Bershka

Camille adorable et très professionnelle, mérite d'être cité en exemple. Merci Camille ❤️❤️❤️

Impossible d'accompagner en cabine, sens de la satisfaction client à 0.

Merci à Laia il me semble ( désolée si je me trompe ) pour sa gentillesse, à bientôt 🦋

Première visite depuis des années, je n'étais plus rentré dans ce magasin. Arrivée en caisse, 2 employées discutent, je vois des caisses automatiques. Je les coupent dans leur discussion, une me demande, comment je règle, je réponds en CB. Elle me dit c'est vers les caisses automatiques. Et elles reprennent leur conversation. Ma foi déjà les caisses ne sont pas intuitives, on comprends rien, je demande de l'aide et une arrive vers l'écran je sens bien que je l'emmerde vu qu'elle a du interrompre la discussion avec sa collègue. Je ne comprends pas les gens de nos jours, ne veulent plus travailler c'est dingue et manque d'empathie envers les clients c'est vraiment inadmissible, je ne remettrait plus un pied dans CETTE boutique.

Expérience extrêmement décevante ! Aujourd'hui 26 août 2025 je viens avec ma fille ma tante et mon neveux. Déjà la clim a fond on avait tres tres froid dailleurs la personne a l'espace cabine a du se mettre un gilet tellement !!! En parlant de l'espace cabine, cette jeune femme assise sur son tabouret répond a peine a notre bonjour ne prend pas la peine de compter les articles dit a ma fille quelle doit recentrer et poser sur portant ce qui ne va pas et le reste le plier correctement et le poser en bas des portants. Pas un sourire rien ! Je fais partie du commerce j'ai était directrice d'un action et d'un new yorker je comprends bcp de choses mais là c'était quand meme assez lunaire ! On s'occupe des échanges de taille de remplacer et replacer elle ne compte pas heureusement que ma fille est bien éduquée ELLE et quelle changeait systématiquement elle meme dans le dos de la vendeuse le panneau du nombre de pièces en cabine .

Malgré ce qu'en disent les rageux (une certaine population qui ne sont jamais contents) Tout est faux je viens souvent je suis client les vendeuses sont à l'écoute et sont vraiment sympa il faut vraiment arrêter de critiquer Bonne journée

J etait de passage ce matin et je me suis embrouillé avec une vendeuse perso je suis toujours gentil et souriante je voulais essayer des article elle m'interpelle méchamment pour scanner mon sac de course alors que j avais 2 article a la main voyant mais je n ai rien dit et j ai continuer mes achat et arriver pour payer je vois qu'il n y a personne a la caisse et je vois 2 caisse automatique une cassé,mais moi je n arrive pas a les comprendre ducoup je préfère passer au caisse avec des personne ducoup je demande a l agent de sécurité tres gentil qui me dit d aller demandé a une responsable qui est celle que j ai croiser auparavant dans les cabin et elle me crie dessus en me disant que il y a les caisse automatique ducoup je lui explique que je ne les aime pas ducoup elle me dit que c est pas compliqué et d aller essayer mais je ne voulais pas ducoup j ai reposer les article a leur place jusqu'à quelle vien me voir et me dit "eh bah tout sa pour sa" ducoup je lui dit personne ne voulais me recevoir pour payer ducoup je les repose a contre cœur et elle me répète que il y avait les caisse auto ducoup je m enerve et je lui dit calmement que je suis gentil et que je m énerve rarement et elle me dit que elle aussi elle est tres gentil alors quelle ma prouver le contraire et je suis partie.

Très déçu de mon expérience chez Bershka Grand Littoral. En tant que client éligible à la détaxe, j’ai demandé à en bénéficier, et on m’a répondu que ce n’était pas possible car *“l’imprimante était en panne”*. Quand j’ai proposé de faire la détaxe sans impression, puisque le document peut être reçu via l’application, le personnel a trouvé une nouvelle excuse, en affirmant que *“l’application ne permet pas ça”*… Ce qui est évidemment faux. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait simplement à éviter la procédure, au lieu d’aider un client dans son droit. Très mauvaise prise en charge et manque de professionnalisme flagrant. Dommage.