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D
Super boutique équipe super accueillante et pro je recommande
MAGASIN DE CHAUSSURES
Bella Storia
Magasin de chaussures · Vincennes (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bella Storia
Bella Storia est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
4,2
49 avis
E
Emmanuel BLANQUET
Magasin proposant des chaussures de qualité contrairement à Bocage ! Personnel très professionnel , accueillant et sympathique ! Je recommande +++
P
Pascal Da silva
Magasin bien tenu mais vendeuse pas professionnel et pas tres agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le magasin vous ait plu et sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été agréable. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir ; nous transmettons votre remarque à notre équipe pour nous améliorer.
F
Florence Jager
Professionnalisme, accueil et gentillesse sont au rdv ! Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup , au plaisir de vous revoir .
T
Thi lan Dinh
J’ai découvert cette boutique il y’a 8 mois la vendeuse était au petit soin et gentille aussi très pro À la base c’était juste pour jeter un coup d’œil et je me suis repartie avec 2 paires de sandales étant très contente de la qualité et de service je me suis retournée pour racheter les baskets aussi très confortable et depuis je me voyais que par cette boutique et la vendeuse pro comme ça je n’avais plus trouvé dans les autres
Réponse du professionnel : Bonjour
Ravi que votre passage en boutique a été des plus satisfaisant
Merci pour retour
L'équipe BELLA STORIA
E
Elsa M.
Très beaux modèles cependant la politesse, c'est pas trop ça... (à la Boutique sneakers) que ce soit pour un "bonjour" ou un "au revoir", aucune réponse de la part de la vendeuse ! Dommage, j'ai préféré partir sans rien acheter alors que j'avais repéré un très joli modèle de baskets !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en boutique ne se soit pas bien passé, en général nous accueillons toujours aux mieux notre clientèle avec un "bonjour " / "au revoir" et un joli sourire.
En espérant vous revoir prochainement dans notre boutique
F
French toast
Sneakers Victoria achetées le samedi (photo 1) et déformées moins de 48h plus tard (photos 2 et 3)...La vendeuse ne reconnait pas le défaut ni la déformation et me dit que c'est parce que le cuir est souple et que mon pied est fin...Je porte des chaussures depuis 47 ans et je n'avais jamais rencontré ce problème... En tous les cas déçue du "SAV", s'il en est, pour un commerce de proximité...Je m'attendais à minima à un échange...
A
Annick LERIBLES
Fuyez cette enseigne - problème avec sandales portées 10 mn - des taches foncées sont apparues sur le cuir beige clair ! gérant méprisant - me propose un avoir de 20 € sur un achat en solde de 71 € !!! je persiste dans mes déclarations je n'ai eu contact, avec une personne, le responsable, qui a été de mauvaise foi. Porter des chaussures 10mn avec des taches qui apparaissent prouvent que celles ci sont de mauvaises qualités ou présentent un défaut de fabrication
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous sommes une enseigne de chaussures multimarques et de qualité qui existons depuis de nombreuses années.
Lors de votre venue dans notre boutique notre équipe a pris le temps de vous écouter et tenté de vous expliquer que la chaussure n’avait aucun défaut apparent, et que les petites tâches n’étaient pas de notre responsabilité une fois la chaussure portée : malheureusement vous n’avez pas accepté nos explications et vociféré que l’on vous a escroqué, volé...
Malgré cela nous avons essayé de trouver avec vous une solution afin de compenser au mieux votre problème comme nous le faisons avec tous nos clients quand cela se présente.
Vous comprendrez qu’il nous est impossible de les échanger. A titre commercial nous vous avons proposé un avoir de 20 euros pour vous être agréable.
Enervée de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez rejetée notre propositon en vociférant a nouveaux avec cette fois un comportement irrespectueux vis-à-vis de notre équipe ce qui n’a pas manqué de choquer les clients présents à ce moment-là.
L’équipe BELLA STORIA