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B&M

Magasin discount · Lempdes (63)

4,1 1103 avis Google Fermé
B&M — Magasin discount

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À propos de B&M

B&M est une chaîne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans les catégories maison, loisirs, fêtes, cadeaux, alimentation, boissons, hygiène, beauté, mode, jardin, bricolage, auto et animalerie. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.

DécorationIdées cadeauxMobilierPetit électroménagerLinge de maisonAlimentationBoissonsHygiène

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (1103)

Avis Google
4,1
1103 avis
5★517
4★335
3★147
2★40
1★64
C
Chri & Lau Google

Première fois que j'allais dans ce magasin qui est bien tenu bien agencé,et à la base j'y allais JUSTE pour 2 flacons de lessive panda, j'en suis ressortie avec un PLEIN chariot!! Visiblement toujours une bonne affaire à ramener à la maison heureusement que j'habite loin😅

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe du service client B&M France
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steve ramos Google

Venu pour ramener une paire de rideaux achetée et affichée en promotion car le packaging été DEJA abîmé je suis accusé par une hôtesse de caisse d avoir détérioré l'emballage. Dans ce cas il serait judicieux de ne pas les remettre en rayon qu en pensez vous ? Le ton employé, impoli, incorrect et à la limite du manque de respect et inadmissible...l'appel au manager a toutefois permis que le retour soit accepté conformément a la réglementation. A l hôtesse: " apprenez a vous contrôler...tout va bien se passer !"

Réponse du professionnel : Bonjour Steve, nous vous présentons nos sincères excuses pour l'accueil désagréable que vous avez vécu lors de votre retour d'article. Le comportement discourtois et les accusations formulées par notre collaboratrice sont totalement inacceptables et ne correspondent pas aux valeurs de notre enseigne. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation où un produit déjà endommagé en rayon vous a été reproché. Nous sommes toutefois soulagés que l'intervention du responsable ait permis de régulariser votre retour conformément à nos procédures. Vos remarques concernant l'attitude de notre personnel et la gestion des articles défectueux seront transmises à notre direction pour que des mesures correctives soient prises afin d'éviter qu'une telle expérience ne se reproduise. Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention. L'équipe du service client B&M France
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Emilie Rambeau Google

J’ai eu la super expérience de croiser Maria Caissière chez B&M Lempdes en sachant que je vais régulièrement dans ce magasin et que j’ai toujours été très bien accueilli mais alors là Maria franchement un grand merci car étant malheureusement atteinte d’un handicap elle a souhaité à tout pris me porter mes courses jusqu’à mon coffre sur le parking… elle a était très agréable, souriante, professionnelle et avec une humanité rare aujourd’hui alors j’espère que B&M s’en rend compte car franchement ça reste rare aujourd’hui des actes aussi humain et gentil… merci encore Maria et belle continuation à vous . Cordialement Émilie

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire. L'équipe du service client B&M France
F
Florian Delorme Google

Moi j’adore se magasin il es très joyeux et plein de surprises et de nouvelle chause et aussi j’aime bien les caissier très agréable et très cerviables

Réponse du professionnel : Vos retours nous sont précieux, merci ! L'équipe du service client B&M France
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Dubois Veronique Google

Une grosse arnaques ce magasin. La caissière me dit vous avez 15 jours pour ramener et rembourser. Je viens ce matin on me montre une ligne à peine lisible nous ne remboursons pas les articles avoir uniquement !!!! Tous le contraire de la précédente vendeuse. On pousse a la consommation ! Inadmissible! Donc vous etes dans l'obligation de revenir acheter sous 2 mois quelque chose que vous n'auriez pas forcément besoin pour utiliser cette avoir....

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant notre politique de retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux informations contradictoires reçues entre votre achat et votre retour. Cette situation est inacceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement nous assurer que l'ensemble de notre équipe soit correctement formée sur notre politique de retour afin d'éviter tout malentendu à l'avenir. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que notre responsable puisse examiner personnellement votre situation et trouver une solution adaptée à votre cas. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. L'équipe du service client B&M France
L
Laura Benzine Google

Bonjour, Je mets une étoile pour l amabilité de la personne que j’ai eu et qui a été très cordiale. Par contre je trouve les conditions de remboursement très limite. J’ai essayé le services après vente pour ne pas exposer mon problème et une mauvais avis Google mais la réponse n’est pas convaincante. J explique mon cas : J achète des tringles à rideaux, avec un emballage qui fait qu’on ne peut pas réemballer proprement si on veut essayer l’article,( ça tient sur un bout de carton et deux serts joint ) comment refaire le paquet ? le montant et de 10,98 euros, seulement ces tringles ne vont pas, j’ai acheté du coup d’autres tringles à rideaux et laisser les tringles qui ne conviennent pas au magasin puisque j’en ai aucune utilité et pour ne pas générer ou encombrer nos poubelles d’articles qui sont parfaitement en bon état. L’enseigne ne propose aucun geste commerciale alors que j achète celles qui me conviennent malgré tout. Je trouve la situation tout simplement injuste. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et saluons la gentillesse de notre collaboratrice. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette situation avec les tringles à rideaux et regrettons sincèrement que notre politique de retour n'ait pas pu répondre à vos attentes dans ces circonstances particulières. Votre remarque concernant l'emballage et la difficulté de reconditionnement est précieuse pour nous. Nous sommes sensibles à votre démarche responsable visant à éviter le gaspillage. Bien que nos conditions de remboursement soient établies de manière uniforme, nous prenons note de votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous apprécions votre fidélité malgré cette contrariété et espérons que vos nouvelles tringles vous donneront entière satisfaction. L'équipe du service client B&M France
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duchet corinne Google

Bonjour,suite à ma venue dans votre magasin en date du 17/02/2026 j ai été très surprise d entendre une jeune fille du prénom Elena répondre à sa collègue Amparo caissière désolée je ne peux pas aller chercher le prix j ai mal à la jambe la caissière lui a dis très gentiment ok viens en caisse j y vais et là elle lui répond non qu'elle ne veux pas mal à la tête. Pas sûr que cette jeune fille soit motivée à travailler. Par contre un Monsieur très agréable au prénom de Pedro lui a dit t'inquiète j y vais, personne d ailleurs très agréable car nous avons eu à faire à lui pour renseignements sur commode et table de chevet. Par la même occasion la caissière été très agréable.sinon concernant le magasin bien rangé propre et du choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant votre visite du 17 février dans notre établissement de Lempdes. Nous sommes ravis que Pedro ait su vous accompagner avec professionnalisme et courtoisie pour vos questions sur les meubles, et que notre caissière Amparo ait démontré tant de bienveillance dans son service. Votre satisfaction concernant la propreté et l'assortiment de notre magasin nous ravit également. Concernant l'attitude d'Elena que vous avez observée, nous prenons votre remarque très au sérieux car nous attachons une importance particulière à la motivation et à l'esprit d'équipe de nos collaborateurs. Nous allons examiner cette situation en interne afin de garantir que chaque membre de notre personnel maintienne le niveau de professionnalisme que nos clients sont en droit d'attendre. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe du service client B&M France
B
Béatrice MUZETTE Google

Magasin bien agencé, agréable, personnel sympathique, on y trouve. De tout .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
V
Vanessa Vanessa Google

Je viens de récupérer un meuble chez B&M Lempdes. J'ai d'abord appelé pour savoir si le produit que j'avais vue sur le site internet était bien disponible, on me l'a mis de côté immédiatement et lorsque je suis passé en caisse, la caissière m'a appelé un collègue pour me le porter jusqu'à ma voiture. C'est très agréable de voir des gens aussi dévoué, alors un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse. Magasin bien ranger et personnelle souriant et gentil(le)s je recommande ce magasin. Et meilleurs vœux pour cette nouvelle année 😊

Réponse du professionnel : Votre avis nous comble de joie : un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
C
Cecile Rubio Google

Prix trop élevé par rapport à la qualité des meubles. Heureusement que j’avais des bêches à métaux. Aucune battes de fers n’a tenu. Les vis tournant dans le vide, matière trop fragile. De plus une étagère était abîmée. Beaucoup d’erreur dans la notice, heureusement qu’on s’en ai aperçu car le montage se faisait à l’envers. L’étagère est sympa mais prévoyez une perceuse et des mèches à métaux et surtout beaucoup de patience.

R
Rose Cactee Google

Grand magasin ou l'on trouve un peu de tout ranger par univers à des prix très abordables. Pour être tendance à petit prix. Le rayon déco est super. Un grand parking pour accueillir les visiteurs.