Bébé 9 - Geispolsheim

Un grand merci à Bérengère et à ses collègues pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Nous avons toujours été bien renseignés et conseillés, et nous recommandons vivement ce magasin.

Nous nous sommes rendus il y a peu dans le magasin et nous avons été super bien conseillés par le personnel pour l’achat d’une poussette. Le personnel est souriant et il y a énormément de choix. Impossible de ne pas trouver son bonheur ! 🙂

Je recommande ! Superbe magasin! Les vendeurs sont là et nous conseille correctement et prennent le temps d’écouter nos demandes ! Je ne suis pas déçus !!! Si vous avez un doute à cause de certains avis ? N’écoutez pas ce sont des amours ! Même si ils leurs arrivent d’avoir des complications, c’est la vie ça nous arrive à tous au travail. Soyez indulgent !

Venue deux fois dans le magasin pour acheter un siège rehausseur. La première fois, la vendeuse était à la limite de la sympathie, ce qui m'a freiné dans mon achat. J ai finalement pris le siège sur internet mais je voulais un conseil. Je suis retournée au magasin et j' ai demandé à une autre vendeuse que la précédente. Celle-ci était hautaine et s'est limite ennervee car je ne comprenais pas de suite.

Très mauvaise expérience avec Bébé 9. J’ai commandé une nacelle et une base le 18/01/2026, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, alors qu’on m’avait annoncé un délai d’environ 10 jours. Le statut de la commande indique « expédiée » depuis le 18/01, mais aucune livraison. J’ai contacté le service client plusieurs fois. Quand j’appelle Bébé 9, ils sont incapables de m’expliquer où se trouve ma commande ou de me donner une information claire. La seule réponse que j’ai eue vient de Facebook, où l’on m’a simplement renvoyée vers un mail, sans solution concrète. C’est inadmissible, surtout pour du matériel de bébé. Je suis très déçue par le manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas Bébé 9.

Je suis venue chez Bébé 9 pour acheter deux poussettes YOYO, accompagnée de mes deux enfants (1 an et demi et 2 ans et demi), seule. J’ai dépensé près de 700 € et j’avais besoin d’utiliser immédiatement l’une des poussettes. Sans demander une démonstration complète, j’aurais simplement apprécié un minimum d’aide ou d’indications pour aller plus vite. Pourtant, aucun vendeur ne s’est proposé, alors que le magasin était très peu fréquenté. Plusieurs employés me regardaient galérer à monter la poussette, sans intervenir. Faute d’aide, j’ai fini par monter la poussette dehors, dans le froid, afin de pouvoir installer mes enfants en sécurité. Au bout de 45 minutes, énervée et épuisée par la situation, je n’ai effectivement pas ramené le chariot à l’intérieur une fois terminé et j’ai oublié de rendre un simple ciseau, et le magasin m’a rappelée pour m’indiquer que le chariot n’a pas été rentré et qu’ils veulent que je ramène leur ciseau. J’ai trouvé cette démarche très déplacée, au vu du manque total de considération et d’assistance dont j’ai fait l’objet pendant mon achat. Une expérience très décevante, surtout pour un magasin spécialisé censé accompagner les parents, et encore plus lorsqu’ils sont seuls avec de bébés. La honte pour ces femmes vendeuses. Je ne viendrai plus dépenser un seul euro chez vous, ça c’est certain !

Rien à voir avec la concurrence de la Vigie. Des supers vendeuses à l’écoute de nos attentes. Qualité prix raisonnable. Démonstration poussette au top et avec beaucoup de patience essai pliage coffre voiture Ect … Merci beaucoup de nous avoir aiguillé pour l’arrivée de notre enfant.

Une amie m’a conseillée ce magasin pour notre premier bébé, nous sommes vraiment satisfait ! Nous avons dans un premier temps regarder les modèles de poussettes avec une vendeuse très sympathique qui nous a montré toutes les différences et répondu parfaitement à nos questions, pour finaliser l’achat avec Anaïs qui nous a conforté dans notre choix. De retour aujourd’hui pour commencer les premiers petits achats, Anaïs a su me conseiller comme il fallait sans pousser à la consommation, elle a su m’aider et m’a montrer tout ce qu’il fallait pour les débuts de bébé. Moi qui n’arrivait pas à franchir le cap de l’achat, j’ai réussi grâce à elle ! Anais vous mettra à l’aise et en confiance sans aucun doute.