Marque créatrice de vêtements, chaussures et accessoires féminins à l’esprit rétro, chic et bohème.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (35)
3,7
35 avis
5★21
4★2
3★1
2★1
1★10
a
aurore gasnot
Océane a était formidable et de très bon conseils comme toujours :-)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir qu'Océane a pu vous apporter des conseils utiles et vous aider de manière efficace. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de la part de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou informations. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe ba&sh
A
Armelle Le Goff
Bonjour je suis passée acheter une paire de chaussures. Elles n’étaient pas neuves soient elles avaient été portées par les vendeuses ou en vitrine. Et on m’a présentée que cette paire. Ce n’est pas très professionnel par rapport au niveau de la marque. Dommage.
Réponse du professionnel : Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et le service que nous offrons à nos clients. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe ba&sh
B
Bench Lechat
Très déçu de l’accueil qui a été fait pour un échange/retour dans ce magasin. Les vendeuses se sont montrées peu enthousiastes à l’idée de perdre du temps pour cela. De plus, lors d’essais en cabine, mon amie a oublié une écharpe. Elle appelle une demi-heure après et la responsable prétend ne rien avoir trouvé. Très mauvaise expérience, j’aime beaucoup la marque qui est fabuleuse mais je n’irais plus à Passy.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. L’accueil et l’accompagnement en boutique sont essentiels pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait en interne. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
S
Samia Yns
J’adore cette marque mais les vendeuses de cette boutique sont vraiment pas sympathique et très snob. Dommage, je suis obligé d’aller à Victor Hugo alors que j’habite à Passy.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité à la marque et sommes ravis de savoir que vous aimez nos collections.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera partagé avec l’équipe concernée.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite, dans la boutique de votre choix.
S
Sophie Dujon
Scandaleux !
Aucune considération et aucun respect de la responsable de boutique. Je suis venue échanger une robe que j’avais achetée dans une autre boutique Bash la semaine qui précédait et elle n’a pas accepté.
Je suis outrée par ce comportement et ces règles inventées uniquement parce que cela ne l’arrangeait certainement pas !
Je n’écris jamais d’avis mais là je suis obligée de signaler ce comportement totalement inacceptable.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés et espérons qu'il s'agit simplement d'une mauvaise communication
A
Abigael Levy
Je suis venu avec ma maman et nous avons été accueillis par Paola , qui a été adorable et professionnelle .
Elle a su nous accompagner pendant nos achats et a été de super conseils.
Je reviendrai dans cette boutique car j'ai vraiment apprécié l'accueil de notre vendeuse .
La boutique est belle et agreable .
y
yasi rezaei
je suis très gêné par le comportement des vendeurs de cette boutique aujourd'hui. nous sommes entrés et avons dit bonjour aux vendeuses, aucune d'entre elles n'a répondu ni essayé de nous aider pendant que nous étions encore dans la boutique, bien qu'elles aient été très attentives et polies envers quiconque entrait et était français !! je suis déçu et dégoûté!
Réponse du professionnel : Bonjour Yasi, nous sommes désolés de vous lire et entendons vos remarques légitimes. Nous sommes convaincus qu'il s'agit d'un malentendu malheureux ou d'une mauvaise interprétation des choses. Toutes nos excuses en tous cas.
E
Elsa
Belle boutique mais échange empreint de faux sourires avec la vendeuse qui était très désagréable envers les autres vendeuses. J'ai été très mal à l'aise
Réponse du professionnel : Chère Elsa, toutes nos excuses si vous avez pu vous ressentir un malaise dans vos interactions au sein d'une de nos boutiques. C'est bien loin de nos valeurs et notre mission au quotidien. Nous pensons néanmoins qu'un malentendu peut arriver et qu'une mauvaise interprétation des relations ou réactions reste possible. Cela n'excuse en rien votre ressenti et pour cela nous en sommes désolés.
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ba&sh - Passy
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