B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux. Avec plus de 1000 magasins en Europe, B&M attire plus de 4 millions de clients par semaine.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (592)
Avis Google
4,1
592 avis
5★307
4★152
3★66
2★17
1★50
A
Aurore Tauziet Google
Super magasin !Ma fille voulait refaire sa chambre on a trouvé tout se qu'elle voulait vraiment pas chère !
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe du service client B&M France
N
Nat Google
Magasin très sympa. Jamais déçue. On trouve de tout à bon prix. J’espère juste qu’ils ne vont pas changer l’offre et monter les prix comme d’autres enseignes du même style où je ne vais plus…
Réponse du professionnel : Bonjour Nat, merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre magasin vous satisfasse et que vous appréciiez notre diversité de produits à prix attractifs. Soyez assurée que nous restons fidèles à notre engagement de proposer une offre variée et accessible à tous nos clients. Votre confiance nous est précieuse et nous mettrons tout en œuvre pour continuer à répondre à vos attentes. L'équipe du service client B&M France
P
Pauline Nahël-Labeau Google
Un 10/5 a la vendeuse Sylvie qui a était adorable lors de mon passage . Quelqu un qui connait et aime son métier ainsi que les clients . Bravo à vous
Réponse du professionnel : C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe du service client B&M France
N
Nina Pereira Google
J’adore ce magasin mais là caissière mauvaise expérience ne veut pas travailler aucun effort pour aider sa clientèle pour des informations sur leur produit, je voyez clairement que je la souler !
Réponse du professionnel : Bonjour Nina, nous vous remercions pour votre attachement à notre enseigne et regrettons sincèrement cette expérience décevante avec notre collaboratrice en caisse. Votre ressenti nous touche profondément et le manque d'attention dont vous avez fait l'objet est inacceptable. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes pour garantir un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
M
Marwa Riahi Google
Je suis venue pour la première fois dans ce magasin à Bayonne et j’ai été très étonnée de voir une caissière limite en haut de maillot de bain une petite jeune avec des lunettes qui avait tout le ventre a l’air je ne pense pas qu’on est la même notion d’accueil du client
Réponse du professionnel : Bonjour Marwa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin de Bayonne. Nous sommes sincèrement désolés que votre première impression ait été affectée par une situation qui ne correspond pas aux standards de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Votre remarque concernant la tenue vestimentaire de notre collaboratrice est prise très au sérieux, car nous accordons une grande importance à l'image que nous renvoyons à nos clients. Nous allons immédiatement procéder à un rappel de nos consignes vestimentaires auprès de l'ensemble de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l'expérience que vous méritez. L'équipe du service client B&M France
R
Roméo Google
Y a presque tout en pas cher et joli. Le magasin est bien rangé
Bravo 👏
Réponse du professionnel : Tous nos remerciements pour ce retour ! L'équipe du service client B&M France
A
Aurelie Otano Google
Depuis le temps que ma fille voulait que je l’y emmène …
Aucun regret 😉
Grand magasin avec beaucoup de choix et des tarifs, très intéressants.
Difficile de repartir les mains vides ! Ah ah 😁
Si j’avais pu rajouter une étoile de plus pour le sourire et l’amabilité de l’hôtesse de caisse ( 1 ), je l’aurais fait !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire L'équipe du service client B&M France
a
attention Google
La magasin est super sale et les employés sont vraiment mal aceuillant
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre visite dans notre magasin de Bayonne n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la propreté des lieux et l'accueil de notre équipe. Ces remarques sont prises très au sérieux et nous allons immédiatement intervenir pour améliorer ces aspects essentiels. Votre retour nous aide à progresser et nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
F
Fabien Liars Google
Super 👍
Très grand magasin, du choix et des prix vraiment correct
Personnels aimable 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
S
Solange Hélène Google
Surprise...surprise fort agréable...
Durant les derniers jours de 2025, j'ai eu l'occasion de découvrir le B&M de Bayonne.
Ĺes articles sont classés par thématiques, de différentes qualités et budgets...
Désormais, j'y vais 1 fois par mois, entre autres, pour m'approvisionner en litière pour chats...
...Et le personnel disponible, accueillant et sympathique.
C'est vraiment une excellente adresse pour respecter un budget
serré ou non.
A bientôt...
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe du service client B&M France
m
malika El alaoui Google
J' y vais souvent j' aime beaucoup cet établissement mais je remarque que les prix ont augmenté ce qui est dommage cet enseignes était la meilleure par les prix et je voudrais dire qu il y a une caissière d un certain âge qui travaillait au temps de Babou très gentil toujours souriante ça m'étonne que l 'on disque des méchanceté
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 ! ! Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez aimé chez nous ? A très bientôt, L'équipe du service client B&M France
T
Tiago Ferreira Google
Magasin atractif mais manque dhygiene et mal range.
B
Bruno Szoke Google
Magasin très bien achalandé et produits de qualité. Personnel sympathique
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
O
Olivier David Google
Un choix pléthorique, plutôt bien rangé et achalandé.
Passage en caisse un peu long, mais hôtesse de caisse formidable .
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier David, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large gamme de produits et l'organisation de notre magasin. Votre compliment envers notre hôtesse de caisse nous touche beaucoup, nous le partagerons avec elle. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente en caisse et travaillons continuellement à améliorer la fluidité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du service client B&M France
M
Maylis Rover Google
Caissières fortement désagréable. Je dirais même détestable. Elles sont toutes plus ou moins collés à vous jusqu’à que vous prenez la porte car vous êtes encore en caisse après fermeture soit 19h03 exactement. En sachant qu’il y avait du monde avant nous. Elles se tiennent debout à vous dévisager de haut en bas. J’ai attendu que mon conjoint revienne avec des sacs qui avaient été oubliée dans la voiture (erreur qui arrive) il as mis moins de 5 mn et elle se sont mise à ricanés et à être impatientes. Une a même dis à sa collègue « on as des visage trop expressifs » comme si j’étais bête et que je n’avais pas remarqué leur façon d’être et leur impatience. Mesdames si pour 3 minutes après la fermeture vous êtes au bout de votre vie changez de métier. C’est honteux votre comportement. Comment être écœuré en sortant d’un magasin qu’on apprécie beaucoup mais revoyez vos employés.
M
Marie Thérèse Driollet Google
Bonjour , j 'ai fait quelques achats je suis passée à la caisse et j'ai réglé en espèces j'ai donné 50€ et en me rendant la monnaie il me manquait 3€ mon montant de 41,27€ elle ne m'a rendu que 5 ,73€ au lieu de 8,73€ je ne l'ai remarquer que après ( la cassierre n'a pas remarqué se trou à la fin de journée). Je ne reviendrais pas d'un moment bonne journée à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Thérèse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Bayonne. Nous sommes vraiment désolés de constater cette erreur de rendu de monnaie qui vous a causé du tort. Cette situation est regrettable et nous comprenons votre déception. Nous prenons ce type d'incident très au sérieux car la confiance de nos clients est primordiale. Nous vous invitons à vous présenter en magasin avec votre ticket de caisse afin que notre équipe puisse régulariser cette différence et vous restituer les 3€ manquants. Nous veillerons également à sensibiliser notre personnel pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau et vous offrir l'expérience que vous méritez. L'équipe du service client B&M France
m
mariejo dussarrat Google
Caissière très désagréable je lui demande gentiment de ne pas me couper la housse en plastique du fauteuil car j'en aurai besoin malgré cela elle a pris une paire de ciseaux et elle m'a coupé la housse je lui ai dit que j'allais en chercher une autre et lui laisser celle-ci et elle a. appelait une responsable car je n'avais pas le droit de faire ça mets elle de ne pas écouter les clients elle a le droit personne déplorable
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse. Votre demande concernant la protection de votre fauteuil était tout à fait légitime et aurait dû être respectée. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et au manque d'écoute dont vous avez été témoin. Cette expérience ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à la direction du magasin afin qu'un rappel soit effectué auprès de notre équipe concernant l'importance de prendre en considération les demandes de nos clients. Nous vous présentons nos excuses et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
H
Hugo Brunet Google
Je viens de sortir de B&M Bayonne, et je dois dire que j'ai été extrêmement choqué de l'attitude d'une de vos employés de caisse (une dame blonde, lunette). Elle parle très mal à ses collègues et agressive avec les clients. Elle m'a limite jeter la gourde en caisse. Veuillez revoir ou surveiller l'attitude de vos salariés, c'est quand même l'image de l'enseigne qui prend un coup !
Réponse du professionnel : Cher Hugo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Bayonne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'accueil désagréable que vous avez reçu en caisse et le comportement inadapté dont vous avez été témoin. La qualité de service et le respect sont des valeurs essentielles pour B&M, et cette situation ne reflète absolument pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement prendre en compte votre retour et mettre en place les actions nécessaires auprès de nos équipes pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
A
Awa REVIL Google
J’ai été déçue de mon passage en caisse : après avoir dit bonjour, je n’ai eu aucune réponse, seulement le prix de mes articles. Être ignoré de cette manière, c’est blessant. En 2025, on devrait avoir dépassé ces comportements qui donnent le sentiment que certains clients ne sont pas considérés comme les autres. Un simple bonjour n’a jamais coûté cher, mais il change tout en termes de respect et d’humanité.
G
Gaëlle C. Google
Le magasin est bien situé, et très bien achalandé.
Il y en a pour tous les goûts (nourriture, vêtements, déco, meubles,....) et pour tous les budgets.
Comme souvent le dimanche, il y a beaucoup de monde et peu de caisses ouvertes, donc c'est la queue obligatoire. C'est dommage, mais je m'y attendais heureusement 😅.
Par contre, grosse déception lors de cette dernière visite : j'ai acheté un lot de pots de nouilles chinoises en promo à -50%. La raison de la promotion n'est pas indiquée sur le panneau.
Arrivée chez moi, je me rends compte qu'il y a un petit autocollant indiquant "date de consommation bientôt dépassée" (ou quelque chose dans le genre). En cherchant sur les pots cette fameuse date, je me rends compte qu'elle est, en fait, largement dépassée puisque les produits sont en fait périmés depuis février 🤨.
Je pensais avoir fait une bonne affaire, mais j'ai acheté un produit normalement interdit à la vente... C'est plutôt limite comme procédé...
Résultats : j'aurais mis 4 étoiles mais je ne peux pas en mettre plus de 2... Et je serai vigilante à l'avenir (car j'y repartirai malgré tout)
Réponse du professionnel : Chère Gaelle, nous vous remercions de votre retour détaillé sur votre expérience dans notre magasin de Bayonne. Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement stratégique et notre large gamme de produits diversifiés. Concernant l'attente en caisse le dimanche, nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre service. Nous sommes particulièrement navrés pour l'incident concernant les nouilles chinoises périmées. Cette situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nos équipes vont immédiatement effectuer une vérification complète des rayons alimentaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions votre honnêteté et votre fidélité malgré cet incident. Pouvez-vous nous joindre à l'adresse suivante : [email protected]? Votre vigilance nous aide à nous améliorer et nous vous assurons que des mesures concrètes seront prises. L'équipe du service client B&M France
M
Mélanie Recuze Google
Beaucoup de choix, une enseigne de confiance. On y trouve tout ! Et le gros point positif: l’organisation. Tout est propre et rangé.
J’ai pu refaire ma déco à prix abordable. La caissière qui m’a prise en charge a été super agréable !
Merci B&M
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience shopping chez B&M.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et vous attend de nouveau avec impatience !
À très vite,
L'équipe Service Client B&M
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B&M
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