Action Saint-Bonnet-de-Mure

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience dans ce magasin Action de Saint-Bonnet-de-Mure. Hier, nous avons pris deux coussins dans l’allée des coussins, placés juste au-dessus d’une étiquette affichant un prix de 8,95 €. Il y avait plusieurs coussins du même modèle ou très similaires au même emplacement, ce qui ne laissait aucun doute sur le prix affiché. Arrivés en caisse, on nous annonce finalement un prix de 15,29 € par coussin, soit un écart de plus de 70 % par rapport au prix indiqué en rayon. J’explique la situation et un employé vient vérifier avec moi. Sur place, il constate lui-même que les coussins sont bien positionnés au-dessus de l’étiquette à 8,95 € et reconnaît qu’il y a une erreur d’affichage. Ce n’est clairement pas la première fois que ça m’arrive dans ce magasin. Malgré cela, de retour en caisse, il me répond qu’il ne peut rien faire. Lorsque je fais remarquer que cette situation est trompeuse pour le client, on me répond que le bon prix apparaît sur l’application Action lorsqu’on scanne l’article. Désolé, mais lorsque je vais dans un magasin physique, je m’attends à pouvoir me fier aux prix affichés en rayon sans devoir vérifier chaque article avec mon téléphone. La responsable est ensuite intervenue. Aucun bonjour, aucune excuse. Elle a simplement reconnu qu’il y avait une erreur, puis a expliqué que les coussins n’avaient pas les mêmes dimensions et qu’elle ne ferait rien. Elle est repartie aussitôt, sans considération pour le problème rencontré ni pour le temps perdu. Une erreur peut arriver dans n’importe quel magasin. Ce qui est regrettable ici, c’est le manque de professionnalisme, l’absence totale de geste commercial et surtout le manque de respect envers les clients. Une simple excuse aurait déjà été un minimum. Je suis très déçu de la manière dont cette situation a été gérée.

Super magasin action très grand et rayon très bien rangé grand parking très pratique

Ça ressemble à celui du septième de Lyon qui a été fermé par mesure sanitaire. On se pose des questions avec les nuisibles qui peuvent se cacher dans leurs stocks et les plateformes logistiques. Les rongeurs c'est une chose mais on peut également introduire chez-soi des parasites, larves de cafards et autres pathogènes.

Franchement agréablement, surprise ! On est habitué aux magasins Action un peu fouillis, avec des rayons souvent dérangés par la clientèle… mais là, wow. Rayons avec un large choix, parfaitement tenus, magasin propre et agréable, tout est clair et bien rangé. Je retrouve sincèrement le plaisir de flâner dans ce magasin. Une excellente surprise, merci !

Agréable magasin bien entretenu nous remercions hichem et helias pour leur accueil PAR CONTRE LA CAISSIÈRE donne pas du tout envie de revenir nous attendons encore son bonjour et lorsque j ai posé question vous jeté les cartons si oui je peux en récupérer 1 svp( ils étaient derrière elle) réponse non. Vous vendez des sac? ça fait 23 euros!!!!. pas un regard pas 1 seul petit Sourire. vraiment nous avons été Stupéfaits de cet caissière on dérange...et oui entre manger (bouche pleine mastiquait..Honteux acceuil. Le 15 décembre 14h27: 48

Propre et bien mieux que l'ancien magasin qui était ignoble tellement plus facile pour se garer ! Cependant malgré la surface il manque beaucoup de référence produit

Mon avis, quand on arrive à 19h15 et qu'il y a 3 personnes qui me disent "on va bientôt fermer" on me le répète plusieurs fois histoire que je comprenne bien alors que j'ai trois babioles à acheter, je me dis que les personnes en fait ne veulent pas travailler aux dernières nouvelles je suis un client je viens pour acheter ça ferme à 19h30 donc le magasin n'est pas encore fermé je n'ai pas à ressentir de l'agression de la part des « vendeurs ». Déjà que le magasin est un bordel sans nom donc on pourrait se demander s'il y a des gens qui rangent les rayons, j'ai acheté une paire de chaussettes et j'ai remarqué un changement de prix à la fin car elles n'étaient pas au bon endroit ou alors l'étiquette n'était pas bonne enfin bref tout ça pour dire qu'il faudrait peut-être revoir les personnes qui y travaillent

Mieux que l'ancien magasin déjà mais j'ai l'impression c'est le action de l'incivisme des clients.