Magasin de vêtements · Angers (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Chaîne de magasins proposant des vêtements branchés, des maillots de bain, des accessoires et des chaussures.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Malheureusement une mauvaise expérience dans ce magasin, nous arrivons aux cabines à 18h30 avec mon conjoint. En arrivant la personne nous dit que les cabines sont fermées (je précise 18h30), sans aucun argument juste "bah c'est écrit y a une pancarte". C'est dommage.....il y'a un manque de personnel ....... et cela se ressent. Le vigil est très sympathique et fait son travail comme il se doit. C'est le seul point positif.
Très bon magasin dans l’ensemble vigile avec des attitudes peu correct qui se montre très insistant. Un grand merci à Maceo le jeune homme en cabine pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’aux membres de l’équipe du magasin
Obligé de mettre une étoile, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. En 10 ans de commerce, je n’ai jamais vue une responsable parler et traiter les clients comme celle de ce magasin, elle se permet de prendre les gens de haut et après elle se permet de me dire qu’elle ne le fait pas, mais je ne pense pas qu’elle accepterais qu’on lui parle comme elle se permet de le faire au client(e)s. Si le magasin est à l’image de cette responsable, les autres commentaires ci-dessous ne m’étonne guère. Peut-être est il temps pour vous Madame de changer de métier ou de refaire une formation sur la politesse ? Il est impossible que ce genre de responsable puisse former d’autres vendeurs, bonjour la formation.
Contrairement aux commentaires, j’ai toujours été très bien accueilli par les vigiles, un simple bonjour suffit et rare sont les personnes qui le font, c’est dommage. La vendeuse qui portait un foulard sur la tête le 01/08 est super professionnel et très agréable !! Elle a su gérer notre soucis de retour d’article parfaitement <3
J’aime beaucoup ce magasin, l’équipe est très agréable et très disponible. On trouve toujours des vêtements originaux de bonne qualité prix très raisonnable. Un grand merci au vigile, mon fils se sentais pas bien, il a vu et a immédiatement réagit en lui donnant une chaise pour récupérer à côté des cabines d’essayages. Merci encore à ce monsieur. Je recommande ce magasin.
Je laisse cet avis uniquement à cause du comportement d’un vendeur en caisse portant un chapeau. Je n’ai jamais été accueillie de cette façon dans un magasin H&M. Avant même de chercher à comprendre ma demande, il m’a répondu sèchement : « C’est de votre faute, ce n’est pas la nôtre. » Son ton était froid, désagréable et condescendant. Lorsque je lui ai dit que je préférais en parler avec une collègue, il m’a répondu que cela ne servait à rien et qu’elle me dirait la même chose. On peut ne pas avoir la solution à un problème, mais on peut au moins faire preuve de respect. Son attitude était tout sauf celle que l’on attend d’un vendeur ou d’une personne en contact avec la clientèle. J’espère sincèrement que ce comportement sera signalé, car il donne une très mauvaise image du magasin. Heureusement, sa collègue a été à l’écoute, respectueuse et professionnelle. Sans elle, je serais repartie avec une image catastrophique de cette enseigne.
Bonjour, aucune grande taille homme, pas au dessus du XL dans ce magasin de l'hypercentre d'Angers.... Plutôt décevant... Est ce une clientèle que vous ne désirez pas au sein même de votre magasin? Pour ma part oui... Mais les conseillers et conseillères du magasin me stipule que sur le site internet je peux les commander... Que dire de plus, je vous laisse réfléchir.
Expérience mitigée dans ce magasin H&M. Lors de ma visite, un agent de sécurité m’a demandé d’ouvrir mon sac à main. J’ai refusé et lui ai demandé pourquoi j’étais régulièrement contrôlée alors que d’autres clients ne semblaient pas l’être. On s’est disputé et il m’a fais comprendre que c’était lui qui choisissait les personnes qu’il souhaitait contrôler. Cette réponse m’a profondément dérangée et m’a donné le sentiment d’être ciblée de manière injuste. Une discussion s’en est suivie. Par la suite, nous avons pris le temps de nous expliquer calmement et la situation s’est finalement arrangée. Malgré cela, cet échange m’a mise mal à l’aise et je pense que les contrôles de sécurité gagneraient à être effectués avec plus de tact et d’explications afin d’éviter ce type de malaise chez les clients.
Très bonne expérience dans ce magasin H&M. Le magasin est propre, bien rangé et propose un large choix de vêtements pour tous les styles. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à renseigner les clients. Je tiens également à souligner l’amabilité et le professionnalisme de l’agent de sécurité, qui est resté courtois, respectueux et attentif tout au long de ma visite. Son attitude contribue à créer une ambiance rassurante et agréable pour les clients. Je recommande vivement ce magasin et j’y reviendrai avec plaisir.
Je suis venu cet après-midi le 23 mai, j'ai trouvé le t-shirt blanc qui me fallait. Un gran merci à monsieur le vigile pour son aide précieuse et son amabilité.
Pour qui il se prends le vigile la hein ? Accusé ma fille d as peine 17ans qu as chaque fois qu elle vient elle vole déjà d une c est faux car elle y vient que très rarement en ville a cause de son emploi qui lui prends énormément de temps... Elle a un salaire pour s acheter éventuellement des vêtements ou autres et n as jamais commis aucuns délit En.lui parlant d un ton autoritaire je vais pas laissé ça comme ça J en est avertit le service client qui as pris mon apl en compte et a trouvé cela inadmissible de faire pleurer une jeune fille qui n.as rien fait en plus
Très mauvaise expérience avec le vigile. Il insinue avec un ton très méprisant que mon amie et moi sommes de voleuses. Nous demande 2 fois de vérifier nos sacs, invente des mensonges par rapport à nos actions dans le magasin. À fuir au vue du manque de respect du vigile. Je n’y retournerai pas…
L’équipe est accueillante, vigile, très courtois et rassurant, qui fait son travail avec sérieux et bienveillance 👌🏼
Très bonne expérience en magasin. Mention spéciale au vigile : professionnel, courtois et rassurant. Ça fait vraiment la différence. Merci 👍
Merci au vigile qui m'a aidée à la caisse libre service. Les anti vols n'étaient pas faciles à ôter et ce monsieur s'est tout de suite proposé. Un beau sourire en prime, cela fait du bien !
2 pour l'étage niveau cabine, Aucun fauteuil pour attendre durant les essayages accompagnant Ma mère est venue dans la cabine pmr avec moi car fatigué et pas bien, on vient limite ouvrir le rideau quand j'essaye Professionnel a revoir pour la dame (cheveux carré gris) Après la collection de ce moment magnifique 💫
Bonjour, Cliente fidèle de H&M, j’ai été pour la première fois au H&M du centre ville d’Angers courant octobre, et ça sera la dernière fois, je n’ai jusqu’à aujourd’hui jamais laissé d’avis public négatif sur un magasin. En effet, le magasin ferme normalement à 19h le lundi, jour de ma visite. Nous y sommes aller à 18h. Le temps de faire notre tour avec mon conjoint nous avions 2 articles chacun a essayé. Mon conjoint a été plus rapide que moi et a pu accéder aux cabines. Car, à ma grande surprise (étant moi même du métier), à 18h40 soit 20min avant la fermeture, L’équipe a décidé de fermer l’accès aux cabines, donc je n’ai jamais pu essayer mes deux articles. Et pour continuer, les lumières du magasin ont été quasiment toutes éteintes. En terme de sécurité, c’est inadmissible et pour rappel, nous étions encore sur la plage horaire d’ouverture du magasin. À la limite qu’on éteigne les lumières à 19h pile alors que des clients sont encore là, je l’entends, meme si encore sur un point de vue sécurité c’est pas top. Mais 20min avant une fermeture ???? Mon conjoint était entrain de finir ses essayages dans le noir, est ce normal ???? Idem, la fermeture des cabines avant la fermeture je le comprends si c’est en grosse période de fréquentation, et si c’est fait raisonnablement (5/10min avant la fermeture suffit). Les clients sont quand même censés avoir la même prestation de service de l’ouverture à la fermeture soit de 10h à 19h!! Au manager de faire des plannings adaptés pour permettre cette base de service client ! Et à L’équipe de le respecter également. Je me serai jamais permise de rester en magasin après 18h50/55, car encore une fois, je comprends le côté pénible de finir en retard notamment dans le commerce. Mais pour autant, je ne peux banaliser le fait d’avoir été littéralement mise à la porte du magasin alors qu’il était supposé être ouvert. Nous avons évidement reposer tous nos articles et avons acheté dans un autre magasin un autre jour. De plus, le vigile avait bloqué la porte d’entrée, il y avait plusieurs personnes qui souhaitaient rentrées et qui était très mécontentes, car encore une fois, il était 18h40 et donc en droit de rentrer. Je suis moi même responsable de magasin, et je trouve inadmissible que le magasin impose ses propres horaires, différents de ceux indiqués sur Google. Dans ce cas changer vos horaires et fermer à 18h45. De plus, éteindre les lumières 20min avant ne peux que pousser les clients à partir, et surtout est dangereux ! Je trouve cela absolument pas professionnel. Et à la lecture des commentaires les plus récents, je ne peux que comprendre les différents avis laissés.
Très mauvaise expérience à la caisse, voulant payer en espèce mes achats, je me trouve derrière une femme avec plusieurs enfants dont le kadi est remplis, je demande gentillement à une caissière d'ouvrir une autre caisse qui se trouve à coté, à sa main (il y a désormais 4 caisses automatiques carte bleue) elle me répond que non avec un air dédaigneux et que je dois patienter alors qu'elle le peut tout à fait. 12mn à la caisse, insupportable alors que le service pouvait être rendu simplement. Je me suis donc un peu énervé devant cette situation, c'est un vrai scandale de laisser ainsi les clients pressés, patienter et surtout sans sourire ni gentillesse. Je n'y remettrai plus les pieds.
Bonjour, Ma fille faisait du shopping avec ses copines. Elle confirme qu'elle ne veut pas de sac à 20 centimes à deux reprises. Le sac lui a été facturé. 20 centimes c'est rien mais par principe..
Magasin.tel