Bershka

Expérience médiocre je met une étoile car je n’est pas le choix pour poster un commentaire , mais on a refuser de m’encaisser en caisse normal ma copine et moi et imposé la caisse automatique, les caissière ne font plus leurs boulot : encaisser C’EST INADMISSIBLE # la caissière était métisse dommage que je ne n’est pas son nom mais il me semble que encaissé est dans sa fiches de postes !!!!!

Bonjour, je ne suis ni du genre à mettre des avis négatifs ni à être méchante envers une entreprise mais ça fait deux fois que je vais dans vos magasins et deux fois ou l’on me traite vraiment comme si j’étais en train de déranger vos employés, on m’a dit mots pour mots « vas voir un de mes collègues car je pars en pause et sinon cherche à l’étage » alors déjà il me semble que le coeur de leurs métier est d’aiguiller un minimum le client ainsi que de bien l’accueillir, je suis vendeuse et jamais je ne dirais de telles choses a un client, même quitte à reporter ma pause de deux minutes le temps d’aider le client ou de l’amener à un collègue pour que ce collègue le prenne en charge, c’est un minimum il me semble…. Je suis donc repartie sans ma paire de bottes car ce vendeur voulait aller en pause et n’a absolument pas prit le temps de me transférer à un autre vendeur pour que je sois prise en charge dans ma demande. Ensuite, j’ai voulu aller essayer les vêtements avec mon conjoint pour qu’il me donne sont avis et apparement maintenant nous n’avons plus le droit d’être accompagné sauf si l’on est mineur, de quel droit ? Surtout que je suis là seule à qui l’on a refusé. Franchement vous êtes de ses rares enseignes où je trouve souvent ma taille et être « accueillie » et traité (si je peux employé le mot car ça n’a même pas été le cas) comme ça ne m’a pas donné envie de dépenser ni même de revenir dans votre enseigne.. Si le but est de faire fuir les clients c’est une bonne technique effectivement !

La vendeuse qui m’a encaissée ne m’a pas dit bonjour, elle m’a presque arraché les vêtements des mains, et ne m’a pas regardé durant notre échange. Aucun sourire, elle parlait à voix basse et sans cordialité.

Mauvaise expérience, vendeuse nonchalante très limite avec la communication clients. On demande une carte cadeau à 15 € qui apparemment n'est pas assez pour l'enseigne qui demande 25 € mini. On a vraiment eu l'impression de pas être les bienvenus. Très déçus.

Une erreur a été faite en caisse (ce qui peut arriver) mais leur service client a refusé tout remboursement ! Nous avons été pris pour des voleurs par ce service, d'une incompétence rare ! Grand merci à l'équipe de responsables de ce magasin qui s'est démené pour faire le nécessaire.

Je commence déjà par voir tout les avis négatif en voulant mettre le mien ….🤣 Apriori il n y a pas d amélioration . Je vais en cabine essayer deux jeans , jusque là tout va . Je ressort et je vois une longue attente pour l essayage et moi qui attend , attend le vendeur qui ne viens pas … et la queue qui s allonge et s impatiente … au loin deux vendeur dont un qui converse avec une personne tout en pliant des fringues et regardant la direction de l attente . Je patiente jusqu au moment où c est bon je pose le jeans que je ne prend pas . Je me dirige au caisse et la je suis seule je vois deux caissières dont une qui fait semblant de me voir et une autre qui fini par venir avec toute la nonchalance du monde . Me demande comment je règle . Je lui dit en carte et la me montre du doigt les caisses automatique . J ai reposé le jeans et je suis partie et d ailleur je n y remettrais pas les pieds . J avais l impression d être dans une caméra caché …. Ma patience sur a des limites comme tout à chacun mais honnêtement quand vous avez pas envie de travailler svp pour le bien de tout le monde reste chez vous . Ce n est pas un magasin.

une mauvaise expérience, le monsieur aux tresses qui gère les cabines d’essayage est désagréable, on dois remettre nous même les habits sur cintres, il ne dis pas bonjour, il ne sourit pas, j’ai tout fait pour rester cordiale, travaillant moi même dans le service client je trouve ça honteux. cependant j’ai pu trouvé mon bonheur dans le magasin, le monsieur de la caisse a été adorable merci à lui.

Honteux, maintenant quand on sort de la cabine d’essayage c’est à nous de remettre les vêtements sur cintre et c’est obligatoire j’ai été très surprise parce que ce n’est pas notre travail, à mon travail je vais pas demander au client de faire le mien si ils veulent quelque chose Franchement abusé il y a quelques années ils rangeaient les vêtements qu’est-ce qui fait que maintenant ce n’est pas possible? Avant je pouvais le faire de bon cœur mais maintenant on leur doit de le faire j’hallucine, déjà que le personnel une partie n’est pas glorieuse mais en plus si on doit faire leur travail bref à fuir