Magasin discount · Saint-Bonnet-de-Mure (69)
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B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans diverses catégories telles que la décoration, les cadeaux, le multimédia, l'électroménager, le textile de maison, le mobilier, la mode, et bien plus encore. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 pour la catégorie Décoration et idées cadeaux.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
J’ai acheté aujourd’hui un canapé sublime et je suis ravie du service merci au responsable du magasin et les employés qui m’ont aidé pour le transport vraiment vous êtes au top ! Merci encore à bientôt 🫶🏼🫶🏼
Un grand merci à Medhy pour son accueil chaleureux, son sourire, sa sympathie et sa bienveillance. Il a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme sur les produits dont j’avais besoin, alors même que ce n’était pas son rayon. Son sens du service et sa disponibilité sont vraiment appréciables. Merci encore pour cette excellente expérience!
Dommage super magasin mais gros manque de prix, et sincèrement certains employés devrai changer de métier !! Entre les impolis ( on vois bien qu’on dérange certains quand on demande un renseignement et croyez moi qu’ on le remarque ) leur apprendre qu’un sourire c’est gratuit hein !! et le manque de "barrière " professionnelle d’une employée nous sommes des clients pas des potes !! C’est fort dommage car belle déco des produits alimentaires que l’on ne trouve pas de partout
Aujourd'hui vendredi 12 juin j'ai fait un passage dans ce magasin une première pour moi d'habitude je vais à celui de Lyon vers Ikéa et là franchement agréable surprise magasin propre personnel hyper agréable et bienveillant vraiment allez-y quitte à retourner à un BM je viendrai à celui-ci j'irai plus à celui qui se trouve vers Ikéa encore un grand merci à tout le personnel de B&M. J'étais venu pour un saladier je suis reparti avec un caddie blindé tringle à rideaux etc .. et vraiment en plus de ça ils ont des prix très abordables. Cordialement Sandrine
Je suis venu ce matin dans ce magasin. Magasin avec un grand désordre dans les rayons et le sol était sale et jonché de saletés même des mouchoirs usagés ! Surprise par ce manque de propriété minimum. Beaucoup d articles sans prix affichés. Déçue par ce magasin
Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la manière dont j’ai été traitée lors de ma visite en magasin. À la suite d’une manipulation informatique qui n’a pas abouti correctement, l’adjoint du magasin a refusé de me délivrer un avoir. Pourtant, cette situation ne résultait pas d’une erreur de ma part, mais d’un problème technique indépendant de ma volonté. Au-delà du refus, j’ai été particulièrement déçue par l’attitude de l’adjoint, qui s’est adressé à moi sur un ton peu courtois et non professionnel. En tant que cliente, je m’attendais à être écoutée avec respect et à bénéficier d’une solution adaptée à la situation. Je regrette vivement ce manque de considération et espère que des mesures seront prises afin d’améliorer l’accueil et la qualité du service apporté aux clients
Très mauvaise expérience avec B&M. J’ai acheté 4 tonnelles la qualité est catastrophique : - Deux tonnelles avec un pied plus court que les autres (impossible à monter correctement) - Une autre avec un bras complètement tordu ➡️ Des produits extrêmement fragiles et manifestement défectueux Le plus choquant reste le service client : refus total de remboursement, alors que pratiquement toutes les autres enseignes pratiquent le remboursement. À la place, on m’impose un avoir de plus de 100€, valable seulement 6 mois!!!! C’est inadmissible de traiter les clients ainsi, surtout face à des produits non conformes. Je suis très en colère et je déconseille fortement cette enseigne. Madame pâtissière professionnelle suivi par plus de 10k personnes à Lyon se chargera de vous faire une jolie story…
Expérience très décevante aujourd’hui en caisse. La personne qui m’a encaissé était particulièrement désagréable : aucun sourire ni même un minimum de politesse. On a vraiment l’impression de déranger, ce qui n’est pas normal dans un commerce. Un accueil chaleureux fait pourtant toute la différence pour les clients. J’espère que cela sera pris en compte pour améliorer l’expérience en magasin.
Merci Au vendeur Lukas qui m’a bien aidé moi et mère pour un salon de jardin (qui a fait sensation pour un cadeau) il a été très serviable et très gentil encore merci à lui
Au delà du produit ( un salon de jardin) défiant toute concurrence, je tiens à mettre en avant mon expérience du jour concernant la qualité du service. Un colis plus qu'encombrant, pour lequel l'aide, ou plutôt la prise en charge totale de l'affrètement de mon énorme paquet jusqu'à l'intérieur mon véhicule par deux jeunes hommes plus que sympathique. Merci également au responsable pour l'organisation de cette précieuse aide.
J'adore ce magasin, il est immense et offre tout pour la maison : décoration, alimentaire, animalerie, etc.. Le personnel est disponible et a répondu à mes demandes.
Beaucoup de choix a prix très abordable..que ce soit la déco, le nécessaire pour la maison et même des rayons pour les animaux.
Magasin que je fréquente très régulièrement et que j’apprécie mais alors là, particulièrement déçus ! Mettez à jour vos horaires si vaux employés ferment les portes du magasin 10 minutes avant l’heure indiquée. Travaillant dans le commerce j’ai tout à fait conscience des contraintes horaire, mais justement, quand c’est écrit 19h30, c’est 30, pas 20 !!!! 8 appels durant ces 10 minutes, personne à décroché, magasin censé être encore ouvert pourtant ??? Au froid devant la porte comme une conne juste pour récupérer un article laisser en caisse parceque au téléphone on me dit « j’avoue ça m’arrange si vous venez aujourd’hui » La vraiment, expérience client nul nul nul !
Franchement gros coup de coeur pour le responsable du magasin . J'ai acheté un bureau où il manquait une planche je n'avais plus la facture rien . Monsieur à trouver une solution en moins de 30 minutes tout était ok . Merci encore.
Kasalar yetersiz evet çok sıra oluyor ama çalışanların da birer insan olduğunu unutmamak gerekir onlara sonsuz saygı duyuyorum. Le samedi soir, le agent de sécurité m'a beaucoup aidé. La fille brune à la caisse m'a accueillie avec un grand sourire malgré l'affluence. À l'intérieur, il y a beaucoup de choses que l'on peut acheter même si vous n'en avez pas besoin, je vous conseille de jeter un coup d'œil. La vieille femme aux cheveux bouclés a eu l'impudence de regarder dans mon sac, mais par respect pour le personnel de sécurité et l'autre jeune caissière, je ne l'ai pas remise à sa place. Je pense qu'elle devrait se ressaisir, sinon je la signalerai à son entreprise.
Quelle déception quand vous arrivez devant des rayons de Noel vides… Beaucoup de communication sur les réseaux, 1h de route exprès pour se faire plaisir avec les articles de Noel et au final il n’y a rien.. !! Très déçue !
Magasin en désordre. Rayon pratiquement vide lorsque l'on demande quelque chose on vous répond qu'il manque de bras!! Pour avoir travaillé ds le commerce c'était une phrase à ne pas prononcer, on essayez de trouver une solution ou s'excuser de la gêne occasionnée. Là ils ne prennent pas la peine d'aller voir en réserve pour voir si ce que jai besoin s'y trouve car on me répond qu'ils ne savent pas où ca se trouve bref flemme quoi !! 3 jours que je m'y rends pour voir si le rayon dont jai besoin a été réapprovisionné tjs pas ! A savoir je m'y rends fin de matinée début d'après-midi. Le soir j'aurai compris qu'il soit vide mais là pas du tt. Très déçu de ce magasin
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Un magasin désordonné comme pas possible , des cartons de partout ( et vu les avis d'il y a un mois rien à été fait pour que ça change) , des articles cassés en rayon... Bref assez déçue pour ma première visite même celui de Vénissieux est plus propre et ranger !
J’achète un déguisement d’Halloween pour mon fils, le soir du déballage il manque le pantalon que je pensais sous le haut sur le ceintre. Je retourne en boutique 3 jours après (pas dispo le week end) gentillement et simplement pour savoir si on pouvait voir pour retrouver le bas . Une réponse sèche et pas forcément très cordiale m’indiquant que les affaires d’Halloween sont enlevés des rayons (normal) et rangés prêt à repartir, que j’arrive 3 jours après l’achat (oui et ?) et que je peux aller voir dans un magasin de sport pour retrouver un bas similaire ^^ Je ne savais pas que les magasins de sport faisait des déguisements 😳 Une réponse cordiale m’aurait suffit je peux tout à fait comprendre L’aimabilité avec la clientèle est gratuite
Super magasin. Seul bémol, il manque des bornes à prix, car les prix sont mal indiqués et dans le chariot on a plus de " on demandera le prix à la caisse qu'autre chose " dommage les prix sont pas forcément mis ou en place. De plus les vigiles qui se prennent pour des caïds de la mafia, c'est insupportable. Cela serait tres appréciable de pouvoir leur rappeler leur rôle, ils sont vigiles et non pdg. Sinon bien, caissière et caissiers très gentils.
Mais qu'est ce que c'est que ce magasin ? Pardon je n'ai pas d'autre mot : le bordel dans tous les rayons. Jamais je n'y remets les pieds.
Prix jamais correct en rayon voire inexistant. En caisse la politique prix vu = prix payé, il ne connaisse pas du tout. Ce n'est pas normal, il faut revoir le management dans cette équipe. En tant que client on a pas à subir les erreurs des employés. Sur cette photo ce n'est pas un article qui traîne c'est un carton entier posé devant une étiquette à 3.99€....arrivé en caisse 11.90€😨 Bein j'aurai dû payer le prix indiqué dans le rayon. Et ce n'est pas la seul produit....
Magasin neuf genre Action mais beaucoup mieux achalandé avec des rayons claires, propres, spacieux et bien rangés. Les tarifs sont corrects et grands choix de produits.
Magasin.tel