Berluti Marbeuf

Mauvaise expérience chez Berluti j’ai la petite amie de mon fils qui lui a acheté des lunettes en cadeau les lunettes lui vont pas ils ont refusé le remboursement Des personnes désagréables jeu deconseils vivement cette boutique honteux pour une marque de luxe

De qui se moque-t-on ? Client fidèle de la marque, j’apporte un sac dont la fermeture est cassée afin de le faire réparer. On ne me fournit ni reçu, ni devis. Quelques jours plus tard, on m’appelle pour m’annoncer que remplacer une simple corde coûtera 130 €. À la réception du sac, on me présente finalement une facture de 360 €, sous prétexte que « la patine n’était plus assez jolie ». Je n’avais pourtant strictement rien demandé de plus que la réparation initiale. Lorsque je proteste, la vendeuse me soutient du regard, sourit, et laisse clairement entendre que je ne dis pas la vérité. En réalité, c’est elle qui s’est trompée — et qui n’a pas compris qu’en agissant ainsi, elle fait perdre un client fidèle à la marque.

Excellent accueil ! Très bon conseil de vitali ! Très bon champagne !.. mais attention à ne pas trop consommer ( pour les souliers) !!!

Un grand merci à Gilles Patrick pour le nettoyage de mes chaussures ! Un monsieur super accueillant et très intéressant, il est certain que mon prochain achat Berluti sera fait dans cette boutique et j’espère en étant accompagné par celui ci. Encore merci pour le professionnalisme.

Client de berluti (6 paires acquises en 2 ans) je viens de vivre un sketch au magasin de Marboeuf. J’ai souhaité essayer 3 modèles de bottines et 1 mocassin en 7,5… sur 4 paires aucune n’est disponible en magasin !!! Je pensais être dans un magasin de luxe !!! Si ce magasin n’est qu’une vitrine, autant privilégier les commandes internet !!! Vraiment pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’une maison de qualité. Didier Pichon

J'ai eu la chance de visiter cette magnifique boutique il y a quelques jours. Une équipe chaleureuse malgré la forte affluence. J'ai eu l'occasion d'essayer le mocassin Lorenzo qui habillera nos athlètes aux JO. Bravo!

Quelle mauvaise expérience. Je fus acceulli par une équipe sclérosée, l'hôtesse ne répond pas à votre "bonjour", les vendeurs sont très froids et hautains... J'ai ensuite été "pris en charge" par un certain Steven... Il est assez mou, lent, d'une exaspération qui confine au malaise. Il me montra quelques paires de chaussures, sans me proposer ne serait-ce qu'un café et pendant tout ce temps le vigile était collé derrière moi pensant sans doute que je m'enfuirais en courant avec une seule chaussure (soit dit en passant j'ai plus de 50 ans et je ne suis plus très rapide). Bref, l'expérience dans cette boutique rue marboeuf a été extrêmement désagréable. Au prix où vous vendez les chaussures, vous devriez faire un effort sur l'accueil. Vous ne m'y reverez plus. Vous devriez avoir honte de recevoir les clients de la sorte !

Was as expected from my experience outstanding service experience with outstanding brand quality products that they have. Location is very helpful and easy to access. Liked the helpful and friendly staff that they have great attitude with their service and customer experience. And I do thank them for the hospitality service as well. Wish them best of luck and more of success. My special gratitude to Varvara. & Mr Alexis ♣️ Était comme prévu de mon expérience une expérience de service exceptionnelle avec des produits de qualité de marque exceptionnelle dont ils disposent. L'emplacement est très utile et facile d'accès. J'ai aimé le personnel serviable et amical qui a une excellente attitude avec son service et son expérience client. Et je les remercie également pour le service d'accueil. Souhaitez-leur bonne chance et encore plus de succès. Ma gratitude particulière à Varvara. & Monsieur Alexis ♣️ Era come previsto dalla mia esperienza, un'esperienza di servizio eccezionale con prodotti di qualità eccezionale del marchio che hanno. La posizione è molto utile e di facile accesso. Mi è piaciuto il personale disponibile e cordiale che hanno un ottimo atteggiamento con il loro servizio e l'esperienza del cliente. E li ringrazio anche per il servizio di ospitalità. Augura loro buona fortuna e più successo. La mia speciale gratitudine a Varvara. e il signor Alessio ♣️