Bébé 9

Très mauvaise expérience. Je me rends en magasin pour demander quelque chose très simplement et poliment. Première réponse : « ah ben non, on ne fait pas ça ici ». Une collègue arrive ensuite et me dit : « faut regarder sur internet ». Je lui réponds que si j’avais voulu commander sur internet, je l’aurais fait moi-même, et que justement je me déplace en magasin pour avoir un service. Puis la patronne intervient pour me dire qu’ils travaillent avec ce produit, mais que « c’est sur internet » et que je peux aussi le commander moi-même en ligne. À ce moment-là, je lui demande clairement à quoi sert le magasin si c’est pour renvoyer systématiquement les clients sur internet. Aucune solution proposée, aucun sens du service client. Je suis donc reparti, très déçu, et très très désagréable.

Bonjour, je suis allée chez Bébé9 à Saint Grégoire début novembre 2025. Je voulais acheter un tire-lait main libre. J’ai d’abord demandé un renseignement à une vendeuse, qui a regardé sur l’emballage, l’information n’y figurait pas, elle m’a répondu « je ne sais pas ». J’ai ensuite demande le même renseignement à une 2ème vendeuse, qui a cherché sur la fiche article sur l’ordinateur, et m’a répondu à ma question. Une 3ème vendeuse est venue à moi par hasard, et elle m’a donné beaucoup de conseils sur les différents tire-laits existants, en lien avec mes besoins. Je mets donc 0 étoile à la 1ère vendeuse, 3 étoiles à la 2ème vendeuse, et 5 étoiles à la 3ème vendeuse. Si je m’étais arrêté à la 1ère vendeuse, je n’aurait rien acheté et je ne serait pas revenue, ça aurait été dommage.

Responsable du magasin trés desagreable et meprisante probleme d etiquetage allant faire passer les clients comme des personnes qui pourraient echanger les etiquettes de place alors qu aucun articles a les bons codes barres elle nous a dit que c etait a nous de regarder les codes s il correspondent bien avec l etiquette a fuir!!!!!!!!

L'équipe de vente est très professionnelle. Nous voulions acheter une poussette à 1300 €, nous avons demandé au patron un geste commercial, il n'a pas voulu. Donc nous avons trouvé le même modèle 100 € de moins sur internet avec des chèques cadeaux en plus. Le commerce c'est un métier.

Très satisfaite de ma venue ce jour en magasin. Jade nous a très bien conseillé quand au choix d'une poussette et nous a même trouver une solution pour qu'elle puisse arriver à temps, malgré le fait que nous nous y soyons pris au dernier moment. Un grand merci à elle et au reste de l'équipe qui dans l'ensemble est accueillante et professionnelle.

Il va vraiment falloir revoir l’accueil. Vous recevez principalement des femmes enceintes ou avec de jeunes enfants, qui ont besoin de soutien, de conseils et d’écoute — pas de condescendance. Déjà, dans un magasin destiné à ce public, ne pas prévoir le moindre siège pour s’asseoir en attendant un conseil, c’est assez aberrant. On est parfois mieux accueilli à la caisse d’un supermarché. Mais le plus choquant reste le manque de professionnalisme de la vendeuse. Elle nous a littéralement pris de haut : regard de haut en bas, ton méprisant, soupirs quand on repose une question. Face à cette attitude, j’ai tout simplement reposé les articles et suis partie les mains vides. Avoir le sens du commerce, c’est la base de ce métier. Si l’on n’aime pas son travail, ce n’est pas au client d’en faire les frais. Et visiblement, ce n’est pas un cas isolé : une amie a vécu la même chose — aucun bonjour en entrant, réponse sèche à la caisse. Honnêtement, aujourd’hui, commander en ligne et discuter avec une IA est plus agréable que de se déplacer pour être accueilli de cette façon.

Top, achat d’un cadeau, super bien emballé merci

Insuit je ne veux pas achete de magasin bebe9 car j'ai acheté une poussette et après 9 mois les pneus Éclabousser, je vais plusieurs fois pour à changé pneus qui je paye pour ça, Madame à l'accueil ne aide pas ne me accompagné...

En tant que jeune maman, on pose souvent des questions dans ces thèmes, et Gwen, une jeune maman qui m'a conseillée et prodigué de bons conseils, ainsi que ses collègues qui n'ont pas hésité à me contacter pour m'apporter leur soutien, y ont répondu avec beaucoup de dévouement et d'attention. Je recommande ce magasin ; il propose des prix intéressants et des produits de qualité.

Accueil au top, beaucoup de professionnalisme. Nous avons été conseillés par Emma, qui a su nous orienter vers le siège auto le plus adapté à nos besoins. Elle a été de très bons conseils et n’a pas hésité à nous aider pour l’installation. Un grand merci à elle, notre puce est ravie : elle a dormi dedans tout de suite ! Et notre quotidien est bien plus simple.

Magasin très accueillant, vendeuses top. Ma fille toute nouvelle jeune maman cherchait un réducteur de siège auto pour son bébé, au lieu de lui en vendre un la conseillère lui a montré directement sur le siège comment le réduire. Ensuite elles nous ont proposées à notre demande différentes accroche tétine sans se désarmer de leur sourire, puis des conseils nous ont été prodigués sur l'achat d'une chaise haute que nous voulions...bref je recommande vivement ce magasin et une fois de plus merci pour l'accueil !!!