BeeMyPhone La-Roche-sur-Yon propose une large gamme de smartphones reconditionnés et de produits high-tech. L'enseigne met en avant des appareils de grandes marques comme Apple, Samsung, et Xiaomi. Ils offrent également une garantie à vie sur leurs produits.
Smartphones reconditionnésMarques Apple, Samsung, XiaomiVente de smartphones reconditionnésVente de produits high-techGarantie à vie
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Avis clients (506)
Avis Google
4,8
506 avis
5★465
4★25
3★2
2★2
1★12
J
Jules Bardet Google
je vous recommande fortement très bonne qualité de téléphone ! avec des personnes au top mention spécial à jude merci à lui pour son professionnalisme ! 😉
Réponse du professionnel : Un grand MERCI Jules pour votre recommandation ! 🙏🏼
Nous sommes ravis que la qualité de nos téléphones et l’accompagnement de notre équipe vous aient satisfait.
Nous transmettrons avec plaisir votre mention spéciale à Jude, qui sera heureux de savoir que son professionnalisme a été apprécié.
Toute l’équipe Beemyphone vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins !
L
Luciie C Google
Equipe très agréable, très professionnelle autant pour les renseignements que pour la pose d'un verre et l'achat d'une coque.
Rapide et efficace ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand MERCI Lucie pour votre avis et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, nos conseils ainsi que la qualité de nos services, de la pose de votre verre de protection à l’achat de votre coque.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec rapidité et efficacité.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Beemyphone 👋🏼
C
Cendrine bouchiaire Google
Ma fille de 17 ans s’est acheté, grâce à l’argent gagné lors de son travail saisonnier, un iPhone 15 Pro Max reconditionné qui lui a été présenté comme étant “comme neuf”. Pourtant, dès le départ, le téléphone présentait des dysfonctionnements au niveau de la caméra.
Après plusieurs démarches, la caméra a finalement été remplacée, avec des excuses du magasin indiquant que le problème provenait probablement d’autre chose. Malgré cela, ils ont refusé d’échanger le téléphone ou de proposer une solution durable.
Après l’intervention, la caméra était mal ajustée, laissant passer l’humidité dans l’appareil. Dix mois plus tard, le téléphone ne fonctionne plus du tout.
Aujourd’hui, aucune proposition de remboursement ni d’échange ne nous est faite. Pire encore, au lieu d’assumer la possibilité d’un défaut présent depuis l’origine, on accuse ma fille d’avoir fait tomber le téléphone dans l’eau, sans tenir compte de l’historique des problèmes rencontrés depuis le début.
Je trouve cette attitude particulièrement décevante, d’autant plus qu’il s’agit d’une jeune fille qui avait économisé et travaillé pour s’offrir ce téléphone. Nous espérions un véritable service après-vente et un accompagnement sérieux. Ce ne fut malheureusement pas le cas.
Je partage cet avis afin que chacun puisse faire son choix en connaissance de cause.
Je suis obligée de mettre une étoile ⭐️ pour pouvoir publier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons votre inquiétude concernant le téléphone de votre fille.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Tout d'abord, dès la constatation du dysfonctionnement de la caméra, nous avons bien pris en charge l'appareil et procédé au remplacement complet du module caméra afin de résoudre le problème rencontré.
Par ailleurs, lors de la récente expertise réalisée dans notre atelier suite à la panne actuelle du téléphone, nos techniciens ont constaté dès l'ouverture de l'appareil la présence d'une importante oxydation interne. Ce type de dommage est généralement lié à un contact avec un liquide, une immersion. Cette oxydation, aujourd'hui à l'origine de la panne générale de l'appareil, ne présente aucun lien avec le dysfonctionnement initial de la caméra qui avait été traité plusieurs mois auparavant.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante, mais les constatations techniques réalisées lors de l'expertise excluent tout lien entre la réparation effectuée et la panne actuelle du téléphone.
Par ailleurs, comme précisé dans les conditions de garantie applicables à nos appareils reconditionnés, les dommages liés à l'oxydation ou à une infiltration de liquide ne sont pas couverts par la garantie, quelle que soit leur origine présumée.
Cordialement,
L'Equipe Beemyphone
E
Eline Bonnafous Google
Vendeur au top, patient et compétent, j’ai été très bien conseillée et ravie de mon achat !
B
Ben leb Google
Venu pour une protection écran téléphone
Reçu par une personne de bon conseil, sympathique et intervention efficace.
Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif et votre recommandation Ben 🙌🏼
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Beemyphone !
J
Julie Menard Google
J y allais pour acheter un film protecteur mon téléphone portable. Très contente de mon achat. Le vendeur ne force pas l achat mais conseille. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Julies,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation qui nous font vraiment plaisir ! 😊
Conseiller plutôt que forcer l'achat — c'est une philosophie que nous partageons pleinement chez Beemyphone.
Notre rôle est avant tout de vous orienter vers ce qui correspond le mieux à vos besoins, pas de vous convaincre d'acheter quelque chose dont vous n'avez pas besoin. Un client bien conseillé est un client qui revient en confiance !
Ravie que votre film protecteur vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à revenir si besoin ! 🙌🏼
L'équipe Beemyphone
C
Clément PONDEVIE Google
J’ai acheté un iPhone 15 pro il y a 3 mois, il a malheureusement eut un soucis d’écran, néanmoins une super prise en charge de la part de toute l’équipe avec une réactivité hors norme, merci à vous pour la réparation et la vente du téléphone !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. 🙏🏼
Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré avec votre iPhone 15 Pro après votre achat.
Nous sommes en revanche ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Beemyphone met un point d’honneur à accompagner ses clients même après l’achat, alors votre message nous touche beaucoup. 😊
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique !
p
p'tite Sam Google
Cela fait deux fois que nous allons à Bee My Phone, que ça soit pour moi même et mon chéri, et sincèrement nous apprécions leur professionnalisme et leur petite dose d’humour qui font le charme de l’équipe. Ils sont tous très charmants, avec une manière de conseiller et de prendre en charge les besoins de façon bienveillante.
Grace à eux, nous avons à présent des nouveaux téléphones tout beaux tout propres 🤩
Merci à l’équipe, restez comme vous êtes. 😁
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment chaud au 💛
C’est un vrai plaisir de vous avoir accompagnés tous les deux dans le choix de vos téléphones ! On est ravis de savoir que vous avez apprécié autant notre professionnalisme… que notre petite touche d’humour 😄
Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous, et des retours comme le vôtre sont la plus belle des récompenses pour toute l’équipe !
Profitez bien de vos nouveaux téléphones tout beaux tout propres. Et au plaisir de vous revoir très bientôt chez Beemyphone !
S
Sarah Ogereau Google
Un immense merci au vendeur qui s’est occupé de moi !
Reprise de mon ancien téléphone avec un devis rapide et surtout un prix bien au-dessus de ce que l’on peut trouver sur internet.
Pour l’achat, il a été très patient, a su trouver des solutions à chaque problème, même en étant seul et parfois un peu débordé 😅 Un vrai professionnalisme, ça fait plaisir !
Seul petit bémol : l’accueil téléphonique par certains collègues, un peu moins cordial.
En tout cas, pour le moment, rien à redire !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme, même dans les moments un peu chargés 😅. Votre satisfaction avec la reprise de votre ancien téléphone et l’achat est notre plus belle récompense.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accueil téléphonique afin d’améliorer ce point et offrir une expérience toujours aussi agréable à tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt chez Beemyphone !
c
catherine chantelly Google
Nous avons demandé un petit renseignement au vendeur, qui a su nous répondre et nous expliquer le fonctionnement et l'utilité de ces films protecteurs.Il a su nous convaincre et nous en avons pris un.Cette personne est très pro.Bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse.Nous venions de la région Parisienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre message chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous expliquer clairement le fonctionnement des films protecteurs et vous aider à faire le meilleur choix. Votre retour sur son professionnalisme et sa gentillesse nous fait très plaisir et sera transmis avec plaisir.
Même venus de la région parisienne, nous espérons que votre passage chez Beemyphone restera une belle expérience et que vous reviendrez nous voir si l’occasion se présente !
L
Laurene Lvr Google
Téléphone de qualité déplorable, l’arrière a cassé au bout de quelques jours, bien sur leur garantie à vie c’est juste pour vous attirer, pas de prise en charge pour mauvaise utilisation de ma part.
je suis allée le faire réparer et belle surprise à l’ouverture. Plein de poussière noire à l’intérieur (suie). La vitre arrière collée n’importe comment et de contrefaçon, selon le réparateur apple ne vends pas la vitre seule mais l’arrière complet.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes très surpris de votre retour d'expérience, car chez Beemyphone, nos produits sont tous testés et contrôlés avant même leur mise en vente. Et, nous ne rachetons que des produits en bon état esthétique et qui fonctionnent très bien.
En ce qui concerne l'histoire de la vitre arrière, sachez que chez Beemyphone, nous ne remplaçons jamais une vitre arrière sur nos smartphones de la marque Apple mais nous utilisons uniquement des chassis d'origine complet.
De plus, au vu de l'état de votre téléphone, nous vous rappelons une partie de nos exclusions de garantie :
"Sont exclus de cette garantie à vie : ... Enfin, la garantie ne s’applique pas si le produit n’a pas été utilisé correctement (chute par exemple), si le produit est oxydé ou s’il a été endommagé par un cas de force majeure ou une catastrophe naturelle."
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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Beemyphone La-Roche-sur-Yon
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