Bershka

Votre expérience de shopping pourrait être agréable jusqu'à l'étape des cabines d'essayage. Après une attente d'environ 30 minutes pour pouvoir essayer des vêtements, j'ai remarqué que cinq cabines étaient délibérément indisponibles, prétendument pour améliorer la fluidité du passage. J'ai été accueilli de manière plutôt froide par deux employées. Par la suite, ayant constaté qu'un pantalon et un t-shirt ne me convenaient pas, j'ai demandé à mon ami d'aller me chercher la taille supérieure. J'ai alors été réprimandé sèchement, car il semblerait que cette action ne soit pas autorisée. Cependant, cette interdiction n'est mentionnée nulle part, contrairement à la règle des "6 vêtements maximum par cabine". Il est à noter que j'avais déjà reposé la taille qui ne convenait pas. Bref, il est conseillé d'aborder ce shopping avec un esprit calme et de prendre du recul, en considérant l'achat de vêtements comme une corvée ,(allez chez zara lol)

40 minutes avant la fermeture du magasin, les cabines sont inaccessibles. Demandant à l'un des vendeurs si compte tenu de l'heure, il était possible d'essayer rapidement les articles, celui-ci nous a répondu sans état d'âme ni amabilité que celles-ci étaient fermées depuis 15 minutes. Résultats cabines fermées 1h avant la fermeture !!! Et aucune information bien entendu en entrant dans la boutique concernant une fermeture anticipée.

Dégoûté de l'organisation du magasin avec les caisses autonomes. 210€ d'achat 7 pièces achetés. N'étant pas professionnel du commerce nous avons laissé involontairement un article bien évidemment payé dans le bac de caisse. Appel au magasin, dirigé vers le service client pour la perte de cet article à 16€. Rappel au magasin. Personne ne peut rien pour nous😡 Inadmissible pour un tel montant d'achat pas le moindre geste commercial. À fuir !!!!!!!!!!!

Vendeuse désagréable. Incapable de nous parler correctement lorsque nous nous sommes trompé de cabine. Elle nous a pas laissé le temps de nous changer correctement avant de sortir parce que je cite "elle ne va pas se répéter deux fois". La communication client est à revoir.

Rarement vu une équipe aussi désagréable, au vu des commentaires mon expérience n’est pas un cas isolé. Nous avons visité le magasin avec une ado de 12ans qui n’avait pas vu qu’il fallait prendre un numéro avant d’aller dans les cabines (en même temps il n’y avait aucun vendeur pour l’accueillir). La vendeuse aux cheveux bouclés longs et noirs s’est permis d’ouvrir la cabine de ma nièce qui était en train de se changer pour la réprimander (au lieu de me demander). Elle nous a ensuite parlé avec son peu de respect et d’amabilité pour nous dire qu’il fallait attendre la prochaine fois. Nous avons ensuite eu un problème au moment du paiement avec une carte cadeau, personne n’a pu résoudre ou même tenté de résoudre notre problème. Achetez-Vous un peu de respect pour vos clients et d’amabilité pour 2026.

Autant j'étais satisfaite de 2 jeunes femmes le 21 octobre que j'étais surprise par une jeune fille désagréable (cheveux frisés noires) qui soupçonnait ma petite fille de prendre un sac en papier non payé pour emballer les achats que j'ai réglé par carte pour 150€. J'ai dédramatise devant ma petite fille mais un vol de 15 centimes ! J'ai trouvé désagréable l'attitude de cette employée.

Jamais vu des vendeuses aussi désagréables. Impression de faire face à des surveillantes de prison. Parlent mal, impolies, soufflent devant le client. Climat hostile où la violence comportementale des vendeuses est latente. Il va falloir revoir sérieusement les bases éducatives et enseigner ce que signifie la relation humaine. Pas du tout pareil chez Bull and Bear où le personnel est plus professionnel, souriant, bon conseiller, et a le souhait de satisfaire le client dans ses achats.

Magnifique enseigne ,lumineuse,spacieuse et très bien placée au coeur de Parly2. Des vendeuses et vendeur très aimables,que ce soit en cabine d'essayage pour un conseil ou même a la caisse lors d un retour d article ,le sourire et bienveillance sont toujours de mises (d autres boutiques Bershka devraient prendre exemple sur ce personnel respectueux auprès de sa clientèle )Un petit plus pour Nawal qui est force de proposition pour le conseil dans la gamme de vêtements et toujours d une grande courtoisie et gentillesse. Bravo a tous!