BENSIMON

La note ne concerne pas la marque que j'adore mais l'employée de la boutique. Une jeune fille aux cheveux bouclés bruns. Je connais bien la marque, j'ai une dizaine de paires de chez eux, je demande gentillement à la vendeuse une paire en rayon car je ne veux pas me servir pour ne pas ruiner leur mersh. Elle vient péniblement, agacée. Elle me demande la taille et me demande si je veux essayer. Je lui réponds non merci car je porte le même modèle à mes pieds donc pas besoin. De là, elle me juge du regard si fort. Marrant venant d'une employée qui ne prend pas la peine de porter des produits de la marque sur elle... Ensuite je lui demande le prix, car aucun prix en rayon et elle me répond très mal qu'elles sont à 39€ ! Pas de souci pour moi mais y a des manières plus respectueuses de répondre. Je suis également commerçante donc je comprends que les journées peuvent être difficiles mais quand on a des clients sympa, aucune raison de ne pas l'être en retour surtout quand on a si peu de clientèle. Si le magasin ne se porte pas bien, il faudrait peut être aussi voir du côté des employés. Personnellement à cause de cette très désagréable expérience je ne reviendrai pas dans cette boutique. En payant, deux clientes étaient dans le magasin. Même attitude pour la vendeuse. Mauvais regard et même pas un mot pour elles. Ça donne envie hein.

J'ai découvert la boutique en octobre. Pour une enseigne qui se revendique éco-responsable et au vu des prix exorbitants, dommage de ne trouver que des vêtements fabriqués en Inde ou en Chine. Par contre super accueil, la jeune vendeuse aux cheveux noirs a été adorable et m'a conseillée, sa collègue était très aimable aussi !

Je suis fan de votre marque et ayant déménagé à Montpellier, trop déçue de votre boutique vieillotte qui en vitrine, montre un visuel et des affiches qui montrent la vétusté de votre boutique...et zéro accueil étant pourtant habillée de votre marque.

Super accueil et conseils chaleureux....qu on se le dise cette jolie boutique a changé de propriétaires...et à nouveau fréquentable !

Je voudrais remercier particulièrement la personne qui tient la boutique pour son efficacité et sa gentillesse et qui a réussi à me commander une valise alors que c’était impossible de le faire par le site …Et qu’elle ne l’avait pas en boutique …! Je recommande vivement ce magasin!!

Ah les codes Bobo c’est quelque chose… Je venais dépenser une centaine d’euros dans cette boutique et me réjouissais de ces achats repérés sur le site de la Marque Hélas expérience très désagréable… Vendeuse à laquelle on demande en prix, et vous dit où se trouve l’étiquette avec le prix… Pourquoi se déplacer en boutique pour échanger avec une Vendeuse qui vous montre une étiquette pffff Ah j’étais dans un showroom !?! Très mauvaise expérience… y’a peut-être eu comment dire… un délit de faciès

la boutique est géniale...maintenant! après une première expérience assez douteuse, pas un sourire, à peine un bonjour et des arguments de vente très bancal le personnel a enfin changé l'accueil est chaleureux, très pro. Ils connaissent leur produit. Je ne regrette pas de leur avoir laissé une deuxième chance!

Très jolie boutique avec un choix d'objets déco top ! l'accueil de Julie et Hervé est vraiment chaleureux et professionnel ; ils forment un duo sympa qui donne envie de revenir .Bravo l'équipe !!

Le 24/4/19 Fermeture intempestive "réouverture dans 5 mn". Une cliente tente d'entrer , puis s'en va en clamant "je suis revenue, ça fait beaucoup plus de 5 mn". Quelques minutes plus tard un jeune homme ouvre le magasin de l'intérieur. Je lui signifie qu'il a raté une vente. "C'est pas grave" me dit il. N'ayant pas la pointure que je sollicitais, il me répond qu'il vaut mieux la commander par internet! En résume: il est préférable de ne pas les déranger durant les heures d'ouverture. Mai 2020:pourriez vous me contacter lorsque vous recevrez tel modèle de tennis? Réponse «  ça ne va pas être possible » Toujours aussi commerçants

Bensimon une marque sympa, une image smart, des produits faciles à porter ... malheureusement la boutique distribuant les produits à Montpellier est tout à l'opposée des principes de la marque. L'accueil est l'un des plus froid que j'ai rencontré dans le centre ville : tout juste un regard, un bonjour et le sourire c'est en option ... et ce n'est pas anecdotique, toutes mes visites provoquent toujours le même accueil. Une sensation de déranger la responsable (et même parfois les collaborateurs/trices) à chaque question, chaque demande d'essai d'une pointure pour les chaussures. Fort dommage car la boutique est bien présentée, un bel univers mais le trait de caractère "hautain" du personnel dessert vraiment tout cela. Alors pour moi ma visite du 19/05/16 sera la dernière, le site internet de la marque est bien plus accueillant. Madame vous semblez avoir une grande connaissance, culture et une forte expérience mais sachez que l'accueil est tout aussi important pour un client, un sourire c'est pas grand chose et il parait que ça déride ;)