Bershka

Très déçu de mon expérience chez Bershka Grand Littoral. En tant que client éligible à la détaxe, j’ai demandé à en bénéficier, et on m’a répondu que ce n’était pas possible car *“l’imprimante était en panne”*. Quand j’ai proposé de faire la détaxe sans impression, puisque le document peut être reçu via l’application, le personnel a trouvé une nouvelle excuse, en affirmant que *“l’application ne permet pas ça”*… Ce qui est évidemment faux. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait simplement à éviter la procédure, au lieu d’aider un client dans son droit. Très mauvaise prise en charge et manque de professionnalisme flagrant. Dommage.

Aujourd’hui, j’ai vécu une expérience décevante dans ce magasin. J’avais besoin d’aide et j’ai dit poliment « Bonjour, pardon » à une employée qui est passée juste à côté de moi. Elle m’a clairement entendue, car j’étais tout près, mais elle a continué son chemin sans me répondre, comme si je n’existais pas. Ce manque de considération m’a vraiment surprise et déçue

Bonsoir, on ai 06/03/2025 Je suis malheureusement très déçue de l'accueil dans le magasin Bershka. Je voulais essayé une veste en arrivant en cabine une employé (Une jeune femme) me dit que c'est fermé je lui répond gentiment que c'est tôt pour fermé et que c'est encore 18H00 Sachant que le magasin ferme à 20H00 elle me répond d'une manière agressive et avec un temps très élevé " VENEZ TRAVAILLER A MA PLACE ALORS " on le répétons plsr fois. Du coup j'ai demandé de voir un responsable et la surprise c'était elle même la responsable. Je pense qu'un effort sur la qualité du service améliorerait l'image de la boutique. Vraiment çà nous fait fuir... on va ou avec telle comportement

Une honte des caisses automatique plus d'humain. Si l'on ne commande pas sur internet c'est pour avoir un contact. Vos sacs sont de très mauvais qualité, à peine sortie du magasin ils se déchire. Vraiment déçue, c'est la première et dernière fois chez Berschka.

Je suis malheureusement déçu de l'accueil dans cette boutique. La personne en charge s'est montrée peu courtoise et a utilisé un ton désagréable lors de notre échange. Cela a vraiment gâché mon expérience, malgré les produits intéressants proposés. Je pense qu'un effort sur la qualité du service client améliorerait considérablement l'image de la boutique. Le personnel responsable des cabines d'essayage était désagréable

Bonjour, je voudrai vous partager mon mécontentement chez vous.. Je m’y suis rendu aujourd’hui après 17h. Tout d’abord, BERSHKA est un magasin que j’apprécie énormément pour ses vêtements, accessoires et autres. Mais le personnel devient désagréable, c’est la première fois que je me plains de ce dernier.. Ça serai injuste de parler généralement..Je ne veux pas mettre tout le monde dans un même sacs car j’ai eu de très bons échanges avec le reste de l’équipe jusqu’à maintenant. Donc: petite, cheveux cours et coloré en rouge il me semble..Sortez la ou demandez lui de changer de poste.. tout sauf en caisse s’il vous plaît.. Elle est repoussante, pas du tout accueillante et hautaine niveau +++++ Quand on lui pose une question, on la dérange je suppose, vu la manière dont elle nous répond. Ce n’est pas qu’aujourd’hui, c’est à chaque fois la même chose. Merci de prendre en considération mon avis sincère et honnête, Cordialement.

Magasin grand et beau, bien éclairé ! Seul reproche, les caisses automatiques ! « Ma fille voulait payer en espèces et ça a été le parcours du combattant pour trouver du personnel pour encaisser. On a sillonné tout le magasin et une fois qu on a trouvé quelqu un, cette personne était interpellée par plein de clients et nous on poireautait !

Bonjour, Le 11 septembre c'est-à-dire aujourd'hui je passe a magasin la caissière Et sa collègue manque de respect total, En me disant madame vous payez par carte ou espèce, Je réponds par carte et on fait montrer du doigt en me disant vous c'est la bas aucune explication, Je pose Des questions comment je passe les articles Et concernant Comment retirer les antivol Elle me répond tout écrit madame est-ce que vous voulez quand vous tienne la main aussi, Car j'ai répondu que peut-être je ne savais pas lire et que j'avais besoin comme explique, Tout simplement car je ne suis pas caissière, Au lieu de m'expliquer calmement elle cherchait le conflit avec moi Aucun professionnalise très agressif envers Le client.

Je suis revenue après une mauvaise expérience avec une vendeuse «  blonde «  je suis tombée sur une employée qui s’appeler Lilia très aimable et m’a très bien renseignée avec politesse je me suis permise de lui demander son prénom pour pouvoir lui laisser un commentaire à son nom ! Ça fais plaisir

Toutes les excuses sont bonnes pour nous faire passer aux caisses où l'on doit se débrouiller seuls et en plus on vous le demande de façon hautaine.. Redescendez vous êtes chez bershka! Même dans de grandes boutiques il ne traitent pas le client de la sorte.. Non seulement on paye mais en plus on doit faire leurs travail (lever des antivols, encaisser...) A chacun son métier j'ai envie de dire! Résultats je n'ai pris aucun article et je n'y retournerai plus!

Des prix incroyables, des basiques intéressants, et toujours un clin d'œil à l'actualité, mes enfants m'y entraînent souvent, les collections se succèdent avec plus ou moins de bonheur, on y trouve une large gamme de style, j'y suis allé ce soir et j'ai eu peut-être un jugement précédent un peu hâtif.