Magasin.telJe rejoins certains commentaires concernant le très faible sens du commerce dans cette boutique. Le vendeur est très froid et ne cherche absolument pas à vous conseiller. Je suis venu acheter une raquette afin de reprendre ce sport et, malgré mon souhait d’être conseillé, je n’ai reçu quasiment aucune information. Si je me déplace en magasin, ce n’est justement pas pour avoir moins de conseils et d’informations que sur Internet. Je ne recommande donc pas cette boutique aux personnes qui viennent chercher de véritables conseils et un accompagnement lors de leur achat. En réponse à votre commentaire: Bonjour, Merci pour votre réponse. Je souhaite simplement rectifier un point important : je ne vous ai jamais indiqué avoir pris des renseignements dans plusieurs magasins. Je m’étais uniquement renseigné sur Internet, ce qui me semble plutôt normal avant de se déplacer en boutique. Si je suis venu dans votre magasin, c’était justement pour bénéficier des conseils d’un professionnel et être orienté dans le choix d’une raquette adaptée à ma reprise du tennis. Je ne savais pas précisément quelle raquette choisir et c’est précisément pour cela que je me suis déplacé. Je trouve donc assez surprenant de devoir préciser que je suis prêt à acheter immédiatement dans votre boutique pour bénéficier d’un véritable accompagnement. Lorsqu’un client vient dans un magasin spécialisé, qu’il explique qu’il souhaite reprendre le tennis et qu’il demande conseil pour choisir une raquette, il me semble que c’est justement l’occasion de l’accompagner et, éventuellement, de le convaincre de réaliser son achat chez vous. Vous reconnaissez vous-même avoir été froid dans votre attitude. C’est exactement ce que je reproche dans mon commentaire. Je ne remets pas en cause votre façon de gérer votre commerce, mais je donne simplement mon ressenti en tant que client. Mon avis ne porte donc ni sur vos produits ni sur vos compétences techniques, mais uniquement sur l’accueil et l’accompagnement que j’ai reçus lors de ma venue. Nous avons manifestement une vision différente de la relation commerciale. Je maintiens donc mon avis, qui correspond simplement à mon expérience personnelle.
BALLE DE MATCH tennis-shop
Magasin d'articles de sports · Rouen (76)
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À propos de BALLE DE MATCH tennis-shop
BALLE DE MATCH tennis-shop est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (140)
Les conseils au top, une vraie expertise avec beaucoup de sympathie ! Très content de mon passage et d'avoir découvert cette boutique.
Professionnel, apporte un véritable conseil que vous n’aurez malheureusement pas ailleurs, c’est tellement agréable de repartir avec le produit qui vous correspond plutôt que d’acheter un produit parce qu’il est en promo … Je recommande sans aucun doute et en plus pas plus onéreux qu’ailleurs! Ravi de faire vivre « ces petits commerces »
Boutique et propriétaire ( ou vendeur je ne sais pas ) très efficace. J’ai appelé ce matin à 9h30 pour des renseignements sur une Wilson Defyer, assez dure à trouver à l’heure actuelle. Par chance, il en restait, à 14:30 j’ai récupéré la raquette cordée, pour pouvoir jouer à 16:30 De bons conseils très professionnels, et une super efficacité dans les moments pressés !
Excellent conseil pour le choix de mon matériel, prêt de raquettes pour affiner peu à peu, un vrai passionné et en plus super sympa ! Merci Alexandre pour le choix de la boom mp ;-)
Je te remercie Alex de tes conseils et du temps accordé. Il m'a donné des bonnes astuces pour adapter la taille de manche de mes raquettes (wilson shift et blade) et j'en suis très satisfait. Sans nul doute, Balle de match est une référence sur Rouen pour tous les joueurs de tennis. Merci. Clément
Merci pour vos bons conseils et accueil ! toujours très satisfait du temps passé pour le choix du matériel (2 ème raquette tennis) . Très bonne continuation à vous !
Accueil très sympa et conseils toujours aussi professionnels
Première visite dans ce magasin de tennis et je suis vraiment ravie. Je venais pour acheter une nouvelle raquette en étant bien conseillée, et je suis tombée sur une personne qui connaît parfaitement ses produits. Malgré le monde en magasin, il a su gérer tous les clients avec patience et professionnalisme. Ses conseils ont été précieux et m’ont permis de faire le bon choix. Je recommande vivement !
Expérience très courte. Je suis entré dans le magasin à la recherche de chaussures de Tennis. Une pancarte demande de ne pas toucher les chaussures. Une autre pancarte annonce une facturation de dix euros l’essayage. Un commerce trop moderne pour moi.
Une équipe de professionnel qui est à votre écoute et vous apporte des conseils de qualités sur le matériel et le changement de cordage. Un service de qualité. Je recommande.
Je suis venue voir les raquettes de tennis et surtout obtenir des conseils car internet ne fait pas tout et étant débutante je voulais vraiment avoir l’expertise de ces personnes. J’étais vraiment dans l’optique d’un achat d’une raquette pour mon loisir et Alexandre a été très froid et m’a évoqué le fait qu’il pouvait pas concurrencer les prix avec internet etc car j’ai dit que je mettais renseigné préalablement et surtout il n’a pas voulu me conseillé sur la taille d’un manche .. Vu son accueil et son amabilité je suis repartie sans rien acheté alors que j’étais venue dans cette optique.. j’étais venu pour une raquette de tennis et un sac car on m’avait conseillé ce magasin pour leur professionnalisme mais j’ai été surprise des personnes travaillant la bas dite passionnées … je déconseille fortement Et donc à cause de leur façon de faire j’irais en effet acheter sur internet alors que ce n’était clairement pas mon but bien au contraire car au moins je n’aurais pas de manque de respect
Je suis rentré dans cette boutique pour avoir des conseils et la, je suis tombé sur une équipe très professionnelle. Ils m ont très bien conseillé. La personne a l'accueil était souriante. Le patron était très sympa et m'a guide pour mon achat comme un vrai et le tout dans la bonne humeur. Je recommande cette boutique à toutes les personnes qui veulent t de vrais conseils et le plus important très bonne humeur et énergie ui vous renvoie. Ne change pas et resté comme vous êtes
Très mauvaise expérience dans cette boutique ce jour. Étant débutante je me suis rendue dans cette boutique sous les conseils de ma professeur de tennis pour être conseillée sur l’achat ma première raquette. Tout ce passe bien au début, la personne qui me conseille a l’air très professionnelle, il me conseille deux raquettes de deux marques différentes dans mon budget. Il me dit que l’une est mieux mais ne connaissant pas la marque étant débutante et ne l’ayant jamais testée je lui demande si je peux la prendre en photo pour demander à ma prof ce qu’elle en pense par rapport à mon niveau. Le vendeur me disant que je pourrais la garder un petit moment je ne veux pas me tromper sur mon choix. Je lui demande donc la référence et le vendeur s’énerve d’un coup, m’arrache la raquette des mains en me disant qu’il connaît les gens comme moi, que je cherche à l’acheter moins cher ailleurs que c’est très malhonnête de ma part et m’ignore totalement en passant au client suivant. Je me suis sentie rabaissée et très honteuse comme si j’avais fait quelque chose de très grave alors que je n’avais aucune mauvaise intention et était même heureuse de pouvoir acheter prochainement ma première raquette. J’avoue que je reste choquée et dans l’incompréhension de la situation surtout au vue des autres avis sur cette boutique. Je suis très peinée de cette situation c’est la première fois qu’on me parle aussi mal alors que je n’avais aucune mauvaise intention bien au contraire…
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