À l'Ombre des Marques | Angers

Fidèle depuis des années, je trouve qu'il manque de bonnes marques de qualité comme au début de vos ventes: tara jarmon, Chantal Thomas, aubade...Yves Delorme... De ce faite je viens bcp moins. J'espère que ça va changer! Garder la qualité. L'équipe est très sympa et on est tjs bien accueilli!!!

Acceuil fort sympathique de l'équipe! Je suis venu acheter une paire de chaussures( marque Vans) et je remercie vivement la nouvelle vendeuse pour sa gentillesse,sa disponibilité,et son sourire chaleureux.Je suis client depuis de nombreuses années dans cette boutique.A bientôt!

Je n’ai pas l’habitude de mettre si peu d’étoile mais là c’est méritée ! L'accueil est inexistante, le bonjour doit être payant ainsi que le au revoir ! La sélection est pourrie ! Cela s’est vraiment dégradé au fil des années …

Je suis rentrée pour la première fois À l’ombre des marques jeudi dernier dans l’après-midi. Je voulais vous signaler qu’il n’y a aucun accueil, le client est invisible ignoré même. Et pourtant je suis passée devant une dame blonde, d’un certain âge, qui était à la caisse. Elle ne m’a pas adressée un regard. Pas de Bonjour ni de Sourire. La politesse n’est pas de mise dans ce magasin, que l’on m’a conseillé. Après son indifférence était pour tous les clients : tête baissée, faisant semblant d’être occupée. De cette façon, personne n’ose la déranger… je me suis donc adressée à une vendeuse qui elle était ravie de me conseiller et avec le sourire…enfin ! Je garde un bon souvenir de mon passage chez vous grâce à la 2ème vendeuse aux cheveux foncés. Je reviendrai mais revoyez votre personnel. Vous savez qu’il est plus facile de perdre des clients que d’en gagner.

Bravo, pour les vendeuses qui arrivent à mettre en rayon autant d’articles : quel travail et quel talent pour que nous les clients trouvions enfin, au bout de quelques heures, des vetements de qualité à prix abordables. Quand on est des heures dans un magasin c’est qu’on a un certain plaisir à découvrir chaque article…. Sauf quand on entend une responsable (avec un accent) parler de façon désagréable à une vendeuse et même à des clients ! Moi, j’ai bien la patience de fouiller durant des heures mais entendre ça ! NON ça me gâche mon plaisir. Franchement, il y a des personnes à qui, il ne faut surtout pas donner de responsabilités ! Surtout quand on est pas capable de travailler, comme les autres, dans le magasin….

Je ne savais pas qu’une Responsable pouvait être aussi incapable. Dès que ça dépasse 2 clients à la caisse Helena va chercher une vendeuse qui travaille en rayon !!! Être responsable ne se réduit pas à donner des ordres ! L’abus de pouvoir se fait ressentir dans ce magasin !

Cliente fidèle depuis des années je n’ai jamais déposé d’avis alors que j’aurais dû car c’est une équipe formidable et solidaire mais ça c’était avant ! En ce moment il y a une vendeuse pas du tout à l’image du magasin. Elle a un accent très prononcé mais ce n’est pas ce qui me dérange. Elle est sèche, froide et ce n’est vraiment pas un plaisir de me faire encaisser par elle mais comme elle est toujours a la caisse je préfère partir. Pour moi le shopping c’est une détente à condition d’être bien traitée avec amabilité et sourire et surtout en caisse avant de partir car là j’ai pas envie de revenir malheureusement !

Large choix des marques, facile à retrouver l’objet de la recherche, accueil chaleureux, responsable du magasin souriante, bienveillante et d’un bon conseil. On reviendra sûrement et je conseillerai à mon entourage.