Magasin de puériculture · Geispolsheim (67)
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Chaîne multimarque d'équipements et d'accessoires de puériculture et de décoration pour la chambre de bébé.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J'ai passé une commande sur internet pour deux sièges britax kidfix. J'ai eu un soucis avec l'un des deux, j'ai contacté le service client par mail, j'ai eu un appel dans les deux heures. Bérangère a de suite pris les choses en main et procédé à l'échange du siège dès sa réception en magasin. Je la remercie ainsi que l'équipe qui m'a accueilli sur place.
Très satisfaite de mon expérience chez Bébé 9. L'équipe est accueillante, disponible et de très bon conseil. J'ai particulièrement apprecié les conseils et le professionnalisme de Bérangère .Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits de qualité pour bébé et futurs parents. Je recommande sans hésiter !
Je n’ai malheureusement rien à dire de positif cette enseigne - j’ai commandé en ligne une poussette double cybex. C’est ce magasin qui a procédé au traitement de ma commande et a l’envoi. Il était indiqué dans le descriptif que la poussette était accompagné une repose gobelet, une protection pluie et des adaptateurs de siège auto cependant à réception aucun de ses accessoires étaient présents. Nous avions choisi ce vendeur car c’était justement un pack avec tout d’inclus. Le service client répond absolument toujours la même chose, le magasin se dit non responsable (mais ils sont quand même content de vendre sur internet) et aucun geste commercial n’a été fait malgré un message nous indiquant qu’ils allaient voir avec la direction commerciale - plus jamais de réponse ensuite. La protection du consommateur indique bien qu’une entreprise doit fournir une description exacte, claire et complète. Nous avons attendu des mois pour laisser le temps au service client de répondre. Aujourd’hui nous allons signaler à signal conso Je ne recommande pas cette enseigne, ni même ce magasin. Il ne respectent pas leurs clients. La prochaine fois j’irai dans une autre enseigne qui met quand même en avant l’humain
J'ai acheté une poussette Cybex EOS 2en1 vendue par Bébé 9 Geisolpheim via Cdiscount. Le cadre de la nacelle convertible était endommagé et j'ai du contacté le service après-vente de Bébé 9 Geispolsheim par email pour le produit encore sous garanti. Le service a été très réactif dans sa réponse, a pu faire l'intermédiaire avec son fournisseur Cybex et en seulement 2 semaines j'ai reçu un cadre de poussette neuf en remplacement de l'ancien. Super service après vente, je recommande.
Super magasin nous y allons régulièrement pour notre bébé, on y trouve de tout et le prix reflète la qualité ! Nous avons acheter deux sièges auto et nous avons été super bien conseiller la vendeuse à bien pris le temps d'écouter nos besoins, deux vendeuses nous ont même aider à installer le siège auto car c'était un peu compliqué pour nous en tant que nouveaux parents elles étaient vraiment super je recommande
Magasin de bébé avec un large choix de produits. L'expérience peut varier en fonction du personnel : certains sont très accueillants, tandis que d'autres semblent moins disponibles. Petit bémol concernant la directrice, dont le manque de réactivité par mail et l'absence de sourire peuvent être améliorés. Un accueil plus chaleureux serait un atout supplémentaire pour ce magasin.
Un grand merci à Bérengère et à ses collègues pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Nous avons toujours été bien renseignés et conseillés, et nous recommandons vivement ce magasin.
Nous nous sommes rendus il y a peu dans le magasin et nous avons été super bien conseillés par le personnel pour l’achat d’une poussette. Le personnel est souriant et il y a énormément de choix. Impossible de ne pas trouver son bonheur ! 🙂
Je recommande ! Superbe magasin! Les vendeurs sont là et nous conseille correctement et prennent le temps d’écouter nos demandes ! Je ne suis pas déçus !!! Si vous avez un doute à cause de certains avis ? N’écoutez pas ce sont des amours ! Même si ils leurs arrivent d’avoir des complications, c’est la vie ça nous arrive à tous au travail. Soyez indulgent !
Venue deux fois dans le magasin pour acheter un siège rehausseur. La première fois, la vendeuse était à la limite de la sympathie, ce qui m'a freiné dans mon achat. J ai finalement pris le siège sur internet mais je voulais un conseil. Je suis retournée au magasin et j' ai demandé à une autre vendeuse que la précédente. Celle-ci était hautaine et s'est limite ennervee car je ne comprenais pas de suite.
Très mauvaise expérience avec Bébé 9. J’ai commandé une nacelle et une base le 18/01/2026, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, alors qu’on m’avait annoncé un délai d’environ 10 jours. Le statut de la commande indique « expédiée » depuis le 18/01, mais aucune livraison. J’ai contacté le service client plusieurs fois. Quand j’appelle Bébé 9, ils sont incapables de m’expliquer où se trouve ma commande ou de me donner une information claire. La seule réponse que j’ai eue vient de Facebook, où l’on m’a simplement renvoyée vers un mail, sans solution concrète. C’est inadmissible, surtout pour du matériel de bébé. Je suis très déçue par le manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas Bébé 9.
Je suis venue chez Bébé 9 pour acheter deux poussettes YOYO, accompagnée de mes deux enfants (1 an et demi et 2 ans et demi), seule. J’ai dépensé près de 700 € et j’avais besoin d’utiliser immédiatement l’une des poussettes. Sans demander une démonstration complète, j’aurais simplement apprécié un minimum d’aide ou d’indications pour aller plus vite. Pourtant, aucun vendeur ne s’est proposé, alors que le magasin était très peu fréquenté. Plusieurs employés me regardaient galérer à monter la poussette, sans intervenir. Faute d’aide, j’ai fini par monter la poussette dehors, dans le froid, afin de pouvoir installer mes enfants en sécurité. Au bout de 45 minutes, énervée et épuisée par la situation, je n’ai effectivement pas ramené le chariot à l’intérieur une fois terminé et j’ai oublié de rendre un simple ciseau, et le magasin m’a rappelée pour m’indiquer que le chariot n’a pas été rentré et qu’ils veulent que je ramène leur ciseau. J’ai trouvé cette démarche très déplacée, au vu du manque total de considération et d’assistance dont j’ai fait l’objet pendant mon achat. Une expérience très décevante, surtout pour un magasin spécialisé censé accompagner les parents, et encore plus lorsqu’ils sont seuls avec de bébés. La honte pour ces femmes vendeuses. Je ne viendrai plus dépenser un seul euro chez vous, ça c’est certain !
Rien à voir avec la concurrence de la Vigie. Des supers vendeuses à l’écoute de nos attentes. Qualité prix raisonnable. Démonstration poussette au top et avec beaucoup de patience essai pliage coffre voiture Ect … Merci beaucoup de nous avoir aiguillé pour l’arrivée de notre enfant.
Une amie m’a conseillée ce magasin pour notre premier bébé, nous sommes vraiment satisfait ! Nous avons dans un premier temps regarder les modèles de poussettes avec une vendeuse très sympathique qui nous a montré toutes les différences et répondu parfaitement à nos questions, pour finaliser l’achat avec Anaïs qui nous a conforté dans notre choix. De retour aujourd’hui pour commencer les premiers petits achats, Anaïs a su me conseiller comme il fallait sans pousser à la consommation, elle a su m’aider et m’a montrer tout ce qu’il fallait pour les débuts de bébé. Moi qui n’arrivait pas à franchir le cap de l’achat, j’ai réussi grâce à elle ! Anais vous mettra à l’aise et en confiance sans aucun doute.
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