Bershka

Je voudrais remercier Victor pour sa détermination à trouver une robe qu’il restait en un exemplaire. Merci d’avoir fouillé tout le magasin. Sans raler, avec le sourire. ✨✨

Personnel extrêmement désagréable, la satisfaction et l’expérience client n’est clairement pas leur priorité et c’est dommage pour une enseigne aussi intéressante que Bershka habituellement. Extrêmement déçu de mon expérience client au sein de cette boutique. 1 car 0 n’est pas disponible.

J'ai ENFIN trouvé la robe que je voulais depuis 2 mois par contre les vendeuses sont vraiment pas agréable dommage

Votre expérience de shopping pourrait être agréable jusqu'à l'étape des cabines d'essayage. Après une attente d'environ 30 minutes pour pouvoir essayer des vêtements, j'ai remarqué que cinq cabines étaient délibérément indisponibles, prétendument pour améliorer la fluidité du passage. J'ai été accueilli de manière plutôt froide par deux employées. Par la suite, ayant constaté qu'un pantalon et un t-shirt ne me convenaient pas, j'ai demandé à mon ami d'aller me chercher la taille supérieure. J'ai alors été réprimandé sèchement, car il semblerait que cette action ne soit pas autorisée. Cependant, cette interdiction n'est mentionnée nulle part, contrairement à la règle des "6 vêtements maximum par cabine". Il est à noter que j'avais déjà reposé la taille qui ne convenait pas. Bref, il est conseillé d'aborder ce shopping avec un esprit calme et de prendre du recul, en considérant l'achat de vêtements comme une corvée ,(allez chez zara lol)

Expérience déplorable. Les vendeuses et les employées des cabines d’essayage sont très désagréables. Elles parlent mal aux clients et manquent totalement de respect. Le service client est inexistant. Je déconseille fortement ce magasin. Je suis abasourdie par un tel manque de professionnalisme.

Si je pouvais je mettrais 0. Quelle honte ce magasin. Personnel désagréable. Il doit vraiment y avoir des conditions de travail horribles pour qu'il y ait cette ambiance . Très mauvaise organisation. Vue la moyenne des avis l'enseigne devrait vite remédier au problème avant que tous les clients ne fuient. La prochaine fois je commande sur le site

Problème de réception de ticket de caisse mais à part ça c'est cool.

40 minutes avant la fermeture du magasin, les cabines sont inaccessibles. Demandant à l'un des vendeurs si compte tenu de l'heure, il était possible d'essayer rapidement les articles, celui-ci nous a répondu sans état d'âme ni amabilité que celles-ci étaient fermées depuis 15 minutes. Résultats cabines fermées 1h avant la fermeture !!! Et aucune information bien entendu en entrant dans la boutique concernant une fermeture anticipée.

Vendeurs et vendeuses très désagréables. Nous souhaitions essayer des vêtements, mais les cabines étaient déjà fermées 30 minutes avant la fermeture du magasin, et nous n’étions pas les seuls clients concernés. Nous avons demandé s’il était possible, à titre exceptionnel, d’essayer quelques articles pendant 5 minutes, mais la vendeuse aux cheveux roux nous a répondu : « Non, c’est comme ça, un point c’est tout ». Je mets 1 étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre 0. Nous irons chez Zara à la place.

Ce sont à nous de receintrer les vêtements d’après une jeune petite vendeuse après les avoir essayé, tout en étant accouder sur le comptoir à rien faire, par compte quand un manager arrive, celle-ci, nous s’arrache les vêtements des mains pour le faire elle-même, ahah

Magasin très vide, il y a beaucoup de place pour le rayon hommes, ce qui est rare pour du prêt à porter, mais le nombre de références est très limité.

Magasin super, mais vendeuse pas du tout professionnelle, désagréable. (Jeudi 2 avril après-midi). Être commerçant, c’est aussi être agréable ; sinon, on ne fait pas ce métier.

Client fidèle de votre magasin, je regrette le manque de politesse lors de mon passage en caisse. Aucun accueil verbal (ni bonjour, ni merci, ni au revoir). Un minimum de convivialité rendrait le passage en caisse bien plus agréable.

Rarement vu un personnel aussi désagréable ! Impression de déranger pour demander un conseil, faut changer de métier.

Une queue de 30 min alors que 10 cabines sont libres. Nous nous plaignons aux vendeuses en disant que les cabines sont libres mais très désagréablement une d’elle répond non je n’ai pas envie de vous faire avancer !!! Aucune prise d’initiative, elles ont été obligées d’attendre le retour de leur manager qui lui nous a fait avancer. Du grand n’importe quoi.

Dégoûté de l'organisation du magasin avec les caisses autonomes. 210€ d'achat 7 pièces achetés. N'étant pas professionnel du commerce nous avons laissé involontairement un article bien évidemment payé dans le bac de caisse. Appel au magasin, dirigé vers le service client pour la perte de cet article à 16€. Rappel au magasin. Personne ne peut rien pour nous😡 Inadmissible pour un tel montant d'achat pas le moindre geste commercial. À fuir !!!!!!!!!!!

Vendeuse désagréable. Incapable de nous parler correctement lorsque nous nous sommes trompé de cabine. Elle nous a pas laissé le temps de nous changer correctement avant de sortir parce que je cite "elle ne va pas se répéter deux fois". La communication client est à revoir.

Les cabines ferment 20 minutes avant la fermeture, et on demande aux client de faire le tour du magasin pour remettre je ne sais où les articles qu’on n’a pas pu essayer

Agréablement surpris des commentaires j’ai eu une expérience assez positive que ce soit avec la vendeuse ou avec le responsable il y’a eu un problème de prix mais la vendeuse et le responsable on fait le nécessaire rapidement et avec le sourire

Expérience qui ne donne pas du tout envie de revenir. Personnel non aimable , on croirait qu'on les dérange , et quand on demande un renseignement c'est le jeu de la patate chaude...Le personnel ne nous aide pour trouver des articles , aucun sourire et aucune bienveillance . On a vraiment l'impression d'être des moins que rien à leur yeux...Redescendez d'un étage et quant au responsable , revoyez votre politique de recrutement en urgence

Rarement vu une équipe aussi désagréable, au vu des commentaires mon expérience n’est pas un cas isolé. Nous avons visité le magasin avec une ado de 12ans qui n’avait pas vu qu’il fallait prendre un numéro avant d’aller dans les cabines (en même temps il n’y avait aucun vendeur pour l’accueillir). La vendeuse aux cheveux bouclés longs et noirs s’est permis d’ouvrir la cabine de ma nièce qui était en train de se changer pour la réprimander (au lieu de me demander). Elle nous a ensuite parlé avec son peu de respect et d’amabilité pour nous dire qu’il fallait attendre la prochaine fois. Nous avons ensuite eu un problème au moment du paiement avec une carte cadeau, personne n’a pu résoudre ou même tenté de résoudre notre problème. Achetez-Vous un peu de respect pour vos clients et d’amabilité pour 2026.

Pas de personnel pour vous aider avec nouveau système de caisse Et impossible de se faire rembourser sans ticket de caisse ! Vendeuse au regard vide, « manager » impoli et incompétent Quelle déchéance ce type de magasin pour Parly 2 !!!

Pas aimables, non commerçants. Un conseil, changez de métier. Définitivement pas l endroit pour faire des cadeaux de Noël . Joyeux Noël 🎁

La boutique est belle mais je n y retournerai jamais car comme beaucoup de personnes dont avis sur cette boutique de Parly 2, les vendeurs et vendeuses sont juste une honte pour l enseigne et désagréables en tous points, du jamais vu. Je ne vais pas détailler ce serait trop long mais aucun bonjour bien sûre d aucun membre du personnel, mais surtout nous nous sommes fait agressés avec mon mari par d’abord une vendeuse (jeune brune lunettes carrées) et ensuite son collègue garçon venu à son aide sans rien savoir. Le monde a l envers sachant je voulais juste acheter un manteau et une paire de bottes que j ai finalement laissé pour ne pas déranger ces jeunes gens qui a priori ne sont pas là pour vendre et aider les clients et encore moins pour être aimables et accueillants. C était un dimanche peut être étaient ils sous emprise de produit illicite, car vraiment rien de normal dans leur comportement.

Ou sont les managers ? Les deux jeunes vendeuses sont absolument exécrable, apparemment je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience. Elles sont extrêmement désagréables, malpolies et méchantes. Elle était aux cabines en train de parler entre elles, quand j’arrive pas de bonjour, rien. Elles me regardent de haut en bas et me rient au nez. Et par la suite se moque de mon copain qui m’attend à l’extérieur des cabines. Pourquoi rien ne se passe ? Aucune réponse aux commentaires, je ne comprend pas comment on peut laisser passer ça.

Autant j'étais satisfaite de 2 jeunes femmes le 21 octobre que j'étais surprise par une jeune fille désagréable (cheveux frisés noires) qui soupçonnait ma petite fille de prendre un sac en papier non payé pour emballer les achats que j'ai réglé par carte pour 150€. J'ai dédramatise devant ma petite fille mais un vol de 15 centimes ! J'ai trouvé désagréable l'attitude de cette employée.

Jamais vu des vendeuses aussi désagréables. Impression de faire face à des surveillantes de prison. Parlent mal, impolies, soufflent devant le client. Climat hostile où la violence comportementale des vendeuses est latente. Il va falloir revoir sérieusement les bases éducatives et enseigner ce que signifie la relation humaine. Pas du tout pareil chez Bull and Bear où le personnel est plus professionnel, souriant, bon conseiller, et a le souhait de satisfaire le client dans ses achats.

Celia est une très bonne vendeuse, toujours à l’écoute et attentive aux besoins de ses clients. Professionnelle et agréable, rien à redire !

Je confirme également que la personne brune aux cheveux longs frisés qui a refusé de me donner son nom, au niveau des cabines a été agressive. Je demande si ils ne peuvent pas ajouter des sièges à l'extérieur des cabines pour qu'on puisse attendre la personne qui essaye. On me répond qu'ici ce n'est pas 1 salon de thé ! 2 autres clientes étaient choquées de la façon dont on m'a répondu. L'autre vendeuse ne sait même pas où se trouve un tee shirt présenté sur le mannequin dans son propre magasin et me demande de chercher moi-même alors que j'avais fait 2 fois le tour du magasin. Le personnel ressemble à des magasiniers sans aucune formation sur la relation clients. A Cergy, ils sont plus sympas.

Magnifique enseigne ,lumineuse,spacieuse et très bien placée au coeur de Parly2. Des vendeuses et vendeur très aimables,que ce soit en cabine d'essayage pour un conseil ou même a la caisse lors d un retour d article ,le sourire et bienveillance sont toujours de mises (d autres boutiques Bershka devraient prendre exemple sur ce personnel respectueux auprès de sa clientèle )Un petit plus pour Nawal qui est force de proposition pour le conseil dans la gamme de vêtements et toujours d une grande courtoisie et gentillesse. Bravo a tous!

Magasin à fuir personnes hyper désagréable on demande un renseignement in voit bien qu'on les ennuies c'est mieux de parler avec les copains la responsable est pareille très hautaine pas souriante d'âme d'une trentaine d'années au cheveux long bouclés à lunettes une horreur!!!!!!! Le personnel des cabines pas un bonjour limite il vous agressés franchement je n'ai jamais vu ça c'est pas normal le reflet de le responsable sur ces vendeurs atroce. Une honte se comportement je met une étoile parce que je peux pas en mettre zéro car ça vaut ZERO!!!!!!!!! pensez à faire edes formation d'amabiler envers votre clientèle!!!!!!! Cabine d'essayage sale avec des moutons au sol on se déchausser super on néné à plein les pieds!!!!!!!!!!

Vendeuses en cabines absolument déplorables, qui massacrent l’expérience client. Les règles primaires de politesse ne sont à priori pas connus des vendeuses, qui au delà de ça nous parlent comme des moins que rien. Malgré de très belles pièces vestimentaires je pense qu’il y a une image de marque à respecter avant tous et à revoir. Faut-il apprendre à se remettre en question !!!!

Une vendeuse aux cheveux noirs au niveau des cabines a été très désagréable avec moi et ma petite cousine de 11 ans je suis en charge d’elle aujourd’hui et elle m’a refusé catégoriquement l’entrée des cabines alors que j’étais majeur et elle mineure. Apparemment je ne pouvais pas l’accompagner, je devais partir ma petite cousine n’a pas réussi à essayer seul car elle a paniqué. De plus elle a été très désagréable et a menti en disant que c’est que les parents qui pouvaient accompagner alors que devant moi se trouvaient une fille qui accompagné son ami sans essayer apparemment cette vendeuse en plus d’être mal aimable, fais des différences entre les clients

Personnel très agréable, surtout la vendeuse au cheveux bouclée très à l’écoute. Tout y est propre et bien rangé, et j’ai trouver mon bonheur!

Personnel plutôt médiocre et désagréable !Mention spéciale pour la fermeture des cabines d'essayage 1/2h avant la fermeture du magasin ! Pas vraiment pratique pour acheter des fringues...on est reparti sans rien 🤷 Et on ne reviendra pas de si tôt !

La personne aux cabines d essayage ne laisse entrer que les personnes qu’elle souhaite et empêche clairement des ventes ! A fuir

J’ai acheté ce jour un sweat dont le prix affiché sur l’étiquette était de 27,99 €. Au passage en caisse automatique, l’article est passé à 32,99 €. J’ai alors sollicité un vendeur, qui n’a pas cherché à comprendre la situation et s’est contenté d’indiquer qu’il s’agissait d’une erreur d’étiquetage. Il a retiré l’étiquette devant moi, révélant en dessous le prix de 32,99 €. Or, conformément au Code de la consommation, en cas de différence de prix, c’est bien le prix affiché qui doit être appliqué au client. Malgré cela, le vendeur a refusé de prendre en compte le prix indiqué sur l’étiquette, en expliquant simplement qu’il s’agissait d’un problème d’organisation et de management. Ce genre de pratique est inacceptable, il faudrait vraiment y mettre fin et responsabiliser vos équipes sur ce genre de discours

Personnel extrêmement désagréable, stressé et stressant.

Vendeuse désagréable

Belle boutique bien achalandée et avec un bon rapport qualité prix. Seul bémol une jeune vendeuse qui se permet de souligné que je n’ai pas dit « s’il vous plaît » alors qu’elle m’avait ignoré 2 fois avant de daigné venir me voir, et que sa seule réponse à une erreur de prix a été « ben c’est une erreur » d’un air condescendant.