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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Autour de bebe

Magasin de puériculture · Saint-Malo (35)

4,4 172 avis Google Ouvert
Autour de bebe — Magasin de puériculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Autour de bebe

Autour de bébé Saint-Malo est un magasin de puériculture spécialisé depuis plus de 40 ans. Il propose une large gamme d'articles indispensables pour le bien-être et la sécurité des enfants, allant des sièges auto aux chambres de bébé. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions et offrir le meilleur accompagnement.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (172)

Avis Google
4,4
172 avis
5★139
4★8
3★0
2★5
1★20
P
Pascale Veber Google

Très bons conseils et très bons produits

F
Fanny Vilanon Google

Magasin magasin magnifique super accueil

C
Chloé Google

Très déçue de mon expérience chez Autour de Bébé Saint-Malo. Je me suis rendue en magasin pour acheter une poussette qui n’était pas en stock. On m’annonce un délai de 8 à 10 jours. Finalement, après plusieurs appels de ma part, sans aucune nouvelle de l’enseigne, j’ai dû attendre un mois et demi avant de pouvoir récupérer ma commande. À chaque relance, la réponse était la même : “Nous ne savons pas pourquoi le délai n’est pas respecté, mais votre poussette va arriver.” Aucune information précise, aucun suivi, et surtout aucun contact de leur part pour me tenir informée. Face à l’urgence de la situation, le magasin a fini par me prêter une poussette d’exposition, d’une autre couleur que celle commandée. Ce geste était appréciable, mais il m’a ensuite été expliqué que je conserverais le châssis d’exposition et que seules les housses seraient remplacées. Je trouve cela regrettable lorsqu’on achète un produit neuf. Lors de la récupération de ma poussette, une nouvelle déconvenue : les roues utilisées sur la poussette de prêt ont été remontées sur la poussette neuve, et la vendeuse a taché le tissu avec de la graisse mécanique lors de la manipulation. Je m’en suis aperçue en sortant du magasin. De retour à l’intérieur, l’accueil a été particulièrement désagréable : soupirs, attitude hautaine, aucune excuse spontanée et une impression très nette de déranger. Lorsque j’ai évoqué le délai largement dépassé, l’absence de communication et les désagréments rencontrés, j’ai également fait remarquer qu’aucun geste commercial ne m’avait été proposé. Ce n’est qu’après l’avoir demandé qu’une responsable m’a finalement recontactée pour m’offrir une carte cadeau de 20 €, alors que la poussette coûtait près de 300 € et que j’avais attendu un mois et demi pour la recevoir. Je regrette surtout le manque de considération envers le client. Les retards peuvent arriver, mais une bonne communication, un accueil professionnel et un réel sens du commerce permettent souvent d’éviter ce type de déception. Au vu de cette expérience, et sachant que je connais d’autres personnes ayant rencontré des délais similaires dans ce magasin, je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne. Une expérience très décevante du début à la fin.

C
Charlotte Goré Google

Merci à Sonia pour sa pro-activité. Nous étions venu chercher un produit bien particulier non remisé en magasin. Nous nous apprêtions à repartir bredouille. Merci pour son sourire, sa disponibilité, sa bienveillance et son écoute. Remisé auprès de la concurrence alentour et sur le net auprès des distributeurs, Celle ci alors même que nous nous apprêtions à payer un achat additionnel n’a pas hésité immédiatement à s’aligner au prix de la concurrence et nous avons pu disposer du produit soldé et réalisé notre achat. Nous sommes repartis avec notre baby brezza! 😁 Nous reviendrons évidemment.

P
Paul STOCKMAN Google

Bien accueilli et bonne ambiance

F
Fckr R Google

Joli magasin où l'on trouve de tout

M
Marie laure Miguet Google

Arrivant dans la région, je suis heureuse de retrouvé une boutique atbb, boutique que nous avions connu lorsque nous vivions à Marseille

C
Corinne Joubert Google

J’ai toujours été bien servi et j’ai toujours trouvé tout ce dont j’avais besoin Tout est Top

f
fab eus Google

Parfait, bon conseil, amabilité, je recommande

V
Valerie Archimbaud Google

Très déçu de la communication. Je commande une draisienne courant mars 2026, on me dit elle arrivera fin mars. Je téléphone début avril, on me dit elle arrivera courant avril. Le 20 avril toujours pas de nouvelle, et là on me dit il faut rappeler demain, la personne qui a pris votre commande n'est pas là aujourd'hui (sur un ton sec et expéditif). Je contact ce jour le magasin de Saint-Malo 21/04/2026, qui me fait savoir que la draisienne n'arrivera pas avant juillet.... C'était le cadeau pour le Baptêmes de ma petite fille. Quelle deception. Je ne pense pas revenir sur ce magasin.

Réponse du professionnel : Chère Valerie Archimbaud, Je suis sincèrement désolé d’apprendre votre expérience décevante concernant la communication autour de votre commande de la draisienne. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, et il semble qu'à cette occasion, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par le manque de clarté et la communication inefficace de notre équipe. Votre feedback est crucial pour l'amélioration de nos services, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons veiller à ce que cette situation soit examinée et que le personnel reçoive les ressources nécessaires pour mieux informer nos clients à l'avenir. Concernant votre commande, je vous invite à vous rapprocher directement de notre service clientèle à l'adresse [email du service clientèle] ou par téléphone au [numéro du service clientèle], et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Sachez que nous souhaitons vous offrir une expérience positive, et nous sommes là pour vous aider. Encore merci, Valerie Archimbaud, de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous servir bientôt dans des conditions bien meilleures. Cordialement, [Votre Nom] Responsable Satisfaction Client Autour de bébé
E
Elhaura COUSIN Google

Magasin très bien située avec des vendeuses très agréables au très bon conseil je vous le recommande

L
Leontine Elluard Google

Vendeuse très gentille, et de bons conseils. Je recommande vivement !

M
Meganne Gossiaux Google

J'ai acheté sur le net un parc bébé, au final trop grand pour mon salon. Je l'ai renvoyé à mes frais pour 25 euros. Le colis est indiqué livré, mais ADBB me dit ne jamais l'avoir reçu et que j'étais le seul responsable car c'est par la poste j'ai choisi mon transporteur. Je m'assoies donc sur 100 euros sans aucun geste commercial même pas un anneau de dentition offert, RIEN. J'ai fait une réclamation la poste, mais je n'ai plus de nouvelles. C'est une règle qui leurs permets de tout décharger sur le dos du client sauf que le client (moi) je n'ai achèterais plus jamais chez eux.

Réponse du professionnel : « Bonjour Madame Gossiaux, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Cependant, nous souhaitons vous apporter une précision importante : notre magasin Autour de Bébé est un point de vente indépendant, et nous ne gérons pas les commandes passées sur le site internet national ni le service après-vente associé. Votre situation relève donc du service client du site e-commerce, distinct de notre magasin. Concernant votre retour, lorsque celui-ci est effectué via un transporteur choisi par le client, le suivi et la responsabilité de l’acheminement dépendent effectivement de ce transporteur. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout en cas de litige comme celui que vous rencontrez. Nous vous conseillons de poursuivre vos démarches auprès de La Poste afin d’obtenir une réponse à votre réclamation, et de relancer également le service client du site sur lequel vous avez effectué votre achat, qui sera le seul en mesure de traiter votre dossier. De notre côté, nous restons bien entendu disponibles en magasin pour vous accompagner et vous conseiller pour vos futurs achats. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe de votre magasin Autour de Bébé » Désolé pour cela. Cordialement,
M
ModabyLyon Google

Une mention toute particulière à la vendeuse qui nous accueille à chaque visite. Nous avions acheté un siège auto en magasin grâce à ses précieux conseils. Quelques mois plus tard, ayant des doutes et des difficultés pour l’installer et régler correctement les ceintures pour notre bébé, elle a très gentiment pris le temps de venir nous aider. Elle nous a accompagnés jusqu’à la voiture et a réalisé l’installation avec nous. Une personne d’un professionnalisme rare, passionnée par son métier et véritablement à l’écoute. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à des personnes aussi investies. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Modabylyon, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience dans notre magasin et nos vendeuses. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Autour de bébé ! Cordialement, Brieuc Le Mazou
O
Odile Lemperiere Google

Bonjour, j'ai acheter 2 peignoirs pour mes petits enfants , courant janvier et quand je les ai offert, grande déception par la qualité, par rapport à ceux qu'ils avaient auparavant, le tissus n'est pas épais, la qualité n'est plus du tout la même qu'auparavant. Je suis très déçue, d'autant plus qu'ils les portent tous les jours.... Que peut on faire ? Odile LEMPERIERE.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lempiere, Nous regrettons votre déception. Sachez que dans notre magasin nous échangeons les produits dans un délai de un mois sur présentation du ticket de caisse. Dans votre cas il aurait été préférable que vous fassiez un retour, dès la constatation de votre déception. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt chez Autour de bébé!
v
valérie Barbot Google

Bon produit et choix . Malheureusement l'accueil n'est pas du tout au rdv. Désolé de vous avoir déranger.

P
Prescillia Capron Google

Une équipe très sympathique de très bons conseils. Je recommande

M
Marine Ferret Google

Super magasin je recommande 👍🏻

J
Jessica Pilot Google

Très bonne accueil, très bien informés des produits vendus.

A
Audrey Yris Google

Super magasin, les vendeuses ont toujours de bons conseils et il y a beaucoup de choix

E
Enzo Cochet Google

Beaucoup de choix, je recommande ce magasin sur saint Malo

S
Sab HB Google

Magasin avec beaucoup de choix et accueil très agréable.

k
kate bed Google

Super magasin ! Très bien organisé avec beaucoup beaucoup de choix ! Un vrai coup de cœur !

P
Pauline Bellamy Google

Superbe expérience ! Pleins de conseils de la part de Tiffany , qui a pris le temps également de tout nous montrer.

Réponse du professionnel : Chère Pauline, Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que Tiffany ait pu vous offrir une expérience enrichissante avec ses conseils et son temps. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Brieuc Le Mazou
M
Mariana Bacha Google

Un excellent magasin pour trouver tout ce qu’il faut pour les bébés et les enfants en bas âge ! On y trouve un large choix d’articles de qualité, à des prix raisonnables. Je recommande vivement.

I
Ingrid NdC Google

Personnels pas accueillant ! Attendu 10 min pour qu’elles ouvrent le magasin car elles discutaient entre elle et sur leurs téléphones ! Je devais acheter des affaires pour mon petit fils dont un robot curseurs mais elles préféraient encore discuter entre elles au lieu de venir encaisser donc j’irai ailleurs ….

Réponse du professionnel : Chère Ingrid NdC, Je suis désolé d'apprendre votre expérience chez nous. Ce n'est pas le reflet de nos standards de service. Nous allons remédier à cette situation immédiatement. Merci pour votre retour précieux. J'espère avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, Brieuc Le Mazou
A
Adeline JACQUES Google

Magasin où je vais depuis la naissance de mon fils en 2023. Beaucoup de choix, beaucoup de belles choses, magasin agréable ou ça sent tjr bon dès qu’on rentre ça peut paraitre bête mais c'est plaisant. J'y suis allée avant hier (lundi 10 mars) et j'ai acheté la poussette cybex eezy twist bleue claire qui était en expo, je remercie la dame qui m'a aidée à faire mon choix (je ne sais pas son nom) et a pris le temps de plier/déplier/replier tout le bazar à plusieurs reprises 😅 c'est tjr un peu long et laborieux il faut comparer les modèles en plus avec le petit qui court dans le rayon alors merci pour sa patience. Très contente de mon achat en tous cas.

Réponse du professionnel : Chère Adeline JACQUES, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours autant de plaisir à venir dans notre magasin. Vous avez fait un excellent choix avec la poussette Cybex Eezy Twist. Je transmettrai vos gentils mots à notre collaboratrice. À très bientôt ! Cordialement, Brieuc Le Mazou
M
M CLEM Google

Merci à vous qui avez été à l'écoute avec réactivité et professionnalisme. Un magasin bien sympa !

Réponse du professionnel : Cher M CLEM, merci infiniment pour votre commentaire cinq étoiles et vos gentils mots. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt chez Autour de bebe. Bien cordialement, Brieuc le Mazou.
A
Andréa B Google

Agréable boutique, accueil souriant, les vendeuses sont attentives à vos besoins et à votre budget! Mais surtout beaucoup de bienveillance à l'égard d'une maman complètement épuisée qui ne c'était pas bien préparée niveau équipement bébé ! Des petites attentions comme proposer un petit coin au calme pour donner le biberon à bébé, venir voir si tout allait bien pour l'installation du siège auto et même repartir avec le carton d'emballage. La fidélité à une boutique réside aussi dans le service proposé, très heureuse et satisfaite de mon expérience, je recommande ce magasin ! Merci encore et je dit à très vite à l'équipe, il me manque encore deux trois petits trucs 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa B, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Autour de bébé ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil et l'attention que nous portons à chaque client. Nous sommes également ravis que nos petites attentions aient rendu votre expérience chez nous agréable. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et de vous aider à trouver les petits trucs manquants pour votre bébé ! Cordialement, Brieuc le Mazou
R
Rachel Bigot Google

J’adore ce magasin ! Les vendeuses sont très agréables, souriantes et disponibles ! Chaque visite est un réel plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Rachel, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes très heureux de voir que nos efforts pour rendre votre expérience chez Autour de bébé agréable porte ses fruits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients et leur donner une expérience shopping inoubliable. Au plaisir de vous voir bientôt chez nous ! Cordialement, Brieuc le Mazou.
M
Martine Jamet Google

Super boutique les vendeuses sont adorables ! Elles ont été dans l’arrière boutique rechercher un vêtement qui n’était pas encore mis en vente mais qui était de la collection précédente alors qu’elles n’étaient pas obligées de le faire ! Je connais la boutique depuis très longtemps et tout le personnel a toujours fait preuve de gentillesse de patience et de professionnalisme ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci Martine pour votre charmant commentaire sur notre boutique. Nous sommes tellement ravis que vous ayez apprécié nos services et la gentillesse de notre équipe. Nous apprécions votre fidélité et nous sommes ravis de vous avoir encore une fois satisfaite lors de votre visite. Merci de votre soutien et à bientôt chez Autour de bebe! Cordialement, Nolwenn Brieuc le Mazou
A
Alissia Evrard Google

Je suis passé hier pour essayer de trouver un cadeau pour une amie, j’étais à ce moment là au téléphone pour un appel très important, Cela faisait à peine 10 minutes que je téléphonais avec un cadeau dans les mains, et la vendeuse me dit clairement, pouvez vous continuer dehors vous faites trop de bruits, j’ai été très surprise par la demande donc tant pis pour eux j’ai reposé l’article. Et je suis sorti bredouille et eux avec une vente en moins! Bravo continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de cette situation. Il nous a semble inopportun, vis a vis de nos clients en magasin de leur faire profiter de votre conversation. Nous serons néanmoins ravi de vous revoir dans des conditions normales. Bien cordialement
M
Marine Valtre Google

J'adore ce magasin mais qu'est ce que les vendeuses ne sont pas agréables et c'est à chaque passage malheureusement. Hier c'était parce que j'ai déballé une cape de bain à 40€ quand même que je voulais voir en totalité (je l'ai remballé proprement sans abîmer l'emballage car j'ai du respect) mais c'est sûr peut être pas aussi bien qu'au départ. Nous avons eu le droit à une belle réflexion de la vendeuse qui à du la replier (la pauvre) alors que nous la prenions cette cape de bain au final...

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, je suis désolé que vous ayez eu une expérience négative dans notre magasin. Nous tenons à nous excuser pour le comportement des vendeuses et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ce problème. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous aurez une expérience plus agréable. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Sincèrement, nolwenn
C
Charlene Boivent Google

Un grand merci à Martine qui prend le temps de nous accompagner dans nos choix pour notre 1er bébé. C'est quelqu'un qui aime son métier et ça se voit! Il y a beaucoup de choix dans le magasin et à tous les prix! Toute l'équipe est vraiment très agréable et elles prennent à cœur de satisfaire leurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous et votre bébé soyez satisfaits de notre sélection et de l'assistance que vous avez reçue de Martine. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible chez Autour de Bebe. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Nolwenn
m
morgan meslier Google

Je suis très surpris par les commentaires ! A croire qu’avec le système de notation les gens deviennent vraiment capricieux et malhonnête …. Pas de choix et personnelle désagréable , pour nous ça a été tout l’inverse ! Sonia la personne qui s’est occupé de nous a fermé la boutique presque 30minutes après l’horaire pour tout nous expliquer et nous renseigner au mieux sur les poussettes et tout les accessoires . Le magasin est très bien fournis , les produits sont de qualité et il y a toutes les gammes de prix ( cela reste chère en général mais ce sont les prix pratiqués ) Je vous remercie pour le professionnalisme nous reviendrons avec plaisir quand le bébé aura grandi ;)

Réponse du professionnel : Cher Morgan Meslier, Merci d'avoir partagé votre expérience récente chez Autour de bébé. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre large choix de produits de qualité. Nous sommes fiers de nos employés, surtout de Sonia, qui a fait preuve d'un excellent service client en vous aidant à trouver la meilleure poussette et tous les accessoires nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Brieuc le Mazou
H
Hélène Tanguy Google

Mes commentaires precedents ne refletent pas du tout mon experience. Apres plusieurs passages dans ce magasin, l accueil se fait par des vendeuses souriantes et à l écoute, qui connaissent leurs produits ou qui ont la volonté d apporté une réponse au client :) Je repars très satisfaite de mes achats ! :)

Réponse du professionnel : Chère Hélène Tanguy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Autour de Bébé. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable dans notre magasin. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service client et de répondre aux besoins de chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Autour de Bébé. Cordialement, nolwenn
F
Flo lg Google

Deux passages désagréables. Les vendeuses se permettent des remarques déplacés. Les conseils reçu en magasin contredisent les données des fabricants. Pas d'autres alternatives à ST Malo, nous avons préféré poursuivre nos achats au magasin de Rennes.

Réponse du professionnel : Cher Flo lg, je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante chez Autour de bebe. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Nous nous engageons à fournir un service client de haute qualité et je m'excuse profondément pour votre expérience négative. Nous avons pris des mesures correctives pour améliorer nos services en magasin et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et nous serons ravis de vous aider lors de votre prochaine visite. Cordialement, Nolwenn
C
Catherine Rosenblatt Google

Je suis passée hier soir pour un renseignement concernant un cosy qui pouvait s'adapter sur ma poussette actuelle. Hélas pas de recherches, très désagréable , rien à me proposer et pourtant j'avais vu sur le net que ce magasin disposait de modèles compatibles. EH bien, tant pis pour ce magasin, je n'y reviendrai pas. Faites des efforts sur l'amabilité, les vendeuses, la vie est belle HIHIHI

Réponse du professionnel : Chère Catherine, c'est avec regret que nous avons lu votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés que nos employés n'aient pas pu répondre à vos attentes. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, nolwenn
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Eugénie Lecomte Google

Bonjour, Nous avons été bien accueilli et conseillé par la vendeuse qui ce prénomme Stéphanie. Agréable, une dame avec une grande patience ♥️ qui nous explique petit à petit. J'y suis allée une 1ere fois j'ai adorée, habitants sur Rennes j'ai voulu prendre le cododo là-bas hélas adb rennes les filles pas accueillantes, alors j'ai refait la route pour pouvoir prendre mon cododo là-bas pour mon bébé et toujours avec le jolie sourire et la patience de Stéphanie. Merci pour tout Stéphanie. Futur maman de Baby Éwenn ♥️💙

Réponse du professionnel : Mme Lecomte, merci pour ce gentil retour, au plaisir de vous revoir très vite. Stéphanie
L
Lionel Lamoret Google

Je suis récemment passé avec ma chérie dans cette boutique dans le but d’acheter plusieurs équipements pour notre enfants. Par réflexe je lance un bonjour de politesse…. Sans réponse. Nous regardions plusieurs poussettes afin de faire notre choix, forcé de constater que le choix était maigre. J’effectue plusieurs manipulations : avant, arrière, montage et démontage de nacelle et cosy pendant presque 20min. Aucune vendeuse à l’horizon ! Pourtant la boutique en comptais au moins 6 ! (conseillère si je puis dire) Je demande à ma chérie si il serais possible de commander ? Après cette accueil inexistant et ce manque de professionnalisme, nous avons préféré prendre le chemin de la sortie. Avec un grand au revoir bien évidemment. Je recommande fortement le adbb de saint Brieuc ! Tout le contraire de celui de saint-malo.

Réponse du professionnel : Cher Lionel, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience chez Autour de bebe. Nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en termes de professionnalisme. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service clientèle. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre magasin bientôt. Sincèrement, Nolwenn
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Irene Colin Google

Dans ce magasin : Bonjour, merci, au revoir elles ne connaissent pas ! Pourtant on y rentre afin de dépenser notre argent... "La base" lorsque qu'on est commerçant. Et bien j'irai ailleurs !

Réponse du professionnel : Chère Irene Colin, Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience dans notre magasin. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service à la clientèle et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons donc intensifier la formation de notre personnel pour qu'ils puissent offrir un service aimable et souriant. Nous espérons avoir une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Nolwenn
M
Marion Google

Nul !! Magasin qui n’a jamais de stock disponible ! De plus, ayant la poussette Cybex Priam 4, je suis venue acheter le cosy qui va avec cette poussette mais je me suis rendue compte qu’ils m’avaient vendu l’ancien modèle et non le dernier correspondant à la version de ma poussette car j’imagine que c’était ce qu’ils leurs restaient en magasin. Je n’achèterai plus dans cette boutique et je le ferais savoir à mon entourage !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, nous sommes désolés pour cette expérience malheureuse. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous prenons note de votre commentaire et nous allons travailler dur pour réapprovisionner nos stocks. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre magasin. Cordialement, Nolwenn
F
Françoise Nafa Google

Très satisfaite des conseils. La vendeuse très aimable et de bons conseils. Très professionnelle. Connaît très bien ses produits et sait nous conseiller au mieux. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Chère Françoise, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cette très belle note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service fourni par notre vendeuse, nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient satisfaits. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Autour de Bébé. Cordialement, Nolwenn
M
Marie Laure T Google

Venus plusieurs fois dans ce magasin toujours bien achalandé, organisé, rangé et qui sent divinement bon ❤️. Dernièrement, nous sommes venus pour un achat poussette avec des critères précis. Nous avons été extrêmement bien renseignés par Martine; douce, patiente et professionnelle. Une vendeuse qui ne cherche pas à vendre pour vendre et pas l'article le plus cher forcément comme un vendeur lambda. Depuis, nous sommes conquis et profitons pleinement de notre super nouvelle poussette pour notre 4ème bébé. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Chère Marie Laure T, merci infiniment pour votre retour positif sur notre magasin Autour de bébé. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection, notre organisation et l'odeur agréable de notre espace. Nous sommes également ravis de savoir que Martine vous a fourni des informations précieuses lors de votre dernière visite. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client satisfaisante et nous sommes heureux de savoir que notre travail porte ses fruits. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Autour de bébé. Cordialement, Nolwenn
M
Margaux Thiebart Google

Cliente du magasins depuis peu mais toujours un accueil compliqué pas de bonjour, et vendeuse pas très aimable et peux présente... C'est assez déstabilisant quand on a grandement besoin de conseils pour son 1er enfant. Dans ce magasin il vaut mieux ce débrouiller seuls car demander conseils dérange. Suite a la réponse du propriétaire, non cela ne concerne pas vraiment le faites que vous n'ayez pas repris notre babyphone "usagé" mais vraiment le " non accueil" nous avons acheté notre poussette et divers objet et nous revenons toujours chez vous malgré l'accueil pas toujours au top, en revanche quand on tiens enfin une de vos vendeuse les conseils sont plutôt bon, il s'agit uniquement de ca. Merci de votre réponse que j'ai vu que maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thiebart. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir eté en mesure de reprendre votre interphone usagé. Nous ne reprenons pas les produits ayant été utilisés. Sauf bien sûr si ceux-ci s'avèrent défectueux. Si c'est la vraie raison de votre mécontentement, merci d'en tenir compte dans votre commentaire, et spécialement dans l'appréciation de l'accueil dans notre magasin. Nous restons à votre disposition pour toutes remarques. Bien Cordialement Brieuc Le Mazou, responsable magasin.
M
Marie. Lbrt Google

Nous sommes passés en magasin , nous avions besoin de renseignements nous avons été accueillis très gentillement par Sonia. Une personne très à l’écoute , très accueillante avec une grande connaissance de ses produits ! Je vous recommande ce magasin , vous pouvez y aller les yeux fermé , très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Merci Marie, Et Merci pour Sonia. Après plus de 15 ans dans la puériculture, elle n’a pas son pareil pour établir une relation de confiance avec les futurs parents. Elle sera ravie de vous revoir et de pouvoir vous présenter les dernières nouveautés… Excellente soirée, Brieuc Le Mazou, responsable.
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chapron laura Google

Après plusieurs venue, plusieurs achats toujours la même chose .. Très belle boutique avec du choix mais malheureusement des vendeuses incompétentes ! Le conseil produit ZÉRO, personne ne répond la même chose et aucune ne connaît parfaitement les produits, le bonjour est inexistant, et je ne parle même pas de l’attente en caisse alors que le magasin est vide ! Sans parler des « promos » toute l’année, et de la liste de naissance qui n’a aucun avantage comparé aux concurrents quand ont lis les petites lignes ..! 1 étoile c’est déjà de trop !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous tentons de nous améliorer jour après jour et ceci depuis plus de 20 ans déjà, mais visiblement nous avons encore des efforts à réaliser. Nous en prenons note et nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. C'est une occasion pour nous de redoubler d'efforts afin d'élever davantage notre niveau de service. A bientôt en magasin pour découvrir nos nouveautés 2022. Brieuc Le Mazou , responsable magasin.
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Tiphanie Vidament Google

Commande d'un cododo pour notre futur enfant en début de grossesse ... Problème de fournisseur soit quatre mois plus tard toujours rien .. si nous appelons pas, pas de nouvelle de la part du magasin. Hormis une vendeuse sympathique tant au téléphone qu'en face (S), les autres vendeuses à qui nous avons eu à faire nous n'avons pas été satisfait .. personne ne nous conseil, limite nous commandons trop tôt notre lit ne sommes pas en retard ( on en voit le résultat) .. Gentillement j'ai du changer de couleur de cododo, la vendeuse très gentille m'a proposé ce qu'elle avait reçu au bout de quatre mois. En revanche, lors de l'appel suivant, une de ses collègues décroche et très mal aimable ne sait pas me renseigner !! Au final quatre mois d'attente, pas le coloris choisit et responsable du magasin incapable de faire un geste commercial. La facilité de mettre les vendeuses sympathiques qui n'y peuvent rien pendant que ses collègues plus anciennes parlent et ne calculent pas le client.

Réponse du professionnel : Madame Vidament, Nous prenons en compte votre mécontentement et sommes navrés du désagrément causé. Votre commentaire à également été remonté auprès du fournisseur concerné. Cordialement L'équipe ADBBSTMALO
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Marion CKa Google

Et sinon, après plusieurs années à venir dans ce magasin, le bonjour est il toujours en option? Je réitère l'expérience à chaque fois et toujours le même constat...On ne nous regarde pas quand on entre, on ne nous répond pas et on nous ignore totalement jusqu'à notre sortie ! Désormais je préfère aller jusqu'à Rennes !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous tentons de nous améliorer jour après jour et ceci depuis plus de 20 ans déjà, mais visiblement nous avons encore des efforts à réaliser. Nous en prenons note et nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. C'est une occasion pour nous de redoubler d'efforts afin d'élever davantage notre niveau de service. A bientôt en magasin pour découvrir nos nouveautés 2022. Brieuc Le Mazou , responsable magasin
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Lucile Nourry Google

Quand je suis passée dans celui de saint Malo, ce week end je n'ai pas du tout aimée. J'ai trouvée que c'étais le bordel surtout pour les poussettes, pas de prix, j'ai même hésité à demander aux vendeuses des conseils. Mon ami à surtout regardé les vêtements, qui eux étaient bien présenter je trouve le prix un peu cher (un ensemble 9 mois à 115 €). Les lits parapluie en mode exposer sans prix Juste pour dire, je me suis pas sentie à ma place car j'ai trouvée que c'étais mal organisée. A voir quand j'y retournerais !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous tentons de nous améliorer jour après jour et ceci depuis plus de 20 ans déjà, mais visiblement nous avons encore des efforts à réaliser. Nous en prenons note et nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. C'est une occasion pour nous de redoubler d'efforts afin d'élever davantage notre niveau de service. A bientôt en magasin pour découvrir nos nouveautés 2022. Brieuc Le Mazou , responsable magasin.