Magasin.telf
fab eus
Parfait, bon conseil, amabilité, je recommande
MAGASIN DE PUÉRICULTURE
Autour de bebe
Magasin de puériculture · Saint-Malo (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Autour de bebe
Autour de bebe est un établissement de la catégorie « Magasin de puériculture » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (149)
4,3
149 avis
V
Valerie Archimbaud
Très déçu de la communication. Je commande une draisienne courant mars 2026, on me dit elle arrivera fin mars. Je téléphone début avril, on me dit elle arrivera courant avril. Le 20 avril toujours pas de nouvelle, et là on me dit il faut rappeler demain, la personne qui a pris votre commande n'est pas là aujourd'hui (sur un ton sec et expéditif). Je contact ce jour le magasin de Saint-Malo 21/04/2026, qui me fait savoir que la draisienne n'arrivera pas avant juillet.... C'était le cadeau pour le Baptêmes de ma petite fille. Quelle deception. Je ne pense pas revenir sur ce magasin.
Réponse du professionnel : Chère Valerie Archimbaud,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre votre expérience décevante concernant la communication autour de votre commande de la draisienne. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, et il semble qu'à cette occasion, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par le manque de clarté et la communication inefficace de notre équipe. Votre feedback est crucial pour l'amélioration de nos services, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons veiller à ce que cette situation soit examinée et que le personnel reçoive les ressources nécessaires pour mieux informer nos clients à l'avenir.
Concernant votre commande, je vous invite à vous rapprocher directement de notre service clientèle à l'adresse [email du service clientèle] ou par téléphone au [numéro du service clientèle], et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Sachez que nous souhaitons vous offrir une expérience positive, et nous sommes là pour vous aider.
Encore merci, Valerie Archimbaud, de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous servir bientôt dans des conditions bien meilleures.
Cordialement,
[Votre Nom]
Responsable Satisfaction Client
Autour de bébé
M
ModabyLyon
Une mention toute particulière à la vendeuse qui nous accueille à chaque visite. Nous avions acheté un siège auto en magasin grâce à ses précieux conseils. Quelques mois plus tard, ayant des doutes et des difficultés pour l’installer et régler correctement les ceintures pour notre bébé, elle a très gentiment pris le temps de venir nous aider. Elle nous a accompagnés jusqu’à la voiture et a réalisé l’installation avec nous. Une personne d’un professionnalisme rare, passionnée par son métier et véritablement à l’écoute. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à des personnes aussi investies. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Modabylyon,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience dans notre magasin et nos vendeuses. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Autour de bébé !
Cordialement,
Brieuc Le Mazou
O
Odile Lemperiere
Bonjour, j'ai acheter 2 peignoirs pour mes petits enfants , courant janvier et quand je les ai offert, grande déception par la qualité, par rapport à ceux qu'ils avaient auparavant, le tissus n'est pas épais, la qualité n'est plus du tout la même qu'auparavant. Je suis très déçue, d'autant plus qu'ils les portent tous les jours.... Que peut on faire ? Odile LEMPERIERE.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lempiere,
Nous regrettons votre déception. Sachez que dans notre magasin nous échangeons les produits dans un délai de un mois sur présentation du ticket de caisse. Dans votre cas il aurait été préférable que vous fassiez un retour, dès la constatation de votre déception.
Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt chez Autour de bébé!
v
valérie Barbot
Bon produit et choix . Malheureusement l'accueil n'est pas du tout au rdv. Désolé de vous avoir déranger.
P
Prescillia Capron
Une équipe très sympathique de très bons conseils. Je recommande
A
Audrey Yris
Super magasin, les vendeuses ont toujours de bons conseils et il y a beaucoup de choix
E
Enzo Cochet
Beaucoup de choix, je recommande ce magasin sur saint Malo