Be Well Spa France

Tout projet connait ses aléas. Avec monsieur Gomez il n'y a pas de problèmes mais que des solutions !

Client depuis 2008 je viens de renouveler ma confiance avec un nouveau spa. Je souhaitais changer pour un produit plus économe et plus pratique avec plus de fonctionnalités. Souffrant terriblement du dos le spa est une très bonne alternative ou complément au kinés, en plus du plaisir simple et convivial du partage entre amis. Je n'ai jamais eu de soucis et à chaque fois que j'ai eu besoin d'une maintenance en 16 ans, le suivi à toujours été assuré.

Honteux !!! aucun service après-vente ; nous avons eu des joints à changer sur notre spa, les soit disant "techniciens" incapables de les changer nous ont coupés des tuyaux, mis de la colle de partout, à défaut d'avoir les bons joints il ont mis du silicone qui a moisi....etc ; bref un carnage qui a duré 6 mois !!! heureusement nous avons trouvé un vrai professionnel qui en 2H00 nous a remis en route le spa autrement nous étions parti dans une procédure judiciaire. Des escrocs en fait, ils savent vendre leur spas mais ne savent pas les réparer et cela ne les intéresse pas d'ailleurs ....

1 étoile pour le moment et sans commentaire en attente d'une réponse du fabricant qui pour le moment préfère black lister ses clients que de répondre aux questions concernant leurs produits

Bonjour, j’ai un problème sur un spa E585 à près de 16000€ tout de même, la seule réponse que j’ai c’est contacter votre revendeur, sauf que le revendeur n’est pas forcément spécialiste de votre marque, quand je publie un commentaire négatif sur votre page Facebook ont me le supprime puis on me bloque, où est votre professionnalisme à ce niveau là? Merci de me recontacter au plus vite pour trouver une solution avant de contacter la DGCCRF pour tromperie sur la marchandise entre ce qu’il y a sur le descriptif et ce qu’il y a réellement à l’intérieur. Je peux vous joindre également une courte vidéo ou des capture d’écran qui montre bien votre censure, et qui est prête à être diffusée à vos futurs clients. Sur ce, je vous souhaite une belle, douce, et agréable soirée. Cordialement.