NORMAL Bayonne, Ametzondo

Voici une proposition d’avis positif que vous pouvez publier : --- Je souhaite partager mon excellente expérience à la boutique Normal d’Ametzondo. Le magasin est toujours propre, bien rangé et agréable à parcourir. On y trouve un large choix de produits à des prix très attractifs. Un grand merci aux vendeuses pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leurs conseils. Elles sont souriantes, dynamiques et toujours prêtes à aider, ce qui rend la visite encore plus agréable. Je tiens également à féliciter la responsable, Myriam, pour son professionnalisme et la qualité de la gestion du magasin. Son implication se ressent clairement dans l’organisation et l’ambiance positive de l’équipe. Bravo à toute l’équipe et à très bientôt !

A chaque vacances, passage obligatoire chez "normal" , satisfaite aussi bien de mes produits que du personnel serviable et à l'écoute.

Super magasin et les vendeuse sont formidables, toujours disponible pour nous conseiller, elles sont professionnelles et d'une grande gentillesse ♥️ Elfy

Magasin bien tenu et propre, les rayons sont bien agencés et les produits sont bien mis en valeur. La responsable du magasin est agréable, attentive et très professionnelle ce qui contribue à une expérience client très positive.

Expérience très désagréable et comportement inacceptable d’une vendeuse. Je me suis rendue dans ce magasin accompagnée de ma fille. Alors que je testais un crayon à lèvres clairement identifié comme “testeur”, une vendeuse seule en magasin m’a interpellée en criant à travers le magasin, devant une dizaine de clients, pour me dire que je n’avais pas le droit de l’appliquer sur les lèvres mais uniquement sur la main. Malgré mes explications calmes, elle a insisté sur un ton agressif, ce qui a provoqué une humiliation publique totalement injustifiée. Les clients se sont tous retournés vers moi et l’ambiance est devenue très malaisante. Par la suite, cette vendeuse n’a cessé de me suivre et de me surveiller tout au long du magasin, comme si j’étais suspectée de vol, sans aucune raison. J’ai même reposé un parfum que je comptais acheter tant le comportement était oppressant. Elle m’a encore fait une remarque suspicieuse et désagréable sur le rangement du produit. Résultat : plusieurs clients ont quitté le magasin et moi également, choquée par ce manque total de professionnalisme. Être cliente ne devrait jamais rimer avec humiliation, soupçon ou agressivité. J’espère sincèrement que la direction prendra ce signalement au sérieux. Le 16 janvier a 16h50.

Magasin très propre , gourmand ça donne envie de tout acheter. Un réel plaisir. Des employés top . Aller y les yeux fermés.

Je suis venue ce jour avec ma fille de 5 ans et je n'ai jamais vu ça: je finis de payer, je n'ai même pas le temps de ranger mes articles que la vendeuse tend le bras à la cliente derrière moi pour prendre ses produits et commencer l'encaissement. Excusez-moi mais j'étais encore là !! Et si c'est pour nous mettre dehors beh on ne reviendra pas 😉

Lors de ma visite vendredi soir, j'ai été très déçue par l'attitude de l'employée lorsque j'ai ouvert un vernis pour vérifier la couleur, faute de testeurs disponibles (seules des pastilles indiquaient la teinte). Elle a été particulièrement hautaine et désagréable, me forçant à acheter le produit. Bien qu'une petite étiquette précise qu'il faut acheter tout produit ouvert, celle-ci n'était pas suffisamment visible. L'employée me l'a signalé de manière condescendante, ce qui a rendu l'échange encore plus désagréable. Un testeur aurait certainement évité ce genre de malentendu. Avec plus de bienveillance, j'aurais mieux compris et accepté la situation