on travaille en relation clientèle de manière respectueuse et agréable ! Très déçue par mon expérience client !

Le comportement de tout le personnel est déplorable. Ils regardent les clients avec mépris et répondent du bout des lèvres. Je me suis plainte auprès d'eux mais ils ne me regardaient même pas. Il y en a même une en caisse, après que je lui ai expliqué mes déboires en cabines, qui m'a répondu "c'est cela" avec dédain. Je n'ai jamais vu ça nul part ailleurs !! Expérience horrible pour ma petite fille à qui j'ai voulu faire découvrir la marque. Nous n'y mettrons plus jamais les pieds, d'autant plus qu'il n'y avait vraiment rien de bien en fringues.

Toujours catastrophique quand je passe dans ce Bershka. Je demande une taille à une vendeuse pour un échange elle me dit qu’il n’y a plus que la taille que j’ai déjà. Hors je trouve la taille dont j’avais besoin en refaisant un tour après avoir fais le remboursement … c’est ridicule. Bon accueil en caisse cependant

Scène absolument révoltante à laquelle j'ai assisté hier dans votre magasin. Une jeune femme maîtrisée avec une violence totalement disproportionnée pour un simple vol d'un vêtement, sous les yeux de clients choqués. Mais le pire reste l'attitude de la manageuse, qui s'est permise de la ridiculiser (moqueries à l'appui). Ce n'est pas seulement un manque de professionnalisme, c'est un mépris total de la dignité humaine. Aucune situation ne justifie un tel comportement, et cela devrait vous alerter sérieusement sur les personnes que vous placez en responsabilité. Honte à vous.

A fuir comme la peste sauf si le sadomasochisme vous convient, tant on vous traitera comme un vrai chien. Très peu pour moi cependant d’attendre dans la chaleur pendant une trentaine de minutes, demander gentiment si des cabines se sont libérées (puisque plusieurs clients en étaient sortis), pour finalement se faire pourrir ouvertement. Bref je rejoins d’autres commentaires, fuyez la blonde avec les faux cils, celle ci n’a clairement pas envie de bosser ici et elle vous le fera bien savoir.