Magasin de vêtements · Paris (75)
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Bershka est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
J’ai été traité de la façon la plus déshumanisante par un vendeur d’environ 1m80, de couleur et qui portait des lunettes, je m’apprêtais à regarder comment rendais un bermuda sur moi juste devant le miroir et il débarque sans faire aucune phrase il me parle comme si j’étais un chien sans formule de politesse rien ! C’est inadmissible merci de revoir vos employés.
Expérience déplorable. J’ai attendu plus de 25 minutes dans un magasin surchauffé pour faire un simple retour. Quand j’ai fini par demander ce qu’il se passait on m’a répondu que les caisses étaient cassées et qu’il fallait attendre, de façon très désagréable. À éviter absolument.
Lors des soldes, une erreur d’étiquetage de la part d’un vendeur a fait que j’ai payé 23 € en caisse au lieu de 18 €. Le vendeur a reconnu son erreur et m’a remboursé immédiatement la différence. Quelques jours plus tard, après avoir essayé la jupe, je me suis rendu compte qu’elle était trop petite. Je suis donc revenue pour demander un remboursement. La responsable l’a refusé, avec une attitude très désagréable, hautaine et sans la moindre excuse, alors que le problème venait à l’origine d’une erreur de manipulation en caisse commise par un vendeur. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme et de considération envers les clients.
Personnel horrible, zéro respect envers les clients, alors que j’attendais à la sortie des cabines d’essayage, on m’a tout d’abord TRÈS mal parlé puis nous a insulté en parlant à ses collègues comme si on entendait pas ( on est à 1 mètre d’elle bien évidemment qu’on entend quand elle parle à ses collègues) puis on m’a volontairement emporté avec son chariot ( 0 excuses bien évidemment ). Je suis obligé une étoile mais vous en méritez même pas une
Je me suis rendu aujourd’hui dans le magasin Bershka de Châtelet, situé au Forum des Halles. Ce n’était pas la première fois que j’y faisais mes achats. En me dirigeant vers les cabines d’essayage avec ma sœur, alors que nous attendions notre tour, une vendeuse blonde aux cheveux longs est venue me dire que je n’avais pas le droit de rester à cet endroit et qu’il était strictement interdit d’accompagner une personne aux cabines. J’ai alors essayé de comprendre pourquoi cette règle semblait s’appliquer uniquement dans ce magasin du Forum des Halles, alors que les autres magasins du même groupe l’autorisent. Malheureusement, je n’ai obtenu aucune explication. La vendeuse est ensuite allée chercher un soi-disant responsable qui, au final, était simplement vendeur et n’a pas été capable de me fournir davantage d’informations. La seule réponse que j’ai obtenue a été : « Ce sont les consignes ». Par la suite, j’ai discuté avec un autre vendeur, très sympathique, aux cheveux courts. Je lui ai posé exactement la même question. Lorsque j’ai mentionné ce que son collègue m’avait expliqué, il m’a répondu qu’il n’avait jamais dit cela, ce qui a rendu la situation encore plus confuse. Je trouve regrettable qu’aucune explication claire ne puisse être donnée aux clients concernant les règles appliquées dans le magasin. Le manque de cohérence entre les membres du personnel et l’absence de réponses précises donnent une mauvaise image de l’enseigne. Cette expérience a été décevante et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un magasin comme Bershka.
Toujours bondé, avec une queue souvent monstrueuse à faire pour essayer des vêtements en polyester dans des cabines dont l'hygiène peut parfois laisser à désirer - même si je dois admettre que les vêtements qu'ils proposent peuvent être mignons, en particulier les robes durant la saison estivale. Les employés sont aussi peu souriants, mais j'ai davantage l'impression que c'est parce que leurs supérieurs les exploitent plutôt que par un véritable manque d'amabilité. Sinon c'est juste à côté de la ligne 4 donc c'est pratique pour s'y rendre
Franchement très mauvaise expérience dans ce magasin. Déjà, l’attente devant les cabines d’essayage était insupportable : il faisait une chaleur étouffante. On a littéralement failli faire des malaises tellement l’air était lourd et qu’il n’y avait aucune organisation pour gérer la file. Ensuite, les vigiles étaient particulièrement désagréables et parlaient aux clients de manière agressive sans raison. Ce n’est pas normal de traiter les gens comme ça alors qu’on vient simplement faire des achats. Le pire reste la responsable des caisses : attitude extrêmement hautaine et très mal aimable. Elle a refusé le retour d’un article qu’on venait pourtant d’acheter quelques minutes plus tôt, sans aucune volonté d’aider ni même d’expliquer calmement. Au final, on est simplement allés au Bershka juste à côté, et là-bas ils nous ont fait le remboursement sans problème en quelques minutes, tout ca pour 30€ a croire ca va l’empecher de dormir la nuit, ton salaire reste le meme ma grande. Comme quoi, quand le service client veut bien faire son travail, c’est possible. Bref, très déçu par ce magasin en particulier. Un peu de respect et de professionnalisme envers les clients ne serait vraiment pas de trop.
Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai été ciblé(e) de manière injustifiée à la sortie alors que je n’avais rien acheté. Mes frères et sœurs, qui n’étaient même pas entrés dans le magasin, ont aussi été contrôlés. D’autres clients passant par la même porte n’ont pas été arrêtés. Ce comportement est inacceptable et donne clairement l’impression d’une discrimination.
Fermeture des cabines d'essayage 5 minutes avant l'heure, et donc plus de 30 minutes avant la fermeture du magasin et refus de laisser passer. Personnel désagréable, qui n'est pas disponible. Des produits exposés sur mannequins qui ne sont plus en vente... Première fois que l'expérience est vraiment négative dans cette enseigne, à fuir!
Vendeuses minables, je veux échanger un produit je les dérange pendant que un vendeur et une vendeuse se draguent. On me crie dessus plusieurs fois pour me dire de changer de caisse et aller en automatique alors que je comptais juste faire un échange. Je tente de me faire un compte fidélité, on me fait comprendre que je dérange .. pas de bonjour, au revoir, merci …
Vendeuse très désagréable et irrespectueuse. Entrain de parler avec “sa copine” pendant que j’attendais qu’elle scannait les articles au moins 4 fois parceque ce n’était pas le bon ticket. Si on se concentrait pendant le travail au lieu de parler? Et moi qui était là en pleine discussion “?????”
Magasin de saleté. Une telle employée aux cheveux roux était vraiment impolie. Elle nous envoie trois fois où payer en espèces et a été vraiment impolie parce qu'elle nous a envoyé tout le temps à une caisse d'auto-paiement avec paiement par carte alors que nous avons dit trois fois que nous n'avons pas de paiement par carte.
Vendeuse devant moi à qui je dit bonsoir excusez moi 3 fois, elle ne me répond pas mais m’entend me réplique ‘’vous voulez quoi ‘’ je demande poliment si je peux essayer une veste hors cabine très rapidement on me dit que non alors que la queue était très longue et elle ne m’a pas même dit bonjour ou regarder une seul fois . Voyant que je ne pouvais pas même leur parler je suis parti sans achat . J’aimais énormément cette ancienne avent . Mais vous n’êtes pas respecter il faut savoir faire la part des choses. Très déçu .
Je suis très partagée : le personnel est adorable et super efficace et je les en remercie ! En revanche je les plains de tout cœur car la musique est beaucoup trop forte. Pour moi, c’est de la maltraitance professionnelle d’imposer un tel volume sonore. Même en tant que cliente, je ne peux pas rester plus de 10 minutes dans un tel volume sonore. C’est dommage car le magasin reste agréable pour circuler et on sent que l’équipe est investie.
Personnel peu agréable: nous avons même été bousculés par un vendeur qui n'a pas pris la peine de s'excuser ni même de signaler qu'il comptait passer. Je comprends que le rythme soit soutenu dans la vente mais il s'agit du respect le plus élémentaire.
Très déçu par ce magasin. C’est la deuxième fois que j’y mets les pieds et l’expérience est malheureusement toujours la même. Le comportement de plusieurs employés est inacceptable. Un manque de respect, un ton désagréable, aucune amabilité. On a clairement l’impression de déranger plutôt que d’être accueilli correctement. Nous avons trouvé un pull avec une étiquette affichant un prix d’environ 37 € en rayon. Arrivés en caisse, l’étiquette s’est détachée et le prix en dessous indiquait 44 €. Nous avons demandé s’il était possible d’appliquer le prix affiché en rayon, mais le personnel nous a répondu de façon sèche que « c’était le prix espagnol » et qu’aucune réduction ne serait appliquée, alors que l’étiquette était visiblement bien attachée au pull à l’origine. La situation a ensuite dégénérée avec l’intervention de trois membres du personnel qui nous ont parlé de manière déplacée et peu professionnelle. Une enseigne de cette envergure devrait exiger un minimum de savoir-être et de professionnalisme. Cette attitude nuit fortement à l’image de la marque. Je ne recommande pas.
Il fait très chaud dans le magasin et surtout en cabines. Les cabines sont d'ailleurs assez petites. Et les employé.es qui y sont sont moyennement sympa. Les vêtements en eux-mêmes sont bien et comfortables. J'ai trouvé deux jolis pulls. Certains prix sont excessifs (veste à 45€ mais en polyester...) mais globalement c'est correct. Le personnel de caisse est serviable et agréable. Je trouve seulement qu'il y a un manque de cohérence dans l'agencement du magasin, les vêtements ne semblent pas regroupés par thème ni par catégorie... Il faut chercher quoi. J'ai vu que beaucoup de jolis vêtements étaient pliés dans des étagères sous les tables sans même qu'un modèle ne soit exposé ou posé sur la table. C'est dommage et pas très stratégique.
La vendeuse était très désagréable, me parle en marmonnant, sans même me regarder et expédie ma question en 2 secondes. Ayant moi-même été employée dans le prêt à porter je comprend la fatigue mais il s’agit de maintenir un minimum de politesse auprès de la clientèle.
Super accueil, par contre, une grande queue pour les essayages, il faut faire un peu plus attention, car certaines personnes restent pendant des heures dans les cabines et en occupent plusieurs pour une seule personne !! Mais bon, à part ça, très grande variété de choix ! IL FAUT PAR CONTRE ARRÊTER DE CHAUFFER, SÉRIEUSEMENT !!
Franchement très mauvaise expérience. Il fait extrêmement chaud dans leur boutique. Même le personnel qui gère les cabines d’essayage était en tee shirt et essayais de ce faire du vent tellement c’est insupportable. Cela fait fuir certaines clientes.
Des vendeuses extrêmement désagréables. Moi même travaillant dans la vente je comprends totalement l’accumulation de fatigues et le nombre de taches a faire mais les vos vendeurs sont d’une incompétence et d’un manque de politesse flagrant. Pas de bonjour, elles te coupent la parole et t’expédient sans que tu puisses finir de poser ta question. Un conseil pour les supérieurs : vérifiez bien comment se comporte vos employés avec les clients et faites vite le ménage.
Très bon rapport qualité prix. Du choix dans les articles proposés (tous les âges, tous les styles...). Employés sympathiques et réactifs. Magasin agréable, de l'espace entre les rayonnages. Déco reposante. Musique en continue, parfois un peu forte à mon goût, mais plutôt agréable ! Venez le matin, dès l'ouverture, vous éviterez les files d'attente aux essayages. Une jolie boutique à noter à coup sûr dans son carnet.
Magasin.tel